PokerStars — информация и ответы на вопросы

Последний пост:Вчера, 00:14
873
Оперативная помощь по любым вопросам о PokerStars

Есть ли жизнь после PokerStars? Однозначно, да! 

 

Лучшие альтернативы, удобные кэшауты, софт в подарок и повышенный рейкбек

1 2 3 4 5 6
  • maxumko1, coldwest, Добрый день.


    Отписали в личные сообщения подробности.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Alexandro466 @ 28.06.22)  

    И мне пожалуйста

    Написали в личные сообщения для уточнения подробностей.

    Цитата (Andy59 @ 28.06.22)  

    Всем добра и мира! Кто нибудь подскажет,  что делать с Т$ игроку из России?

    Добрый день.


    Пока их нельзя никому продать или использовать в игру.

    Стоит ожидать изменения ситуации и восстановления возможности полноценного использования аккаунта из РФ.

    Ответить Цитировать
    0
  • Blackroll, Neiromancer, добрый день.


    Вероятно проблема с клиентом PokerStars ввиду последнего его обновления.

    Необходимо его откатить на предыдущую версию:


    1. Зайди в установочную директорию PokerStars (Обычно это C:/Program Files (x86)/PokerStars);
    2. Перейди в папку backup;
    3. Выдели все файлы нажав CTRL + A;
    4. Скопируй все выбранные файлы, нажав CTRL + C;
    5. Перейдите обратно в папку PokerStars;
    6. Вставь файлы, нажав CTRL + V, выбери "Заменить файлы в папке назначения";
    7. Запусти рум с помощью файла PokerStars.exe из папки PokerStars (не через стандартный ярлык на рабочем столе, иначе клиент снова обновится).


    В дальнейшем запускать только файл PokerStars.exe! с правами Администратора (правой кнопкой мыши - "Свойства" - "Совместимость" - в самом низу окна "Изменить параметры для всех пользователей" - "Запускать эту программу от имени Администратора" - "Применить" - "ОК").

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (Venje @ 03.07.22)  

    Из РФ нельзя конвертнуть доллары в клиенте? Окошко пустое, лайв чат недоступен, по мылу отписки.

    Добрый день.

    Вероятно проблема также с последней версией клиента PokerStars.

    Рекомендует откатить на предыдущую версию по инструкции в сообщении.

     

    Сейчас проверяли, для аккаунта из РФ обмен валюты доступен.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Kow3Abax @ 04.07.22)  

    Здравствуйте, сундуки сгорают ? не хочу открывать до конца месяца

    Добрый день.

    Сгорают, необходимо открыть их до конца срока, указанного на нем.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (prosto4ip @ 04.07.22)  

    GipsyTeamSupport

    что делать если эта папка просто пустая?

    Добрый вечер.

     

    Если недавно переустанавливался клиент рума или только недавно был установлен в первый раз, необходимых файлов отката не будет.

    В таком случае можно попробовать скачать предыдущую версию клиента.

     

    Написали в лс для уточнения.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Evgeny2706 @ 05.07.22)  

    Господа, не могу разобраться. А что, Старзы можно катать из РФ?

    Добрый вечер.

     

    Как отметили в сообщении выше, игра на территории РФ в руме недоступна. Можно продолжить игру в руме сменив страну проживания на ту, где игра в руме разрешена и подтвердив адрес документально на новом месте.

     

    Ознакомиться со списком стран, в которых игра в руме PokerStars доступна можно в нашей гугл таблице.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Gaaaaaary @ 09.07.22)  

    Добрый вечер , подскажите ПС.Ком работа в Украине будет продолжаться ? или стоит ждать каких то ограничений , также интересует невозможность параллельного открытия пс.ком и пс.ес … заранее спасибо за ответ

    Добрый день.


    Будущее трудно знать, но пока нет никаких оснований предполагать, что обслуживание игроков из Украины будет приостановлено.


    Что касается одновременного открытия двух клиентов, написали в личные сообщения на сайте.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (tmp @ 10.07.22)  

    GipsyTeamSupport, привет! Подскажите пожалуйста, на какой актуальный адрес можно писать ПС с привязанного мыла? Писал вопрос через клиент - пришла отписка о приостановке деятельности, писал на support@starsaccount.com, support@pokerstarsinsochi.com, support@pokerstars-online.com, security@pokerstars.com, за 25 дней вообще ничего не ответили. Чата в клиенте нет, может подскажете, как вообще с ними связаться? 

    В клиенте на какие бы Причина (тема Вашего запроса)* я не жмякал, всегда Chat option is currently unavailable. или "В настоящее время наша команда помогает другим клиентам. Если вы готовы подождать, мы свяжемся с вами в самое ближайшее время. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами позже. 

    Прождал часов 10 с открытым окном, ничего не поменялось.

    Может хитрость есть какая?

    Опасаюсь, что после релокэйта я тупо не смогу дописаться до них, и отправить договор для разблокировки игры.

    Заранее спасибо большое за ответы!

    Добрый день.


    Рекомендуем обращаться через форму обратной связи по ссылке.

