Мультивходы на Покерматч. Их склеивание. Общение с суппортом + реакция CEO

Добрый вечер всем. 

Кратко расскажу Вам ситуацию, которая случилась пару дней назад.

Я играл 4-мя входами в турнире на ПокерМатч для VIP-игроков.  Байин ~$90(45+35+10) x 4. 

Турнир формат: обычный нокаут.

В какой-то момент, при наличии большого количества  столов в непризовой зоне, мои 2 стека обьединяют в один без никакой компенсации.

Данная ситуация мне не понятна: почему в очередной раз, без моего согласия, мои два стека объединены в один без никакой компенсации ?! 

Хотя она мне не нужна: я хочу играть корректно своими мультвходами. Как подсказал мне потом один известный человек, если захочет выскажется, что на фултильте все было норм с этими мультивходами. А на ПокерМатч проблема годами есть и никто её не решает.

И я иду в суппорт. День общения, а это 20 сообщений, причем объемных (все это есть на форуме у директора покера, настоятельно рекомендую прочесть https://www.director.poker/forum/3-416-1#11304), комментариев разных нескольких человек с суппорта и не единого внятного ответа на мой основной вопрос:

Почему объединены, без моей воли, при наличии достаточного количества столов мои стеки, в так любимом ПокерМатчем турниров с мультиаккаунтами? И почему я, выбив под участником турнира VoJinn(1) участника турнира VoJinn (2), не получил баунти?

Ответов нет. Дошло до абсурда, меня просят прислать логи моего клиента. Мне, как программисту уровня System Arhitect не понятно, причем к данному вопросу логи моего клиента? Клиент ретранслирует данные с сервера. И эти логи сниматься должны быть не мною, хотя тут логи вообще не причем.

Далее после дня безуспешного общения (кстати сейчас прошло 2-ое суток ответа так и нет, Видать анализируют мои логи :) )

Я иду задать данный вопрос на форуме директора покера. Вот линк на нему на форуме: https://www.director.poker/forum/3-416-1#11304 

Описываю все от а до я. Можно все прочесть с скринами и задаю основные вопросы.

1) кто выбил игрока VoJinn(2) при объединении столов в пользу VoJinn(1) ?
- VoJinn(1) , которому склеили стек, удалив VoJinn (2)

- игрок, который в последствии выбьет VoJinn(1)

2) кто на Ваш взгляд должен получить баунти за выбивание VoJinn(2) в турнире с обычным (не прогрессивным) баунти за сливание стеков ?
- VoJinn(1) , которому склеили стек, удалив VoJinn (2)

- игрок, который в последствии выбьет VoJinn(1)

замечу, что в прогрессивном нокауте мне бы дали половину и половину дали бы за выбивание меня. А тут же просто 1000 бонусно навесили за выбивание на VoJinn 1. Хотя по сути, тут как раз 100% пологается за выбивание.

3) Почему склеиваются стеки при наличии свободных столов? 

И есть ли в данная проблема в турнирах с мультивходами? Особенно в предверии турниру на ПМ 10 апреля с Боссом казино на 8 мультивходов.

Часто ли Вы попадали в такую ситуацию с склеиванием стеков и ваши эмоции в этот момент?

Я знаю, что данная ситуация является проблемой далеко не для меня одного.
А если быть точнее многие люди не играют мультивходами именно из-за того, что могут в любой момент или сразу быть склеены стеки.  

И как по мне об этом должен уже думать рум. Ибо это не дополученный рейк.

Уважаемый ПокерМатч, я с радостью готов Вам предложить свои услуги, как программиста, в написании методов, которые исправят данную ситуацию с слиянием стеков при наличии свободных столов.

Но давайте услышим мнение игроков,  возможно это я один считаю , что проблема с мультивходами и слиянием стеков на ПокерМатч существует. Ибо как мне сказал директор покера: "бага нет, пострадавших нет ". Может только один я себя чувствую пострадавшим, что меня лишили шансов попасть в призы втором входом?
 

4) в данной ситуации я пострадавшее лицо или нет? В том числе и от некомпетентности суппорта.

Далее получаю несколько положительных ответов, что ситуация имеет место быть и довольно частая. (я лично попадал в такую ситуацию десятки раз. Может приведут логи, сколько раз мне склеивался стек? что бы я вдруг не ошибся на один и меня не обвинили в "приврать".)

Далее моя тема утром была закрыта Директором покера с обвинением меня, что я "приврал"(с удовольствием послушаю в чем, я всегда за конструктив) и никакого бага нет и я получаю качественную консультацию в суппорте( да. не могу не сказать, что 2 дня логи!!! анализируют в данном вопросе.) и никиках пострадавших лиц тут нет. 

