PokerStars — информация и ответы на вопросы

Последний пост:00:14
873
Оперативная помощь по любым вопросам о PokerStars

Есть ли жизнь после PokerStars? Однозначно, да! 

 

Лучшие альтернативы, удобные кэшауты, софт в подарок и повышенный рейкбек

1 2 3 4 6
  • Paymebaby, Приветствуем! 

     

    Данное письмо может прийти по причине нескольких депозитов игроком за короткий промежуток времени.

     

    Если не имеется официальной работы (которую можно документально подтвердить), то необходимо указать свою профессиональную деятельность (допустим, профессиональный игрок в покер).

     

    Необходимо помнить, что PokerStars могут запросить дополнительное официальное подтверждение информации, которую ты указываешь, поэтому рекомендуем указывать всю информацию как есть, не указывать заведомо ложных данных.

     

    Если профессиональная деятельность - игра в покер, то для подтверждения подойдут:

    - подтверждения выводов средств из других румов;

    - подтверждения поступлений от других румов на платежные системы, которыми производил депозит (Skrill и т.д.);

    - скриншоты Sharkscope, H2N (и других треккеров).

     

    По вопросу "какую сумму вы планируете потратить через свою учетную запись Stars", необходимо указать сумму депозитов, которую планируешь внести в PokerStars.

     

    Также, написал в ЛС для уточнения деталей

    Ответить Цитировать
    9
  • Добрый вечер, J_H, Mikhail1100 


    Написали в личные сообщения для уточнения деталей.

     

    Цитата (kagapov10 @ 24.07.22)  

    их продать нельзя?

    Для игроков из РФ данная функция сейчас недоступна.

     

    Цитата (PostflopEV @ 24.07.22)  

    GipsyTeamSupport


    Всем доброе утро    У моего хорошего знакомого нет аккаунта на джипси и он попросил, чтобы я ему помогла     история такая...он регистрировал аккаунт на покерстарс в начале 10х годов, по-глупости, в поле, где нужно было ввести свои ФИО, он, латинскими буквами, вписал фио одного мемного персонажа   (цели на PS были депозит - поразвлекаться - удалить клиент  ); в прошлом месяце, получилось так, что он снова for fun сделал депозит, зарегистрировался в турнире и выиграл сумму, которую теперь хотел бы вывести   И тут он сталкивается с тем, что, будучи молодым и глупеньким, ввел не свои ФИО   Так вот он хотел спросить, что если написать в службу поддержки старзов, объяснить ситуацию и отправить свои сканы документов...какие будут последствия?   Все ответы он тут увидит    Спасибо всем заранее и  всем удачи за столами   

    Добрый вечер.


    PokerStars вполне могут пойти навстречу, если рассказать все как есть.

    Дополнительно написать, что в дальнейшем не будет нарушать правила покер-рума, в котором ему очень нравится играть, и всегда его рекомендует друзьям.

    Ответить Цитировать
    6

  • PokerStars — описание, условия, инструкция по регистрации и частые вопросы.


    Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam?
    У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
    Есть ли бонус на первый депозит?
    Нужно ли вводить бонус-код для получения бонуса на первый депозит?
    Как выплачивается бонус?
    Есть ли рейкбек на PokerStars?
    Как заработать очки Stars Rewards?
    Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
    Депозит и вывод средств
    Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
    Правила поведения и общения в этой теме
    Как связаться со службой поддержки PokerStars?

    Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam? 
    Перейдите по ссылке, нажмите на "Зарегистрироваться" и следуйте пунктам
    Промо-код для регистрации - gipsyteamru

    У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
    PokerStars не позволяет подписать существующий счет. Это возможно только при регистрации.

    Есть ли бонус на первый депозит?
    При первом депозите на PokerStars можно выбрать один из двух бонусов: бонус 100% до $600 или бонус $30 на игру.

