PokerStars заморозили акаунт- что делать если я ничего не совершал?!

Последний пост:22 июля
1
  • Господа хорошие возникла интересная ситуация и хочу разобраться, это дело принципа.


    При попытке зайти и поиграться засветилось сообщение что акаунт заморожен. Для дополнительной информации нужно обратится к ним по адресу : support@starsaccount.net 


    Ну ок, обратился. В ответ прислали:


    Ответ: "Нам хотелось бы еще раз напомнить Вам об Условиях предоставления услуг, касающихся Вашей ответственности как владельца учетной записи. В разделе "НАРУШЕНИЯ" говорится следующее:

    "Без ограничения каких-либо прав TSG, включая описанные в пункте 10.3, в случае нарушения Пользователем всех или некоторых условий, описанных в данном документе, включая без ограничений следующие случаи:

    - у Пользователя имеется несколько активных учетных записей для игры на веб-сайтах PokerStars, PokerStars Casino, PokerStars Sports и Full Tilt;

    - несовпадение имени, указанного в учетной записи Пользователя TSG, с именем на кредитной карте, используемой для пополнения счета;

    - предоставление TSG заведомо неправильных данных во время регистрации в Услуге;

    - включение Вас в список лиц, с которыми TSG запрещено взаимодействовать и проводить финансовые операции;

    - недостижение возраста, с которого разрешено использование Услуги;

    - проживание или пребывание в юрисдикции, где пользование Услугой запрещено законом;

    - передача или разрешение (намеренное или случайное) кому-либо играть с помощью Вашей учетной записи Stars;

    - отмена платежей и/или отклонение или возврат каких-либо платежей, выполненных Вами при пользовании Сервисом;

    - мошенничество при использовании Сервиса, включая нарушение любых из условий раздела 5 или пункта 10.15;

    - недобросовестное использование Веб-сайтов, Сервиса или учетной записи Stars; или

    - нарушение Вами условий раздела 7, включая высказывания сексуального или оскорбительного характера в чате, включая нетерпимые, расистские, ненавистнические или ругательные высказывания."

     

     это я типа сам должен выбирать что с этого списка мне больше подходит? как понять работу их службы безопасности?

     

    Написал еще раз, с просьбой указать что конкретно я нарушил. Прислали. 

    Ответ старзов:"Плановая проверка показала, что Вы создали и/или получили доступ к учетным записям, чтобы неправомерно воспользоваться нашими специальными предложениями.

    Наши Условия предоставления услуг запрещают любую деятельность подобного рода. По этой причине Вы навсегда лишены доступа к играм на нашем сайте, а все имеющиеся на Ваших счетах средства конфискованы. Не пытайтесь обойти данные ограничения: все дополнительные учетные записи, которые Вы попытаетесь использовать или создать, также будут закрыты, а любые имеющиеся на их счетах средства могут быть изъяты." Браво, что сюда еще добавить. Они видят мое будущее? Какое действие я совершил? зарегистрировался? Больше всего бесит в этой истории БЕЗПОЧВЕНЬІЕ ОБВИНЕНИЯ. Я всегда думал о себе как о порядочном человеке, а тут вот здрасте - планировал мошенническую деятельность. Финансов не вводил и не выводил, но это так неприятно когда беспочвенно обвиняют в том чего не совершал. Как быть и что делать?

    1/3
    Ответить Цитировать
    1
  • Розморозили без принесенных извинений. Тему можно удалить.

    2/3
    Ответить Цитировать
    1
  • жесть

    1/1
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • ViktorErko, то есть за 2 часа, прошедшие между двумя твоими сообщениями, разморозили? Оперативненько, однако! Старзы становятся все более непредсказуемы и не похожи на самих себя.

    1/1
    Ответить Цитировать
    1
  • Разморозили спустя 4 суток переписки. я не сразу сюда написал. Но вот как сюда написал так оперативненько и разморозили.

    3/3
    Ответить Цитировать
    2
  • ViktorErko, не обольщайся

    1/1
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • ViktorErko, обольщайся

    1/1
    Ответить Цитировать
    1
6 постов
2 человека читают эту тему (2 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.