И у меня агрессивное и намеренное введение аудитории в заблуждение, с угрозой, что меня Директор покера удалит из вип-игроков. 

Данная ситуация с мультивходами больная для многих игроков(я состою в нескольких группах в телеграм и никто не сказал, что я не прав). Если бы читали мой пост, то я про это сказал. Я сказал, что по хорошему, рум с именем компенсирует или хотя бы разбирается ;) У меня была ситуация более спорная в другом руме, не называю имен, и уровень общения был совсем другим.

Но мое обращение к директору покера у меня будет чуть ниже ) 

Пока, пожалуйста, давайте обсудим данную ситуацию и каждый ответит на мои 4 вопроса ) ну кто конечно хочет.

Ps: искренне надеюсь, что тема на форуме https://www.director.poker/forum/3-416-1#11304 и здесь не будет удалена или закрыта.

Я с радостью слушаю критику и умею делать правильные выводы.

PPS: скрины общения с суппортом и темы на форуме директора покера все до единого есть. Могу предоставить.

VoJinn, с ответа Бангерта на своем форуме я тихо обалдел если честно! и этот человек руководитель покер рума ужас((  Мало того что не разобрался в проблеме и дал ответ не соответсвующий форматутурнира и потом оскорблил игрока написав что он занимается потребительским экстремизмом, хотя этот игрок состоит в открытом бангертом недавно вип клубом для игроков которые месят очень много рейка руму и потом закрыл ему рот закрыв тему на форуме. Когда у него спросили про эту ситуацию в чате пм он оговорил игрока который обосновано и вежливо к нему обратился на ВЫ хотя в ответ Бангерт тыкал. Вот один из скринов ответа этого так называемого директора на вопрос про эту ситуацию

Покер матч классный рум  

Только нужно разобраться кто забрал 1000 грн)

Цитата (alenka19 @ 27.03.21)  

Покер матч классный рум  

Только нужно разобраться кто забрал 1000 грн)

Ничуть не спорю, иначе бы не играл на нём )

Только определённый момент, который я указал выше, крайне желательно исправить!

1. Деньги никуда не пропали, баунти склеилось вместе со стеками и склеенное баунти забрал игрок, который выбил хиро из турнира.

2. Хиро повёл себя грубо. Соврал в формулировках, оскорбил сотрудников службы поддержки.

3. Хиро получил компетентный ответ.

4. Хиро пошёл на другие форумы, чтобы врать и клеветать.

5. Хиро исключается из вип-клуба и может быть заблокирован в покер-руме навсегда, если продолжит заниматься клеветой. С выводом всех средств, конечно же.

Я не веду переговоры с экстремистами и вы можете скринить мои ответы бесконечно и выкладывать их везде, где хотите. Я этого не боюсь.

Bangert, а как стеки могут склеиться в туринире баунти не прогресивном? да и врете сейчас вы про то что игрок комуто грубил мы видели все скрины там везде общение вежливое и на вы в отличии от того как вы общаетесь

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

Хиро исключается из вип-клуба и может быть заблокирован в покер-руме навсегда, если продолжит заниматься клеветой. С выводом всех средств, конечно же.

шикарная позиция от руководителся покер рума общаться с игроками угрозами и шантажем! я вижу так ваши ответы (ты пытешся добиться правды но если не замоллчиш я тебя забаню) вы также в чате пм себя ведете

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

1. Деньги никуда не пропали, баунти склеилось вместе со стеками и склеенное баунти забрал игрок, который выбил хиро из турнира.

2. Хиро повёл себя грубо. Соврал в формулировках, оскорбил сотрудников службы поддержки.

3. Хиро получил компетентный ответ.

4. Хиро пошёл на другие форумы, чтобы врать и клеветать.

5. Хиро исключается из вип-клуба и может быть заблокирован в покер-руме навсегда, если продолжит заниматься клеветой. С выводом всех средств, конечно же.

 

Я не веду переговоры с экстремистами и вы можете скринить мои ответы бесконечно и выкладывать их везде, где хотите. Я этого не боюсь.

1. В обычном баунти разве должны "склеиваться" баунти ( этоже не прогрессив)?  За столом отображалось что за хиро дают 2к , а не стандартный 1к?

2. Если не сложно можно скрин где этот "грубиян" кого-то оскорбляет? Ну и где враньё в формулировках?

3. хиро получил компетентный ответ только от "босса казино" на форуме , до этого ему не могли ответить куда делось его баунти.