    Отвечают достаточно оперативно.


    Также стоит проверить папки в почтовом ящике с нежелательной почтой (спам, рассылки и т.п.).

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (grishanin121 @ 10.07.22)  

    Здравствуйте ! подскажите пожалуйста есть ли какая возможность вернуться играть в пул пс.ком?гражданин украины подживающий в онтарио имеющий право и вид жить здесь , по переезду в канаду перевели с укр акаунта на канадский , неделю назад ограничили пулом ониарио ( о турнирах даже говорить сложно , эт боль просто ) ,есть ли возможность как то вернуть , и также пропала опция возможности пополнения пс.ес (((.Спасибо

    Добрый день.


    С недавних пор провинция Онтарио теперь является покерной резервацией (свое регулирование покера относительно Канады).
    К сожалению вернуться в общий пул игроков можно только, если играть с территории, где нет особого регулирования покера, например, переехать за пределы провинции Онтарио в Канаде и подтвердить там адрес.


    Больше подробностей можно выяснить в поддержке покер-рума, обратившись индивидуально на почту support@pokerstars.com, support@starsaccount.com.

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (Ww-exp @ 13.07.22)  

    Добрый день, возможно кто то сможет мне подсказать о депозитах и выводах гражданам молдовы.

    Мой банк почему не одобряет пополнение в покер руме ( pokerstars) и (888), так же не одобряет пополнение skrill


    Может ли кто подсказать как решить данный вопрос , банк молдовы , нахожусь в молдове

    Приветствуем.

     

    Написали в лс для уточнения.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (hostar @ 14.07.22)  

    Тоже интересует данный вопрос.

    Добрый вечер.

     

    Игрокам из Молдовы доступны следующие платежные методы:

     

    Игроки из Молдовы не смогут пополнять картой рум напрямую, к сожалению, из-за местного законодательства.
    Мы рекомендуем использовать для депозита любой из доступных методов.

     

    Например, WebMoney для совершения депозитов.

    Подробную инструкцию по регистрации в платежной системе WebMoney можно найти: http://tiny.cc/80p2uz


    Если у тебя есть аккаунт в платежной системы Skrill, или желаешь получить перевод внутри покер-рума от другого игрока, в таком случае можешь поискать предложения по получению средств в ветке "Обмен" на нашем форуме.
    Конечно, в данном случае те, кто совершают подобные обмены, берут комиссию, но можно найти выгодные предложения.
    Обязательно обрати внимание на 11 правил безопасного обмена.

    Необходимо совершать обмены только с пользователями с репутацией, у которых установлена двухфакторная защита аккаунта.

    Для того чтобы создавать темы/сообщения в разделе "Обмен", необходимо установить усиленную защиту аккаунта (пункт 9 правил раздела).
    Рекомендуем проводить обмен только в личных сообщениях на нашем сайте и обращаться к обменщикам в личные сообщения.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Duellant @ 15.07.22)  

    Доброго дня!

    1. Подскажите, как старзам документально нужно будет подтвердить переезд в другую страну из РФ? Конкретно в Казахстан планирую уехать. 

    2. И какие методы депозита тогда будут доступны? Есть карты РФ банков (Сбер, Тинькофф, Альфа, ВТБ). Также есть скрилл.

    Спасибо!

    Добрый вечер.


    1. Как правило подходит один из документов (договор аренды на 2/3+ месяца с подписями сторон, твоим ФИО, новым адресом или договор на мобильную связь, где будет указан новый адрес в Казахстане).

    Документы можно предоставить, обратившись с почты своего аккаунта на почту support@starsaccount.com, support@pokerstars.com либо через форму обратной связи по ссылке.


    2. Для игроков из Казахстана доступны следующие платежные методы:

    Российскими картами не получится пользоваться, т.к. они недоступны для международных платежей.


    Также рекомендуем присоединиться к нашему чату в Telegram для игроков из Казахстана (ссылка), где можно узнать самую актуальную информацию о жизни и игре из этой страны.

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (Giveupptz @ 17.07.22)  

    может кто подсказать как поставить лайаут для флешей? на обычные спины ставится,а на флешах не работает

    Добрый вечер.


    Если имеется ввиду наш фирменный лейаут GipsyTeam, то необходимо удалить (или переименовать) папку вот по этому пути C:\Program Files (x86)\PokerStars\casual, например в casual0, чтобы можно было при необходимости вернуть обратно.

     

    Цитата (прокопыта @ 15.07.22)  

    Как в пс в мобильном клиенте(андроид) метить игроков или оставлять заметку ??

    В мобильном приложении, к сожалению, не предусмотрено данной возможности.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (NiKkolka @ 18.07.22)  

    Регистрировался на PS  лет 15 назад. Депозитов, переводов, выводов не делал. Аккаунт не верифицирован.Комп с данными регистрации(никнейм, Эл. почта и т. д) давно умер,а я не помню данных.  Можно ли зарегаться по новой(новый никнейм, эл. почта, номер телефона), верифицировать аккаунт,делать депозиты и вывод? Или будет бан?