    Нужно ли вводить бонус-код для получения бонуса на первый депозит?
    Да, бонус 100% до $600 будет активирован, если внести промо-код STARS600 

    Чтобы получить бонус $30 на игру необходимо внести промо-код THIRTY

    Как выплачивается бонус?
    Бонус 100% до $600 начисляется частями, за каждые набранные 75 (Redemption points) очков отыгрывания вы получите $5, что примерно соответствует 33% рейкбека. Вы будете получать по 5 очков отыгрывания за каждый $1, заплаченный в виде рейка или турнирного бай-ина в кэш-играх или турнирах.  

    Бонус $30 билетами выдается следующим образом: 

    День 1. 10 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $0,5 

    День 2. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1 

    День 3. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1 

    День 4. Денежный бонус $5. 

    День 5. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1. 

    День 6. Денежный бонус $5.

    Есть ли рейкбек на PokerStars?
    Прямого рейкбека на PokerStars нет, но есть программа обмена очков постоянного игрока Stars Rewards. Призы в которых открываются случайным образом. Количество очков, необходимое для получения подарка, зависит от типа подарка, а также от особенностей Вашего профиля. Требования по очкам зависят от таких факторов, как недавняя игровая активность, типы игр и внесенные депозиты.

    Как заработать очки Stars Rewards?
    В покере вы получаете 100 очков Stars Rewards за каждый $1 оплаченных сборов регулярных турниров и 100 очков за каждый $1 рейка в Zoom и кэш-играх или сборов других турниров (130 очков за £1 и 110 очков за €1).

    Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
    В данный момент нет.

    Депозит и вывод средств.
    Ввод:
    - Банковские карты Visa и MasterCard
    - Skrill и Neteller (Украина и Казахстан)
    - ecoPayz (только Украина)
    - WebMoney
    Вывод:
    - Банковские карты Visa
    - Skrill и Neteller (Украина и Казахстан)
    - ecoPayz (только Украина)
    - WebMoney

    Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
    Вывод может быть заказан не ранее, чем через 48 часов после последнего депозита.

    Правила поведения и общения в этой теме:
    - Просим воздержаться от ненормативной лексики, оскорблений и угроз
    - Не публикуйте ссылки на запрещенные в РФ ресурсы, включая сайты покер-румов, и нецензурные материалы
    - Запрещены спам и флуд

    Как связаться со службой поддержки PokerStars?
    - По почте support@pokerstars.com
    - Через форму обратной связи, лайв чат в клиенте или на сайте (выбрать Contact Us внизу страницы после категорий вопросов, прежде нужно залогиниться).

    Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.

    Сообщение отредактировал GipsyTeamSupport - 14.10.2023, 14:45
    Ответить Цитировать
    4
  • Уже играли на PokerStars?
    Расскажите другим игрокам, что думаете об этом руме!
    Написать отзыв
    Написать отзыв
  • Цитата (Blonytt @ 19.12.23)  

    Кто в курсе?? При первом  депозите не работает код бонуса THIRTY на ПС? Не могу найти инфы!

    chizhman, Добрый вечер!


    Промокод рабочий должен быть и распространяется на первый депозит.

     

    Написал в личные сообщения для уточнения.

    Цитата (Shadow_ @ 19.12.23)  

    Около года не заходил на пс. Сейчас решил залогиниться и при соединение идёт долгая загрузка и спустя минуты 3 выдает ошибку , якобы нет конекта. 

    Всем может быть дело. ПК по характеристикам более чем подходит

    Shadow_, Добрый вечер!

     

    Написал в личные сообщения для помощи в этом вопросе.

     

    Цитата (chizhman @ 19.12.23)  

    Подскажите, можно ли как нибудь обменять турнирные билеты на реальные деньги или турнирные деньги?

    chizhman, Добрый вечер!

     

    Турнирные билеты нельзя обменять (кроме билетов, купленных в магазине PokerStars Rewards).

    Турнирные билеты не подлежат передаче другим игрокам, и обычно их нельзя объединить в более дорогой билет или разделить на более дешевые.

    Ответить Цитировать
    3
  • Добрый день.

    Цитата (BaonLuhta @ 17.09.22)  

    Чот давно не заходил на старзы. Переводы для россиян до сих пор запрещены?

    Внутренние переводы в руме для игроков их РФ недоступны сейчас.

