Уважаемый заявитель!
Союз «Первая саморегулируемая организация букмекеров» (далее – Союз «Первая СРО Букмекеров») рассмотрел Ваше обращение от 13.02.2019 № 79-02/19ж о несогласии с действиями ООО «БЕТРИНГ» в порядке, установленном Регламентом рассмотрения обращений участников азартных игр (Приложение № 1 к Положению о контрольном комитете), с требованиями которого Вы можете ознакомится в разделе «Внутренние документы» официального сайта Союза «Первая СРО Букмекеров» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
https://www.bookmakersunion.ru/, и сообщает следующее.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» пари является азартной игрой, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет, а азартные игры проводятся исключительно по правилам, установленным организатором азартной игры.
Совершая ставку, участник азартной игры принимает установленные организатором азартной игры правила и соглашается с ними.
В соответствии с п. 12.3 Правил азартных игр. Правил приема ставок, интерактивных ставок и выплаты выигрышей ООО «БЕТРИНГ» (далее – Правила) в случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.
Согласно п. 12.4 Правил при необходимости, в любое время, Букмекерская контора может затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т. п. Клиент может предоставить эти документы, отправив в письме по электронной почте на support@parimatch.ru.
Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат.
По результатам проверки Ваше игровой деятельности букмекерская контора реализовала своем право, предусмотренное Правилами, на аннулирование интерактивных ставок и отказ в выплате денежных средств, полученных недобросовестным путем.
Кроме того Вам отказано в предоставлении доступа к сервисам, предоставляемым ООО «БЕТИРИНГ» на основании п 7.4 Правил, в соответствии с которым Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
Таким образом, оснований для проведения внеплановой проверки и применении мер дисциплинарного воздействия в отношении ООО «БЕТРИНГ» не имеется.
С уважением,
Контрольный комитет
Первой СРО Букмекеров
все ставки боевые счет в компании один единственный.
Администрацией сайта parimatch.ru было принято решение об аннулировании совершенных на игровом счету ставок и последующем отказе в выплате оставшихся на балансе счета средств на основе пункта правил 12.4 "При необходимости, в любое время, Букмекерская контора может затребовать дополнительные документы, удостоверяющие личность. Перечень дополнительных документов включает (но не исчерпывается): цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т. п. Клиент может предоставить эти документы, отправив в письме по электронной почте на support@parimatch.ru.
Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.
В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат".
Детальнее ознакомиться с правилами и условиями сайта parimatch.ru, с которыми все клиенты сайта соглашаются на этапе регистрации игрового счета, Вы можете по следующей ссылке - https://www.parimatch.ru/terms-and-conditions.