4. Хиро пошёл на Ваш форум чтобы получить ответ , там его тему закрыли и только потом пошёл на другие форумы чтобы "врать"

5. ну это уже Ваше дело , понятно что Хиро не так важен для Вашего без 5 минут топ1 покер руму по онлайн кеш игре , ибо не сидит за безрейковыми майнинг столами , а всего лиж иногда лудит 10/20.

Всеми вами очень легко манипулировать, друзья. Вы ведётесь на вежливые приторные слова и не видите за ними суть. И сразу обижаетесь, когда слова используются жёсткие. Для меня фонетика слова мало что значит, я не настолько нежный человек, чтобы дуть губки от того, что ко мне обратились на ты. Это интернет и тут так общаются. И я буду общаться тут дальше так, как мне удобно. И мне совершенно безразлично как вы на это реагируете.

* * * * * *

Хиро попытался скрыть за полотнами приторных слов и смайлов свою тёмную корыстную натуру. Он шантажировал и оскорблял элегантно, почти незаметно. Настолько искусно, что вы, конечно впечатлялись и встали на его сторону. А я нет. Любите скрины и цитаты? Что ж, у меня их есть.

* * * * * *

уровень суппорта меня мягко говоря удивил. И вот я здесь smile

Человек как бы так снисходительно даёт понять, что саппорт такой весь слабенький, а человек такой весь умный. Вы пропускаете это мимо глаз, а я вижу зарождение токсичного разговора.

Итак, присаживайтесь поудобнее и читайте, уверен будет интересно каждому.

Человек просто тащится от своей офигенности, для него очень важна оценка общества, потому что сам по себе он морально слаб, поэтому попытается сейчас понравится остальным, чтобы быть увереннее в себе.

Доброй ночи.

 

Я являюсь VIP-игроком PokerMatch

Обозначение на специальное отношение. Хотя игрокам этого клуба сообщалось, что никаких привилегий у них в саппорте нет и не будет.

Прошу вернуть мне хотя бы мою тысячу ) за которую я себя выбил в непризовой зоне, в идеале конечно байин турнирными ))) я играю много wink

Ещё один намёк на свою исключительность и лёгкий шантаж. А за что мы должны вернуть тебе тысячу, если мы её у тебя не брали? Она досталась тому, кто тебя выбил. Что за экстремизм? Играешь много? Думаешь, что мы сейчас в ноги тебе упадём? Мы никому не падает в ноги, сколько бы ты не играл.

Ну или за здачу бага можно и фриспинов чуть насыпать

О, да? Ещё и фриспинов тебе насыпать, друг? Не выйдет.

Насколько, я знаю, у меня должен быть VIP-суппорт. Я к сожалению вижу, что Вы не компетентны. Как мне написать им? Я не хочу пока идти позорить рум на форум директора покера, хотя наверное нужно.

Пошла основная грубость, хамство и шантаж. Для меня этого уже достаточно, чтобы человек лишился своих бонусов, которые я ему дал. После этого эпизода разговор с человеком меняет русло. Он становится для меня потребителем-экстремистом. А у меня с такими разговор очень жёсткий.

Хотя я уверен, что там мне точно минимум вернут байин, учитывая сколько рейка руму я приношу и учитывая на какой стадии тупо объединены были рабочие стеки и что происходит в диалоге дальше.

Но я пока не хочу позорить рум.

Шантаж продолжается. Моя позиция против игрока усиливается. Терпеть не могу гнусных шантажистов.

Если будет интересно, я скину скрины с комментариями по этой теме от топ.регов ) в группе тот же бетман95, Ольга Ермольчева и многие другие.

Топ-регами меня пугаешь? Я никого из них не боюсь.

уровень суппорта и компетенции, а так же решение проблемы игрока, который приносит руму не малые деньги. Сколько я плачу рейка на 6 левеле Вы можете посчитать сами.

Не переоценивай себя, пожалуйста. Обычные деньги.

* * * * * * *

За добрыми вежливыми словами, которые вы так любите, стоит мерзкая гнусная позиция шантажиста и зазнайки, который пришёл на форум, чтобы подать ситуацию в выгодном для себя свете и сделать так, чтобы люди подумали, что рум у человека что-то своровал. А рум ничего не воровал и ни в чем перед человеком не виноват.

* * * * * * *

Но мы, конечно, рассмотрим саму логику еще детальнее. И если решим, что в ней что-то не так, мы это изменим, но это не отменяет того факта, что рум ничего себе не присваивал и все были в равных условиях. И потребительский экстремизм не пройдет. Ни от обычного игрока, ни от випа. Все равны, все должны вести себя адекватно. Идти войной на рум в публичное пространство - это шаг ответственный и не стоит ждать, что тебе не прилетит в ответ. Пока тут есть я, оборона рума будет на высшем уровне.