     

    Цитата (5upreme @ 19.09.22)  

    Подскажите какой перечень документов нужно отправить в саппорт ПС для смены региона из России в Беларусь. И работают-ли при переезде российские карты банков или нужно заводить банковский счет в Беларуси?

     

    После переезда в Беларусь из России необходимо войти в свою учетную запись из нового местоположения. После этого предоставить поддержке рума четкие цветные копии или цифровые фотографии следующих документов:

    - Удостоверение личности государственного образца с фотографией, в котором указано твое имя, дата выдачи и дата рождения (национальная идентификационная карта, паспорт, водительское удостоверение).
    - Недавний счет за коммунальные услуги или выписка из банковского счета, в которых четко указано твое полное имя, текущий адрес и дата выдачи документа (не старше 3 месяцев).
    Можно загрузить свои документы через клиентскую программу, мобильное приложение или веб-сайт.

    Продолжить использовать карты РФ не получится. Рекомендуем оформить новую банковскую карту уже в Республике Беларусь.

    Ответить Цитировать
    3
  • Цитата (edd @ 06.05.22)  

    Подскажите плз - можно с аккауна .com перевести деньги на аккаунт .es ?

    Добрый день.

     

    Прямого перевода нет.

    Необходимо вывести средства с аккаунта .com на свою платежную систему и затем пополнить со своей платежной системы .es

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (ferek1985 @ 23.06.22)  

    а сколько по времени деньги выводяться на мач бетер?   и можно ли на ак друга вывести ?

    Добрый день.

     

    Вывод происходит обычно в течение одного или нескольких часов, иногда быстрее.

     

    Рекомендуем использовать собственный аккаунт MuchBetter. 

    Использование аккаунтов третьих лиц - запрещено.

     

    Если еще нет аккаунта в MuchBetter, можно пройти регистрацию по данной инструкции - ссылка на инструкцию по регистрации и верификации аккаунта MuchBetter

     

    Вторая полезная инструкция - Инструкция по выводу из платежной системы MuchBetter с помощью криптовалюты (Binance) - https://inlnk.ru/agwxXj

    Ответить Цитировать
    2
  • Blackroll, Neiromancer, добрый день.


    Вероятно проблема с клиентом PokerStars ввиду последнего его обновления.

    Необходимо его откатить на предыдущую версию:


    1. Зайди в установочную директорию PokerStars (Обычно это C:/Program Files (x86)/PokerStars);
    2. Перейди в папку backup;
    3. Выдели все файлы нажав CTRL + A;
    4. Скопируй все выбранные файлы, нажав CTRL + C;
    5. Перейдите обратно в папку PokerStars;
    6. Вставь файлы, нажав CTRL + V, выбери "Заменить файлы в папке назначения";
    7. Запусти рум с помощью файла PokerStars.exe из папки PokerStars (не через стандартный ярлык на рабочем столе, иначе клиент снова обновится).


    В дальнейшем запускать только файл PokerStars.exe! с правами Администратора (правой кнопкой мыши - "Свойства" - "Совместимость" - в самом низу окна "Изменить параметры для всех пользователей" - "Запускать эту программу от имени Администратора" - "Применить" - "ОК").

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (Duellant @ 15.07.22)  

    Доброго дня!

    1. Подскажите, как старзам документально нужно будет подтвердить переезд в другую страну из РФ? Конкретно в Казахстан планирую уехать. 

    2. И какие методы депозита тогда будут доступны? Есть карты РФ банков (Сбер, Тинькофф, Альфа, ВТБ). Также есть скрилл.

    Спасибо!

    Добрый вечер.


    1. Как правило подходит один из документов (договор аренды на 2/3+ месяца с подписями сторон, твоим ФИО, новым адресом или договор на мобильную связь, где будет указан новый адрес в Казахстане).

    Документы можно предоставить, обратившись с почты своего аккаунта на почту support@starsaccount.com, support@pokerstars.com либо через форму обратной связи по ссылке.


    2. Для игроков из Казахстана доступны следующие платежные методы:

    Российскими картами не получится пользоваться, т.к. они недоступны для международных платежей.


