В этом году все проходят повторную верификацию, до кого еще очередь не дошла, то дойдет. Повторная верификация связана с переездом ПС на Мальту, где им надо привести все в соответствии с местными законами. Причины медленной работы саппорта - этот самый переезд, смена почти всего саппорта ПС, соответственно неопытность новых сотрудников ( я так понимаю, раньше почти все вопросы решались самостоятельно, теперь даже по самому мелкому сотрудник саппорта консультируется с СБ ПС), ну и как следствие повторной верификации очень большой наплыв писем в саппорт, хотя своей медлительностью, они сами усугубляют ситуацию. Эта инфа собрана из всех веток касающихся ПС и не претендует на истину, но в целом дело обстоит именно так.