* * * * * *

Этот вопрос для меня закрыт, а вы можете дальше впечатляться добрыми словами, за которыми стоят гнусные мотивы.

Ну чтож, видимо пришла пора и мне перейти из ридонли.)

Чувство собственного величия (или возможно неадекватизм) Руслана пробил все возможные пределы.

Пойду по порядку.

1.Вова написал необоснованно? Т.е. он не писал много раз в саппорт, получая бессмысленные некомпетентные ответы?

2.Грубо и токсично? Ну ок, будем считать что если человек начинает не с поцелуев жопы, не со слов «О великий солнцеликий Директор» это грубо и токсично. По моему мнению, написано очень даже вежливо, всем понятным языком.

3.Никакого бага нет? Ну допустим вы предоставите сейчас наспех добавленный пункт правил о том, что баунти объединяется, и объединенное баунти забирает выбивший игрок. Но разве не баг, что над его ником продолжал висеть значек 1000, а не 2000? Т.е., Руслан, ты считаешь, что нет никакого различия в принятии пуша при баунти 1000 и 2000?

4. Не дожидаются завершения консультации с саппортом. Игрок получает качественную консультацию в саппорте. Это просто смех, Куча скринов, где саппорт показал себя некомпетентным в данном вопросе.

А как понять такой ответ саппорта? Игрок задал вопрос – Я зарегистрирован в турнире. Если я получу еще один билет через сателлит, компенсируют ли мне его турнирными деньгами?

Саппорт качественно ответил вопросом на вопрос: А зачем вам еще один билет, если вы уже зарегистрированы в турнире?

5. Я исключу его из ВИП-клуба. Это решение настоящего директора! Который ведет свою компанию на вершину успеха. Исключить, забанить. Игрок приносит денег как 90% чаек из чата. Красавчик, Руслан! Забань всех таких игроков.

6. Как можно пояснить – Я забанил его, мне не понравилось его «Мдааааа». Это не по теме, просто прикольно.

7. Вообще каким образом директор мог написать фразу – Про мультивходы написано – не заходите сразу, а постепенно. Это как вообще? Ваши прогеры не могут исправить эту ситуацию, продолжающуюся не первый год? Лично я неоднократно получал вместо 4х столов 1, со стеком 4х на ранней стадии турнира.

8. Ну и наконец про рамки морали. На каком основании Представитель рума «тыкает» игроку?

Руслан, не в моей юрисдикции определять соответствуешь ли ты занимаемой должности, но задумайся сам. Ты думаешь только о своём ореоле славы. С таким пафосом говоришь что вы топ1 по кеш онлайну. Но что стоит твой топ1? Ввели джекпот, раздали деньги для игры. Убери это, и останутся только игроки, которых ты собираешься забанить.

Соглашусь с последним коментарием. И совсем не понимаю Вашу позицию как руководителя компании. 

На Вашем форуме в теме, которую Ви закрили, Ваш сотрудник дал свой коментарий, также элегантно, почти незаметно. Настолько искусно, что вы пропустили етот момент. Что правил на момент турнира не било на сайте и соответственно служба поддержки не могла дать коректний ответ:

После чего продолжилась дискуссия, и Ви просто закрили тему со словами что поддержка дает качественную консультацию, хоть игрок предоставил скриншоти общения с поддержкой, где не било адекватного ответа:

Ситуация действительно не стандартная, но если у Вас турнир с мультивходами то в слечае игри двумя стеками их слияние не должно происходить до стадии финального стола.

Если стеки соединяются и баунти за игрока удваивается, то за столом хоть где то должно быть видно что за игрока X2 баунти, мы ж игроки не экстрасенсы, откуда нам знать что в обычном нокауте за кого-то могут давать двойное баунти. А по правильному в обычном нокауте, нокаут наверное должен идти человеку которому соединили стек, это ж не прогрессив нок где баунти увеличивается. И скажите пожалуйста в чем проблема сделать чтоб стеки не соединялась, пока есть свободные столы? Много таких тем было про соединение стеков и в начале турнира, и в средней стадии и в поздней. У меня была ситуации когда имея два проходных стека в призы, за два человека до денег стеки соединялись, обидно? да обидно, особенно когда в турнир вгрузил прилично денег, и уже от рассчитываешь на какие то деньги и тут подстава, не зависящая от игрока. И от вопрос чтоб не было таких тем, разве проблема сделать на программном уровне чтоб стеки не соединялись пока есть свободные столы? Про Фултилт уже кто то писал, там в реентри турнирах все работало как часики

