GGNetwork ворует деньги?

Цитата
Уважаемые игроки!

Сеть закончила расследование инцидента, связанного с техническим сбоем 26 ноября. Команда GGпокерОК готова отчитаться о произошедшем и итогах.

Сбой, несмотря на всю свою очевидную отрицательную роль, сыграл и положительную, обнажив сразу несколько проблем. В первую очередь – это возможное на момент сбоя отсутствие синхронизации между серверами, занятыми непосредственно игровым процессом, и серверами статистики. В результате мы с вами стали свидетелями некорректного отображения результатов прерванного турнира в PokerCraft. Как уже было сказано, мы подтверждаем исключительную важность этого момента, который противоречит принципам прозрачности игры. В данный момент проведены работы по коррекции ошибок отображения, результаты которых мы увидим только в том случае, если (и когда) подобный долговременный технический сбой повторится. Почему долговременный? Потому что во время кратковременных сбоев синхронизация проходит в нормальном режиме, здесь ошибок не обнаружено.

Далее. Проблемы в корректных расчетах некоторых прерванных турниров. Проблема заключается в том, что основная часть расчетов производится автоматически системой на основании утвержденных публичных правил и процедур возврата (это еще раз о важности прозрачности игры). Тем не менее, возможны ситуации, которые по той или иной причине не могли быть предусмотрены для автоматического расчета, и поэтому часть платежей впоследствии проводится в ручном режиме.

В данном случае ситуация осложнилась тем, что в момент технического сбоя некоторая часть турниров оказалась в разной степени завершения: одни из них достигли ИТМ, другие не достигли ИТМ, а третьи – достигли ИТМ именно в момент сбоя. В одних турнирах проблемы коснулись большинства игроков, в других – меньшинства (интересы которых, тем не менее, должны быть защищены).

В результате мы вместе с командой GGNetwork проверили более 200 турниров, проведенных в этот день, чтобы убедиться в том, что данная проблема коснулась только турниров, прерванных в момент технического сбоя. Это заняло больше времени, чем мы рассчитывали изначально.
В итоге был однозначно определен ряд турниров, на результатах которых сбой мог повлиять даже в самой минимальной мере (к примеру, речь идёт об округлении цифр в размере ¥0,005794117647).

После завершения проверки мы имеем окончательный список из 9 турниров, на результатах и/или отображении результатов которых в той или иной мере сказался технический сбой. Мы разбили их на две группы: некорректное отображение и некорректный расчёт.

I группа
4 турнира с некорректным отображением в лобби PokerCraft, но правильным расчетом:
¥300 Tiger Zodiac
¥100 Snake Zodiac Turbo
¥50 Rat Zodiac
¥50 Rabbit Zodiac Turbo

II группа
5 турниров с некорректным отображением в лобби PokerCraft и с некорректным расчетом (в большей степени данная проблема затронула турниры с баунти):
Bounty Hunters $63
Bounty Hunters $10.50
Daily Blue $20
¥105 Ox Zodiac Bounty
Phoenix Rebuy $1

С разбором полётов по турниру Phoenix Rebuy $1 вы уже ознакомлены. Напомним, что всем игрокам, принявшим участие в турнире, произведен перерасчет.
В частности, игрокам GGпокерОК сделаны доплаты в размере:
koc87 $15.55
Dorj $12.72
1erDNA $10.83
maximilien $8.24
forest_grimd $7.76
dgek40 $7.74
GerKhab $7.38
popertoper $4.89

Кроме произведенного перерасчета, игроки из этого списка в качестве компенсации от GGпокерОК получили билеты на Daily Main Event $33.

Игроку, который помог нам обнаружить и исправить проблему, в знак благодарности от GGпокерОК мы начислили билет Daily Main Event $250.

Теперь – об оставшихся 4х турнирах.

1. Bounty Hunters $63
Всем игрокам, принявшим участие в турнире, произведен перерасчет.
В призах – 3-е наших игроков, в отношении которых произведен перерасчет и доплаты в размере:
devilman $51,02
botir1210 $2,89
bleenky $2,89
В качестве компенсации от эти игроки получат от GGпокерОК по билету на Zodiac Main Event ¥388.

2. Bounty Hunters $10.50
В призах – 9 наших игроков.
В отношении 7-ми из них произведен перерасчет и доплаты в размере:
KILLER42 -15
n1ghtwa1ker -10
Vector777 -10
OpsIWon -5
Pushkar -5
@Sedyaka -5
temtem -5

В качестве компенсации эти игроки получат от GGпокерОК по два билета на Bounty Hunters $10.50.

2-е наших игроков из списка победителей этого турнира, наоборот, в результате некорректного расчета из-за технического сбоя получили больше полагающегося, на $55 и $25 соответственно.

3. Daily Blue $20
Всем игрокам, принявшим участие в турнире, произведен перерасчет.
В призах - два игрока GGпокерОК. Один из которых рассчитан верно, второй - получил в результате технического сбоя выплаты на $23,08 больше, чем полагалось по правилам.

4. ¥105 Ox Zodiac Bounty
Всем игрокам, принявшим участие в турнире, произведен перерасчет.
В призах - один игрок GGпокерОК. В результате сбоя он получил двойную сумму баунти, увеличив свой счёт на ~$78.

По решению GGпокерОК, суммы выплат, превышающие положенные, в данном случае останутся счетах игроков без списания.

Цитата (ds10jqka @ 28.11.2019)
Идем дальше. Турнир 26 ноября за 63$. Призовой фонд 4200$, игроки в сумме получили 3602$. Приостановленных турниров в другие дни я не нашел, архив всего за 7 последних дней.

Цитата (PokerOkSupport @ 28.11.2019)
Полный список указываем потому, что, как мы обнаружили благодаря вашей помощи, PokerCraft может некорректно отображать всех участников, получивших компенсацию. Например, в другом турнире, также упоминавшемся в теме некорректной компенсации, а именно Bounty Hunters $63, PokerCraft умалчивает еще о трех участниках, получивших компенсацию:

monteeez 105,59
dimko8 103,83
debkam6 85,94