    Добрый день.


    С большой вероятностью аккаунт был удален/заблокирован по причине бездействия.

    Но всегда этот вопрос можно выяснить через службу поддержки PokerStars, обратившись через форму обратной связи по ссылке и выбрать соответствующие категории запроса:

     

     

    В запросе напиши свои данные аккаунта (например, ФИО, возможный адрес проживания) и приложи паспорт.


    Для уточнения дополнительных деталей написал тебе в личные сообщения.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (АВК @ 20.07.22)  

    Вопрос по верефикации. В четверг отправил доки - на следующий день сказали что фото не  четкое, перефоткал + в банке взял анкету, отправил им в клиенте в прошлую пятницу, и вот с тех пор ни слуху ни духу, завтра уж неделю как. Вроде бы здесь читал, что в случае обращения в суппорт повторное все идет еще дольше ибо очередь в конец перемещается. Вот соответственно вопросы, как долго верификацию ждать, стоит ли писать повторно/отправлять повторно доки? Верификацию начал по своей инициативе, до этого 11 лет так катал.

    Добрый день.

     

    Мы не рекомендуем отправлять повторные письма, иначе ответ может затянуться.

    В данном случае можно обратиться в службу поддержки и узнать статус альтернативным способом - https://www.facebook.com/PokerStars/ 

     

    Цитата (Filiutsich @ 22.07.22)  

    кто нибудь уже заработал билет на chequered freeroll? вчера сыграл в road to sunday million за 11$, который так же числится в списке сателлитов к sunday million хрен там, а не билет. на фриролл

    Добрый день.

     

    Если ты был зарегистрирован в акции в окне заданий и выполнил условия для получения билета, то рекомендую обратиться в службу поддержки, чтобы проверили по данному вопросу.

    Cвязаться со службой поддержки рума PokerStars можно: 

    - Через онлайн помощь - https://www.facebook.com/PokerStars/ 

    - По почте security@starsaccount.eu;

    Ответить Цитировать
    1
  • Добрый вечер, J_H, Mikhail1100 


    Написали в личные сообщения для уточнения деталей.

     

    Цитата (kagapov10 @ 24.07.22)  

    их продать нельзя?

    Для игроков из РФ данная функция сейчас недоступна.

     

    Цитата (PostflopEV @ 24.07.22)  

    GipsyTeamSupport


    Всем доброе утро    У моего хорошего знакомого нет аккаунта на джипси и он попросил, чтобы я ему помогла     история такая...он регистрировал аккаунт на покерстарс в начале 10х годов, по-глупости, в поле, где нужно было ввести свои ФИО, он, латинскими буквами, вписал фио одного мемного персонажа   (цели на PS были депозит - поразвлекаться - удалить клиент  ); в прошлом месяце, получилось так, что он снова for fun сделал депозит, зарегистрировался в турнире и выиграл сумму, которую теперь хотел бы вывести   И тут он сталкивается с тем, что, будучи молодым и глупеньким, ввел не свои ФИО   Так вот он хотел спросить, что если написать в службу поддержки старзов, объяснить ситуацию и отправить свои сканы документов...какие будут последствия?   Все ответы он тут увидит    Спасибо всем заранее и  всем удачи за столами   

    Добрый вечер.


    PokerStars вполне могут пойти навстречу, если рассказать все как есть.

    Дополнительно написать, что в дальнейшем не будет нарушать правила покер-рума, в котором ему очень нравится играть, и всегда его рекомендует друзьям.

    Ответить Цитировать
    6
  • Цитата (prorock @ 28.07.22)  

    Здравствуйте, подскажите по т  моней, их никак не вывести?

    Добрый день.

    Для игроков из РФ на текущий момент Tmoney никак не вывести

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (edd @ 29.07.22)  

    GipsyTeamSupport, добрый день. Возможно ли мои билеты перевести в турнирные деньги?

    Добрый день. 

    Турнирные билеты не подлежат конвертации. Поэтому необходимо их использовать.

    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (kozakx @ 08.08.22)  

    Во время обновления клиента вылазит эта ошибка, подскажите как вылечить?

    Заранее благодарствую!!!

    Добрый вечер.


    Если еще проблема является актуальной, то стоит попробовать ее решить через использование мобильного интернета (подключить его к ПК).

    В дальнейшем запускать из папки C:\Program Files (x86)\PokerStars файл PokerStars.exe для запуска приложения.

     

    Цитата (bodgik @ 08.08.22)  

    Ребяты есть какая нить инфа о возращении игрков из  рф в рум?

    Добрый вечер.


    Пока новой информации нет по данному поводу.

    Рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал "Что на ривере?", чтобы быть в курсе последних новостей покерной индустрии.

     

    Цитата (xenute @ 11.08.22)  

    Скиньте в лс пожалуйста установщик пссочи на винду. И большое спасибо тому, кто не поленится это сделать  .

    Добрый вечер.


    Написали в личные сообщения для уточнения деталей.

    Ответить Цитировать
    0
1 2 3 4 5 6
3 человека читают эту тему (3 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.