Bangert, вы канешно мастер читать между строк и вынимать из контекста и подавать под нужным соусом выгодную вам информацию)) прям как шулер который передергует колоду и раздает именно ту карту которую сам хочет)) Но по факту всем понятно что это ситуация является багом и ошибкой ,и по логике вы как человек занимающий руководящую должность должны были исправить и загладить свою вину хотя бы извинением за сложившуюся ситуацию ,но вместо это вы перешли к угрозам и оскорблениям  и обвинили человека который прав в потребительском экстремизме! Я очень сомневаюсь что человек который занял такую должность и уже несколько лет ее занимает глуп и думаю что нежелание признать ошибку и и справить ее  в вашем характере  или какомто нервном напряжении но это не должно влиять на вашу работу!! Раскайтесб ,устыдитесь и исправте эту ситуацию и все будут довольны и счастливы!в мире уже достаточно несправедливости и не стоит ее плодить дальше идя на поводу своих амбиций даже если вы большой человек и руководетиель покер рума

 

1. Деньги никуда не пропали, баунти склеилось вместе со стеками и склеенное баунти забрал игрок, который выбил хиро из турнира.

2. Хиро повёл себя грубо. Соврал в формулировках, оскорбил сотрудников службы поддержки.

3. Хиро получил компетентный ответ.

4. Хиро пошёл на другие форумы, чтобы врать и клеветать.

5. Хиро исключается из вип-клуба и может быть заблокирован в покер-руме навсегда, если продолжит заниматься клеветой. С выводом всех средств, конечно же.

 

Я не веду переговоры с экстремистами и вы можете скринить мои ответы бесконечно и выкладывать их везде, где хотите. Я этого не боюсь.

О, теперь я получил более/менее ответ.

1. Деньги никуда не пропали, баунти склеилось вместе со стеками и склеенное баунти забрал игрок, который выбил хиро из турнира.

Баунти склеилось почему? Почему тогда оно не клеится  в обычных ситуациях?

А главное почему склеились мои входы? Это моя вина или ошибка рума?

Вы говорите "бага нет", Босс казино говорит: "мы разберемся и сообщим Вам дополнительно".

Вы говорите, что в турниры с мультивходами надо заходить по очереди и проблем нет. То есть Вы сами признаете, что проблема есть, тогда когда происходит склеивание стеков и даёте лайфхак так называемый "заходить последовательно". Поясните , как это спасает от ситуации , которая случилась со мною? что нужно было сделать мне, что бы мои стеки не склеились?

Дальше уточните, что последовательно и не в перерыв. Ибо у меня была ситуация, когда я зная, что так нужно региться, попал в перерыв и был "склеен" так как набирался новый стол.

2. Хиро повёл себя грубо. Соврал в формулировках, оскорбил сотрудников службы поддержки.

Можно пример, где хиро, как Вы называете меня (назовусь Вам на всякий случай - VoJinn или можно Владимир. Как Вам удобно) оскорбил работников чата? )

Хиро сказал, суппорту что "Вы не компетентны, наверное потому что сталкиваетесь с ситуацией в первый раз". Это оскорбление?

Пример, где соврал в формулировках, а не просто пустые слова? Можно любая моя цитата. 

Я и сейчас могу сказать, что суппорт не компетентен, если он просит меня логи моего клиента в данной ситуации. 

Это и кстати Босс казино сказал: "так же что бы и понимала наша служба поддержки".

3. Хиро получил компетентный ответ.

Ответ прислать логи? Это компетентный ответ. Я более того скажу, на мои вопросы и Вы не можете ответить.

4. Хиро пошёл на другие форумы, чтобы врать и клеветать.

Хиро никогда не врет и не клевещет. Это вообще не в моём стиле :) 

Между прочим  изначально хиро пошёл к Вам на форум, что бы вы ответили и не раздувать ситуацию. Но когда Вы закрыли мой пост, а я хотел указать на проблему. не дав высказаться всем.

И к слову на мой взгляд уже не корректно говорили и продолжаете говорить именно Вы. 

Ваши слова:

Тема закрыта.

Проблема таких тем в том, что игроки в 99% случаев не дожидаются завершения консультации с саппортом и идут на форумы, чтобы немного приврать и представить компанию в невыгодном свете. Мне такое очень не нравится и я это осуждаю.

Ещё раз даю понятный ответ, если ответ босса был непонятен.

