Не получаешь рейкбек на TigerGaming? Напиши нам — мы поможем!
-
-
Здравствуйте. Примерно 1.5 месяца назад я получил бан на TigerGaming почти сразу после регистрации и внесения депозита.
Описываю ситуацию. Зарегистрировался на tigergaming месяца 1.5-2 назад. После регистрации мне позвонил менеджер и помог мне сделать первый депозит при помощи крипты. При регистрации мой провайдер блочил доступ к сайту tigergaming и я использовал впн (Великобритания). Когда играл я не использовал впн (использовал впн только для депозита). Я поиграл два дня и на третий не смог зайти на свой аккаунт. При попытке залогиниться пишет: Oops, it looks like you’re having trouble accessing your account. If you forgot your password, please click on the “reset password” link on the login page. Написал в саппорт тайгера. Мне сказали, что мой аккаунт забанен без объяснения причины. Дальше я в течении месяца пытался общаться с саппортом тайгера по почте. Разные агенты реагировали по-разному. Вот некоторые их ответы:
-"We are really sorry to hear that you were unable to log into your poker account. Please note that your account is closed as per the manager's discretion. I regret to inform you that it will not be reopened."
-"Upon checking your account I confirmed that it has been permanently closed as per the poker department decision. That is all of the information we can provide."
-"Regarding your query, as the previous agent confirmed, we are not aware as to why your account has been closed since this is our poker department's decision and they reserve the right to close certain accounts upon their discretion. Regarding the funds you have left in your account, we are still waiting on feedback from them to let us know about the further steps. We will get in touch with you as soon as we have resolution (most probably in the next 24 hrs)."
Я пытался выяснить хотя бы причину бана, но ответа так и не получил. Воспользоваться лайв чатом тоже не могу, потому что не дают залогиниться на сайт. На вопрос о возврате моих средств мне пишут, что вопрос на рассмотрении и надо подождать 24 часа. Прошло 1.5 месяца+ и ответа так и нет. С места не сдвинулся.
Подскажите пожалуйста как еще можно повлиять на ситуацию ? -
Может у кого получится так! тоже были проблемы с выводом. на телефон и на мэйл.ру не приходили коды. написал в лайв чат сразу с просьбой сменить почту. сначала помурыжили вопросами почему, что, да как и зачем. может важно: я им изначально скинул джимейл почту на которую изменить. пытались вместе получить этот код без изменений почты(менял язык в браузере, впн-страну и т.д.)-все безрезультатно. потом сказали что передадут мою просьбу другим спецам, которые мне перезвонят и попросили уточнить удобное время для созвона. я им написал что мой инглиш из вэри вэри бэд)) далее попросили указать язык для разговора-указал(кстати может это тоже важно). В общем в итоге на след. день пытаюсь войти в рум и хрен там) пишет что-то типа логин или пароль неверные. дальше попробовал через впн на сайт-тоже самое. думаю дай попробую новую почту и вуаля!) залогинился и с первого запроса код прилетел на вывод). А да и кстати, я задолго до этого сразу после регистрации сам отправил доки на верификацию, мне ответили что якобы пока вас не попросят не отправляйте, но походу верефицировали раз деньги в итоге сразу вывели. До этого всю ветку форума прочитал, ни у кого так не прокатывало вроде, а проблема есть) может кому и поможет)
-
Скажите, вот такой вопрос. Допустим я делаю деп буст в 10 процентов крипты, его надо прокрутить скажем Х10. Это можно сделать на ставках или только покер?
-
Цитата (ceedonen @ 13.05.22)
Здравствуйте. Примерно 1.5 месяца назад я получил бан на TigerGaming почти сразу после регистрации и внесения депозита.
Описываю ситуацию. Зарегистрировался на tigergaming месяца 1.5-2 назад. После регистрации мне позвонил менеджер и помог мне сделать первый депозит при помощи крипты. При регистрации мой провайдер блочил доступ к сайту tigergaming и я использовал впн (Великобритания). Когда играл я не использовал впн (использовал впн только для депозита). Я поиграл два дня и на третий не смог зайти на свой аккаунт. При попытке залогиниться пишет: Oops, it looks like you’re having trouble accessing your account. If you forgot your password, please click on the “reset password” link on the login page. Написал в саппорт тайгера. Мне сказали, что мой аккаунт забанен без объяснения причины. Дальше я в течении месяца пытался общаться с саппортом тайгера по почте. Разные агенты реагировали по-разному. Вот некоторые их ответы:
-"We are really sorry to hear that you were unable to log into your poker account. Please note that your account is closed as per the manager's discretion. I regret to inform you that it will not be reopened."