    Также рекомендуем присоединиться к нашему чату в Telegram для игроков из Казахстана (ссылка), где можно узнать самую актуальную информацию о жизни и игре из этой страны.

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (elvn98 @ 29.04.22)  

    А если вернуться в россию с уже подтвержденным аккаунтом в другой стране, играть с территории рф нельзя будет ?

    Добрый день.


    На данный момент РФ является запрещенной страной для игры на PokerStars. Поэтому играть не получится из РФ даже с адресом из разрешенной страны.

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (A8444 @ 24.11.22)  

    Всем привет! После отключения света, поломались метки на оппов, вообще не отображаются. Можно это как то починить ?

    Добрый день. 


    Попробуй откатить клиент по инструкции в сообщении и затем добавить нотсы согласно видеоинструкции по ссылке

    Цитата (Hikaru @ 26.11.22)  

    Здравствуйте! Не нашёл представителя Покерстарс, чтобы обратиться. У меня вопрос такой, Херсонская, Запорожская, Донецкая, Луганская области к какой стороне относится официально, к Украине, или России? Если к России, вопрос закрыт! Если Покерстарс считает что эти 4 области являются Украиной, то на каком основании, здесь мы не можем играть, и использовать услуги, если мы НЕ РОССИЯ? Чем отличается Луганск, от Львова, почему во Львове можно играть, в Луганске нет? Противоречия выходят, вроде и Украина, хотя относятся, как я не знаю к кому! Хочется услышать официальный ответ представителя рума! Саппорт мне не ответил!

     

    Добрый день. 


    Официально в мировом сообществе - это территория Украины. 

    Но по таким аналогичным территориям (Абхазия, Крым) у PokerStars на данный момент однозначное решение - запрет доступа к игре. 

     

    На данный момент у нас нет официального представителя PokerStars на форуме. 
    Поэтому официальный ответ от покер-рума можно получить, обратившись через форму обратной связи по ссылке.

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (Semgo @ 17.04.23)  

    Люди добрые, кто может подсказать. Игрокам из РФ до сих пор нельзя вывести деньги? Или есть какие-то варианты?

    Добрый день. 


    Вывод средств со своего счета доступен для игроков из РФ. 


    В кассе должен быть доступен вывод на MuchBetter

    Далее средства можно направить или в другой рум (ПокерОК, TigerGaming), либо вывести на криптовалюту (также через нее доступны депозиты практически во все бумы), либо затем через обмен с пользователем криптобиржи продать криптовалюту и получить средства на банковскую карту. 


    Для уточнения дополнительных деталей напишем в личные сообщения. 

     

    Цитата (gliochik @ 17.04.23)  

    День добрый ,зарегался на старзах в задании и не могу открыть сундуки ,пишет 

    Что делать?

    Добрый день. 


    Необходимо зайти на официальный сайт рума (вероятно понадобиться VPN), залогиниться в аккаунт и уже там открыть сундуки. 

    Рекомендуем при этом закрыть сам клиент PokerStars.

    Ответить Цитировать
    2
  • Цитата (zamaipudra @ 15.05.22)  

    Кто в РБ переехал,как долго вам доки подтверждали? Мне неделю не отвечают чего-то.

     

    Обычно в течение дня подтверждают документы и обновляют адрес в профиле аккаунта.
    Рекомендую написать через форму обратной связи по ссылке либо через лайв-чат.


    В самом клиенте лайв-чат может быть открыт через кнопку "Справка" - "Связаться с нами" - "Клиентская программа и связь" - "Подкатегория" - "Отсутствующие функции".

    Лайв-чат PokerStars включает и отключает каждому игроку индивидуально. Поэтому стоит проверить его доступность у себя.

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (dimapokerny @ 25.05.22)  

    Что с турнирыми деньгами моими? ПРЕДСТАВИТЕЛИ РАЗЪЯСНИТЕ, ЕСТЬ ЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ИНФА? Живу в РФ, когда вы конвертирует их в обычные деньги и позволите вывести?

    Добрый день.

     

    На форуме нет представителя PokerStars.