1. Никакого бага нет.
2. Игрок получает качественную консультацию в саппорте.
3. При объединении стеков игрок не должен получать баунти за себя, баунти объединяются вместе со стеками.
4. Баунти объединилсь.
5. Объединенное баунти получил тот, кто выбил игрока из турнира.

Осужаю агрессивное и намеренное введение аудитории в заблуждение. И даже если ты вип-игрок, права на это у тебя нет. Можно перестать им быть.

Про входы в мультиентри написано, что их надо просто делать не сразу, а последовательно и никаких проблем не будет. Никаких пострадавших лиц тут нет и это всё обыкновенный потребительский экстремизм.

Тут точно нет пострадавших лиц? я точно получил качественную консультацию в суппорте? Тыкать Вы мне имеете право? 

Где вранье? Ну и если бага нет, то зачем страховаться от него последовательными входами.

Не буду дальше повторяться.

Как последовательный вход в турнир спас от моей ситуации?

То да тут уже дело совсем другое . И я пошёл на форум.  Причем я говорю со скринами, а не пустословлю. И за каждое свое слова отвечаю.

Можно хоть один пример, в чем хиро соврал?

5. Хиро исключается из вип-клуба и может быть заблокирован в покер-руме навсегда, если продолжит заниматься клеветой. С выводом всех средств, конечно же.

А можно вопрос по какому правилу ПМ хиро исключен из вип-клуба? Если что на Вип-клуб мне все равно. Мне важна позиция Рума в целом. Это статус Вы(Руслан) мне подарили? Или я выполнил условия рума по набитию рейка? У меня в компании есть клиенты , которые не нравятся многим, но их никто не трогает.

Можно получить ответ по какому пункту правил или пользовательского соглашения я исключен из VIP-клуба?

Так же замечу, что я просил Вас ответить на 4 простых вопроса! Я так понимаю Вам сложно отвечать на поставленные вопросы.

ps: заметьте, Руслан, я с Вами не на ты, но на такие мелочи я уже не обращаю внимание.

А теперь пройдёмся по вырванным Вами отрывкам моего сообщения.

Хорошо, что нет нужды проходиться по Вашему сообщению, все очевидно.

 

уровень суппорта меня мягко говоря удивил. И вот я здесь smile

 

 

 

Человек как бы так снисходительно даёт понять, что саппорт такой весь слабенький, а человек такой весь умный. Вы пропускаете это мимо глаз, а я вижу зарождение токсичного разговора.

Меня суппорт действительно удивил, но Босс казино ответил, что такого пункта в правилах нет.

Вы  бы хоть почитали ответ выше от представителя Вашей же компании Босса Казино, от которого кстати я впервые получил ответ. И который, сказал, что мы разберемся. Подозреваю понимаю мою проблему. А Вы говорите в разрез.

 

Человек просто тащится от своей офигенности, для него очень важна оценка общества, потому что сам по себе он морально слаб, поэтому попытается сейчас понравится остальным, чтобы быть увереннее в себе.

Руслан, морально слабый человек закрывает топик и не отвечает на поставленные вопросы. 

 

Доброй ночи.

Я являюсь VIP-игроком PokerMatch

Обозначение на специальное отношение. Хотя игрокам этого клуба сообщалось, что никаких привилегий у них в саппорте нет и не будет.

Нет это фраза к тому, что я играл в турнир и действительно слышал , что возможно есть отдельная поддержка. И всё. Например у меня в компании у вип-клиентов она есть. Но суть в том, что тут нет даже намека на специальное отношение :)

 

Прошу вернуть мне хотя бы мою тысячу ) за которую я себя выбил в непризовой зоне, в идеале конечно байин турнирными ))) я играю много wink

 

 

 

Ещё один намёк на свою исключительность и лёгкий шантаж. А за что мы должны вернуть тебе тысячу, если мы её у тебя не брали? Она досталась тому, кто тебя выбил. Что за экстремизм? Играешь много? Думаешь, что мы сейчас в ноги тебе упадём? Мы никому не падает в ноги, сколько бы ты не играл.

Да нет, это именно ошибка рума ПМ, а не мои действия привели к тому, что у меня склеились стеки. 

И конечно, по хорошему Вы или должны исправить ошибку или вернуть байин. В такой способ вылетать регестрируясь в турнир я не собирался.

А Вы у меня именно её (тысячу) и не только её, ещё и рейк и просто байин в призовой фонд БРАЛИ. Когда я регестрировался в турнир.

Опять же повторю вопрос, на который Вы реально не можете ответить и просто манипулируете. 