-"Upon checking your account I confirmed that it has been permanently closed as per the poker department decision. That is all of the information we can provide."
-"Regarding your query, as the previous agent confirmed, we are not aware as to why your account has been closed since this is our poker department's decision and they reserve the right to close certain accounts upon their discretion. Regarding the funds you have left in your account, we are still waiting on feedback from them to let us know about the further steps. We will get in touch with you as soon as we have resolution (most probably in the next 24 hrs)."
Я пытался выяснить хотя бы причину бана, но ответа так и не получил. Воспользоваться лайв чатом тоже не могу, потому что не дают залогиниться на сайт. На вопрос о возврате моих средств мне пишут, что вопрос на рассмотрении и надо подождать 24 часа. Прошло 1.5 месяца+ и ответа так и нет. С места не сдвинулся.
Подскажите пожалуйста как еще можно повлиять на ситуацию ?Добрый день.
Доступ к лайв-чату должен появится и без логина в аккаунт.Найти его можно на сайте рума в разделе Contact Us внизу страницы. Далее нажать Live Help и появится кнопка для перехода в чат:
Попробуй уточнить у них пункт правил, который был нарушен тобой, и сообщить, что готов предоставить любые доказательства отсутствия нарушений с твоей стороны.
Также подскажи, верификацию счета проходил (подтверждение данных в профиле аккаунта документами)? -
Цитата (monopo @ 14.05.22)
Скажите, вот такой вопрос. Допустим я делаю деп буст в 10 процентов крипты, его надо прокрутить скажем Х10. Это можно сделать на ставках или только покер?
Отыгрыш данного бонуса доступен не только в покере, но и в казино и ставках.
Однако ту сумму, которую хочешь проставить в ставках или казино, например, необходимо перевести в кошелек для ставок:
- перейти в кассу в приложении (кликнуть на значок $ в правом верхнем углу);
- выбрать Transfer to Sports;
- заполнить сумму в поле Transfer Amount и нажать кнопку "Transfer From Poker Wallet to SportsBook Wallet".
Далее средства будут доступны для ставок на спорт и казино. -
А балы какие то зачисляются при ставках, бонус на 1 депозит ставками отмыть можно ?
-
GipsyTeamSupport,
Также подскажи, верификацию счета проходил (подтверждение данных в профиле аккаунта документами)?
Пробовал отправить доки на верификацию после блокировки. Такой ответ был:
Thank you for contacting us !
This is Alan from Player Services and I hope this Email finds you well.
Kindly accept my apologies for the experienced inconveniences and I will be more than happy to assist you.
Please be informed the profile was permanently closed as determined by our Security teams decision due to violation related to our Policies and Poker rules : https://www.tigergaming.com/rules#poker-rules.
Therefore , I am sorry to confirm the profile cannot be reopened nor be considered for verification.
Доступ к лайв-чату должен появится и без логина в аккаунт.
Найти его можно на сайте рума в разделе Contact Us внизу страницы. Далее нажать Live Help и появится кнопка для перехода в чат:
Спасибо. Буду дальше вести с ними диалог в лайв-чате.
Попробуй уточнить у них пункт правил, который был нарушен тобой, и сообщить, что готов предоставить любые доказательства отсутствия нарушений с твоей стороны.
Много раз пытался выяснить причину бана. Не называли. Единственный самый близкий ответ :
Please be informed the profile was permanently closed as determined by our Security teams decision due to violation related to our Policies and Poker rules : https://www.tigergaming.com/rules#poker-rules.
Но это уже говорит о том, что бан не из-за использования ВПНа, а то что я умудрился якобы нарушить за два дня игры какой то пунктик из их правил (какой не известно). Буду общаться дальше в лайв чате.