    По вопросу турнирных средств PokerStars - они не имеют срока годности. Для игроков из РФ они остаются на балансе. Служба поддержки PokerStars не дают точных сроков когда их можно будет обменять, к сожалению. 

     

    На текущий момент для игроков из РФ чтобы воспользоваться данными средствами - требуется физически находиться в другой разрешенной для игры в PokerStars стране, пройти верификацию по новому адресу и доступ к игре будет предоставлен.

    Со списков стран, в которых разрешена игра в PokerStars можно ознакомиться в нашей таблице - Страны для переезда

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (Boby @ 17.06.22)  

    а не 180 дней, хотелось бы точную информацию, на сайте не нахожу

    Добрый день.


    Правила вывода средств на WebMoney не изменились в PokerStars - можно на них вывести, если совершал депозит за последние 12 месяцев данным методом:

     

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (nevilby @ 01.05.22)  

    куда пропали лидерборды?

    Добрый день.


    Лидерборды действовали до 01 мая 06:59 МСК.

    На данный момент акция завершена.


    Возможно в ближайшее время условия будут обновлены и заново их запустят.

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (DeSERG @ 25.06.22)  

    ПТ4 перестал выводить хад в зум СНГ. Это у меня баг или старзы чего-то намутили? руки при этом импортируются как и раньше. и через определенный промежуток времени пишет, что количество наблюдаемых рук превышено

    Попробуй проверить настройки в рамках данной инструкции по ссылке.

    Вероятно последнее обновление PokerStars было не самым удачным.


    Написал в личные сообщения для уточнения деталей.

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (tmp @ 10.07.22)  

    GipsyTeamSupport, привет! Подскажите пожалуйста, на какой актуальный адрес можно писать ПС с привязанного мыла? Писал вопрос через клиент - пришла отписка о приостановке деятельности, писал на support@starsaccount.com, support@pokerstarsinsochi.com, support@pokerstars-online.com, security@pokerstars.com, за 25 дней вообще ничего не ответили. Чата в клиенте нет, может подскажете, как вообще с ними связаться? 

    В клиенте на какие бы Причина (тема Вашего запроса)* я не жмякал, всегда Chat option is currently unavailable. или "В настоящее время наша команда помогает другим клиентам. Если вы готовы подождать, мы свяжемся с вами в самое ближайшее время. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами позже. 

    Прождал часов 10 с открытым окном, ничего не поменялось.

    Может хитрость есть какая?

    Опасаюсь, что после релокэйта я тупо не смогу дописаться до них, и отправить договор для разблокировки игры.

    Заранее спасибо большое за ответы!

    Добрый день.


    Рекомендуем обращаться через форму обратной связи по ссылке.

    Отвечают достаточно оперативно.


    Также стоит проверить папки в почтовом ящике с нежелательной почтой (спам, рассылки и т.п.).

    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (cheenaskee @ 19.04.22)  

    Кто-нибудь в курсе, какие конкретно документы старзы будут запрашивать для миграции аккаунта в Казахстан?

    Приветствую!

     

    После переезда в другую страну, необходимо войти в свою учетную запись из нового местоположения. После этого предоставить поддержке рума следующие документы:

    - Удостоверение личности государственного образца с фотографией, в котором указано имя, дата выдачи и дата рождения (национальная идентификационная карта, паспорт, водительское удостоверение).

    - Недавний счет за коммунальные услуги или выписка из банковского счета, в которых четко указано полное имя, текущий адрес и дата выдачи документа (не старше 3 месяцев). Может подойти, например, договор аренды квартиры.

     

    Загрузить документы можно через клиентскую программу, мобильное приложение или веб-сайт.


    Доступные методы депозита и кешаута можно уточнить у игроков из Казахстана в следующих источниках:
    - тема по релокации игроков "Лучшие страны для покера и жизни 2022";

    - чат в Telegram для игроков из Казахстана - https://t.me/GTKazakhstan

    Ответить Цитировать
    1
  • alexxx19111, добрый вечер.


    В ближайшее время должны обновить и лидерборд по Spin&go.

    Ответить Цитировать
    1
1 2 3 4 6
6 человек читают эту тему (2 пользователя, 4 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.