Кто выбил VoJinn(2), когда склеились мои стеки?

Я ж и хочу услышать кто выбил  VoJinn(2) ? какой игрок другой выбил меня так не заметно, что я и не заметил. :))

Причем вообще фразы много играю или падение в ноги? Руслан, я простой человек, мне эти лобзания не нужны :)))

Да и в покер, если что я любитель , а не регуляр, и деньги зарабатываю совсем другим способом.

to be continue....

VoJinn, Зачем в чем то разбираться, признавать ,улучшать , менять, извиняться, всех в бан, Тиффани напишет что это лучший рум ,их бот что у них отличная команда, я на примере своей проблемы все понял про ПМ, эта компания просто ни о чём, ну а как себя ведёт и общается человек с комплексом вахтерши, я вообще молчу, с какого перепуга этот Валет кого то исключает из вип клуба, человек в него попал потому что выполнил условия попадания в него, а эта обижуля с комплексами: исключу , забаню, к психологу сходите сначала, саппорт ваш может ответить на самые примитивные вопросы, чуть глубже и всё , там тишина или ответ рыбки, про общение на вы или на ты , если человек с вами не переходил на ты, а вы перешли самостоятельно, то значит хлев где вас воспитывали ,зря  открыли !

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

Ну или за здачу бага можно и фриспинов чуть насыпать

 

 

 

О, да? Ещё и фриспинов тебе насыпать, друг? Не выйдет.

Да ибо это и есть баг Вашего в рума. И действительно подобные ошибки компенсировались в других румах.

Но лучше бы, что бы ошибок попросту не было.

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

Насколько, я знаю, у меня должен быть VIP-суппорт. Я к сожалению вижу, что Вы не компетентны. Как мне написать им? Я не хочу пока идти позорить рум на форум директора покера, хотя наверное нужно.

 

 

 

Пошла основная грубость, хамство и шантаж. Для меня этого уже достаточно, чтобы человек лишился своих бонусов, которые я ему дал. После этого эпизода разговор с человеком меняет русло. Он становится для меня потребителем-экстремистом. А у меня с такими разговор очень жёсткий.

Руслан, простите о каких бонусах речь? Что именно конкретно мне дали Вы, Вы именно так написали, не рум ПМ, а ВЫ? Ваша цитата: " Для меня этого уже достаточно, чтобы человек лишился своих бонусов, которые я ему дал".

Поэтому тут опять задам вопрос, по какому правилу ПокерМатч, меня изгнали из ВИП-клуба?

Далее, если это пример хамства , то отлично пусть пользователи форума оценят.

Про Вип-суппорт я написал, по причине, что мой вопрос не решался. И думал, что бы выйти на человека, который ответит на поставленные вопросы.

А рум, к сожалению, замечу во многом мною любимый рум (по причине украинского комьюнити и игры на национальную валюту), позорит себя тем, что не может решить уже давнюю проблему с мультивходами, избрав позицию игнорирования данные вопросы. 

Кстати, благодарю за предоставленную фразу суппорту которую Вы назвали оскорблением: "Я к сожалению вижу, что Вы не компетентны. "

Кстати, если Вы выложите всю мою переписку с суппортом, а это Вы верно сказали самое большое мое "оскорбление" :)) то там далее, есть момент , где я говорю, причем как всегда предельно вежливо говорю: " что это потому , что Вы сталкиваетесь с данной ситуацией впервые. ;)"

Ps: Руслан, Вы явно не того человека выбрали, что бы обвинить его в хамстве, оскорблениях, вранье и так далее...

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

Если будет интересно, я скину скрины с комментариями по этой теме от топ.регов ) в группе тот же бетман95, Ольга Ермольчева и многие другие.

 

 

 

Топ-регами меня пугаешь? Я никого из них не боюсь.

Руслан, о каких запугах от топ-регов речь? 

Не вырывай слова из контекста. 

Там написано, что никто не сказал, что я не прав и привел пример известных людей. 

Что я не один думаю, что проблема с мультивходами есть.

Никто никого не пугает?

Что за мания преследования? 

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

уровень суппорта и компетенции, а так же решение проблемы игрока, который приносит руму не малые деньги. Сколько я плачу рейка на 6 левеле Вы можете посчитать сами.

 

 

 

Не переоценивай себя, пожалуйста. Обычные деньги.

 

 

А можно всё таки на Вы? 

Очень хорошо, что обычные деньги. Для меня слава Богу тоже. 

