deluxe, Приветствуем.
Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Написали в лс для уточнения деталей.
Цитата (deluxe @ 20.04.22)Попал в неприятную ситуацию:
1. После получения информации о том, что рум вводит комиссию на вывод в размере 3% с 4 апреля, я решил вывести свои средства до указанного срока.
Первый транш 2 апреля прошел успешно и я тут же поставил второй:
2. В итоге деньги вернули обратно 4 апреля вечером. Я попытался выяснить причину и получил ответ от саппорта:
3. Я прождал несколько дней, но из саппорта мне так и не ответили. У представителя на форуме удалось узнать, что есть технические проблемы у покерка со скриллом и их пытаются решить. Меня успокоили тем, что
4. Когда спустя две недели работа скрилла была восстановлена, я повторно написал в саппорт и попытался узнать, как мне теперь технически осуществить вывод без комиссии. Вопреки своим обещаниям рум Покерок в лице саппорта отказал мне в возможности такого вывода.
Вот такой вот "потрясающий" сервис и отношение к клиентам.
Они зависимы)
Попал в неприятную ситуацию:
1. После получения информации о том, что рум вводит комиссию на вывод в размере 3% с 4 апреля, я решил вывести свои средства до указанного срока.
Первый транш 2 апреля прошел успешно и я тут же поставил второй:
2. В итоге деньги вернули обратно 4 апреля вечером. Я попытался выяснить причину и получил ответ от саппорта:
3. Я прождал несколько дней, но из саппорта мне так и не ответили. У представителя на форуме удалось узнать, что есть технические проблемы у покерка со скриллом и их пытаются решить. Меня успокоили тем, что
4. Когда спустя две недели работа скрилла была восстановлена, я повторно написал в саппорт и попытался узнать, как мне теперь технически осуществить вывод без комиссии. Вопреки своим обещаниям рум Покерок в лице саппорта отказал мне в возможности такого вывода.
Вот такой вот "потрясающий" сервис и отношение к клиентам.