-
Цитата (monopo @ 15.05.22)
А балы какие то зачисляются при ставках, бонус на 1 депозит ставками отмыть можно ?
Добрый день.
Как таковых баллов, как единица измерения объема игры, нет в румах сети Chico (в т.ч. в TigerGaming).Бонус на первый депозит 100% до $1000 доступен только для покера, соответственно считаться будет только рейк, уплаченный за покерными столами.
-
Цитата (ceedonen @ 16.05.22)
GipsyTeamSupport,
Пробовал отправить доки на верификацию после блокировки. Такой ответ был:
Thank you for contacting us !
This is Alan from Player Services and I hope this Email finds you well.
Kindly accept my apologies for the experienced inconveniences and I will be more than happy to assist you.
Please be informed the profile was permanently closed as determined by our Security teams decision due to violation related to our Policies and Poker rules : https://www.tigergaming.com/rules#poker-rules.
Therefore , I am sorry to confirm the profile cannot be reopened nor be considered for verification.
Спасибо. Буду дальше вести с ними диалог в лайв-чате.
Много раз пытался выяснить причину бана. Не называли. Единственный самый близкий ответ :
Please be informed the profile was permanently closed as determined by our Security teams decision due to violation related to our Policies and Poker rules : https://www.tigergaming.com/rules#poker-rules.
Но это уже говорит о том, что бан не из-за использования ВПНа, а то что я умудрился якобы нарушить за два дня игры какой то пунктик из их правил (какой не известно). Буду общаться дальше в лайв чате.
Подскажи, пожалуйста, использовал разные подключения VPN (страны, приложения) при игре в покер?
Был ли запущен сторонний софт/чарты при игровой сессии?
-
За конвектор сейчас сразу бан прилетит?
-
monopo, hand2note работает без конвектора
-
-
нашел способ как без vpn заходить на их сайт
mobile.tigergaming. это мобильная версия их сайта и она спокойна открывается если зайти с помощью мобильного телефона, по крайней мере у меня на 2ух провайдерах работает ( биллайн и дом ру)
-
Я играл весь февраль и половину марта(до того момента пока не ушел скрилл) с включенным впн - сервер Канады.
За это время вывел примерно 1500$, причем даже никаких доков не отправлял для верификации, так что не факт что за впн заблочили.
У меня была вынужденная мера - игра с впн, так-как мой провайдер блочит и сам клиент.
-
GipsyTeamSupport,
Подскажи, пожалуйста, использовал разные подключения VPN (страны, приложения) при игре в покер?
При игре в покер впн не использовал. Только для депозита.
Был ли запущен сторонний софт/чарты при игровой сессии?
Из софта только H2N и KingsHandsChicoConverter
-
Цитата (ceedonen @ 17.05.22)
GipsyTeamSupport,
При игре в покер впн не использовал. Только для депозита.
Из софта только H2N и KingsHandsChicoConverter
Благодарю за уточнение.
Вероятно проблема в использовании конвертера, который официально запрещен правилами покер-рума.Актуальная версия H2N справляется с обработкой раздач без данного конвертера.
Почему решил использовать конвертер? -
GipsyTeamSupport, воспользовался старой инструкцией по настройке софта для игры на Тайгере. Не знал, что правилами рума он запрещен. По факту я им даже и не пользовался.
-
Цитата (ceedonen @ 19.05.22)
GipsyTeamSupport, воспользовался старой инструкцией по настройке софта для игры на Тайгере. Не знал, что правилами рума он запрещен. По факту я им даже и не пользовался.
Приветствуем.
Возможно, что блокировка была по другим причинам.
К сожалению, у нас нет точных причин блокировки. Рекомендуем уточнить информацию у поддержки рума какой именно пункт правил был нарушен.
После того как получится выяснить какой именно пункт правил был нарушен уже можно сказать более точно из-за конвертера ли последовала блокировка.
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Приветствую
А кто куда (на какой кошелек) выводит? Поделитесь плиз, посоветовали для вывода electrum.org
Раньше выводил на паксфул и там менял на бирже, сейчас для ру сегмента там прикрыли обмен.
А то совсем нуб в блокчейне(