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

За добрыми вежливыми словами, которые вы так любите, стоит мерзкая гнусная позиция шантажиста и зазнайки, который пришёл на форум, чтобы подать ситуацию в выгодном для себя свете и сделать так, чтобы люди подумали, что рум у человека что-то своровал. А рум ничего не воровал и ни в чем перед человеком не виноват.

Ну на счёт того виноват ли в чем-то рум, Вашу личную позицию я понял.

Знаю, что у большинства игроков оно совершенно другое.

У Вас же могу спросить ещё раз последний вопрос:

"То что обьединили мои 2 стека в непризовой зоне без компенсации это не ошибка рума? Кто же все таки выбил VoJinn(2) , скажите мне пожалуйста ник игрока? "

Насчёт пустых оскорблений, я не комментирую :) я люблю говорить фактами, а не пустым хамством. 

Цитата (Bangert @ 27.03.21)  

Но мы, конечно, рассмотрим саму логику еще детальнее. И если решим, что в ней что-то не так, мы это изменим, но это не отменяет того факта, что рум ничего себе не присваивал и все были в равных условиях. И потребительский экстремизм не пройдет. Ни от обычного игрока, ни от випа. Все равны, все должны вести себя адекватно. Идти войной на рум в публичное пространство - это шаг ответственный и не стоит ждать, что тебе не прилетит в ответ. Пока тут есть я, оборона рума будет на высшем уровне.

Ну отлично. В этой последней фразе есть многое для меня :) Поэтому мой пост уже не напрасен :)

Поэтому пожалуйста решите проблему с мультивходами. Ведь реально задача плевая ) И не будет вопросов. Есть пустой стол - садим до последнего.

Слияние возможно: если 4 входа, только когда осталось 3 стола. 2 входа - на финалке.

Нет пустых, склеиваем стеки с компенсацией.

В баунти турнире слили стеки - компенсация за нок при слиянии  игроку, чьи стеки слиты.

PS: рум покерматч я люблю  независимо от того,  я простой игрок или нет (на самом деле мне практически все равно на данные привелегии)

И если, что давно было написано в контексте, что мне ситуация интересна. Я потратил значительно для меня более ценного моего ресурса времени, чем деньги. И когда говорил про компенсацию - я считал и считаю, что так должен поступать порядочный рум, если даже в правилах нет четкого понимания, как это должно быть и даже суппорт не знает.

И независимо от того, корректно ли мне отвечают на мои вопросы или нет :)

PPS: ну и напоследок я скажу так, на данном форуме как и на форуме, на который я пошел в первый раз никто не сказал, что я не прав и все работает корректно, кроме одного человека :))). Даже Босс казино, спасибо ему, сказал, что есть вопрос, если решим или если решим решать, свяжемся.

Bangert, я прошу прощения, но в данной ситуации человек разобрал тему на молекулы, даже со стороны инженера, который понимает принцип работы Вашего ПО. Я, например, имею "вопросы" к ПМ, но при этом, всегда искренне ставлю макс. оценку саппорту рума. По скорости и эффективности, максимально конкретно, в общем, просто бомба, реально, чат поддержки - #1. Это касается всех возможных саппортов, не только покер румов. Ваш новый андроид пошёл чуть не в ту сторону, но это "такое"... И вот эта ситуация, хотя уже не сама ситуация, а Ваша реакция на ситуацию и последующее решение..... Это не смотрится даже со стороны случайно попавшего на этот форум человека, не в теме.... Неужели не очевидно, что для имиджа это минусовое действие.... Такой момент может перечеркнуть несколько затратных акций, рекламных компаний.... Я не пытаюсь сейчас давить на Вас... Я хочу сказать, что даже если бы Hero приехал бы бухой в хлам к Вам в офис и рассказал пару песен Ленинграда и Кровотока, в этом случае такое Ваше решение вопроса тоже не смотрелось бы.... Люди катают на разных лимитах... Те же 200 грн для кого то тоже деньги... А кто то по 200к заводит... Это очень тонкая нить... Вы как то приняли эту ситуацию на свой счёт.... Хотя у Хиро ничего личного... Но даже если так, Хиро прав... И вся эта ситуация кое что меняет... Являюсь игроком ПМ, ещё со времён ipoker, и хотел бы Вам сказать, разговоры про ГСЧ, ботов, админки и прочую нечесть, с сотнями скринов раздач, не представляют никакой опасности, потому что это все из теории заговора и недоказуемо... Мы доверяем Вам наши бабки, им даже если кого то из Ваших сотрудников бросила жена или кто то из игроков на эмоциях послал, хотелось бы четкости в вопросах, связанных с бабками, а после уже личностные драмы... И Вы же это понимаете... WTF?