Претензия к Эрику Шахбазяну и др. организаторам РПТ

Цитата (fcspartak @ 18.10.2018)
Не хочу "засерать" эту ветку, поэтому задам вопрос. Здесь обсуждается конкретно эта ситуация или можно рассказывать здесь и о других неприятных ситуациях, с которыми сталкивался на РПТ? Или может на форуме есть для этого отдельная ветка?

Интересно послушать будет...

Цитата (Erik @ 18.10.2018)
Такие организационные вопросы решаются довольно быстро и просто на месте, для этого можно подойди ко мне или к турнирному директору и обрисовать ситуацию со своей стороны, я сам игрок и в турнирном менеджменте у нас известные и достойные ребята, и тут решение было бы очевидное.

Цитата (piffka @ 18.10.2018)
Так в этом то как бы и суть темы. Когда в 3 часа начались непонятки с розыгрышем, лично к Вам подошел игрок, его зовут Зорро, если не ошибаюсь, чтобы обрисовать сложившуюся ситуацию. Зорро вернулся и сказал, что Вы ответили, что для розыгрыша нужно садиться за стол играть. В это же время кеш менеджер свернул розыгрыш окончательно, и при этом присутствовали ВСЕ менеджеры, которые находились в данный момент в зале, 4 человека, если я не ошибаюсь, т.е. абсолютно весь персонал, который был на месте.

Вчера, когда розыгрыш отменили и мы не пришли ни к какому соглашению, я открыто сказал, что создам тему на джипси, чтобы выслушать мнения всего комьюнити о данной ситуации, на что получил ответ: "Это ваше право".

Кто-то тут явно балабол, т.к. одновременно эти две истории правдой быть не могут.
Я думаю, все-таки, что ТС говорит правду и, если так, оргам стоило бы признать, что это их косяк без всяких оговорок про "быстрое решение на месте", потому что в данном вопросе решение на месте явно не сработало. Но итоговое решение выплатить по 200$ всем участникам несостоявшегося розыгрыша вполне достойная компенсация.

piffka,
Вадим, мне о вас рассказали только положительные отзывы, тем более жаль что вы попали в такую неприятную ситуацию.

Да, действительно, ко мне подходил один из наших гостей, мой хороший друг и рассказал о том что случилось на верхнем этаже, но информация была не полной, к сожалению он не рассказал о самых важных деталях, о которых я узнал только из вашего поста. При все при этом, я сказал ему что мы не собираемся отменять розыгрыш, и он обязательно пройдет, нужно только сесть за стол, но в это время на другом этаже кэш-менеджер дал вам уже другой, некорректный ответ.

Мы сегодня в полдень собрались всем менеджментом и обсуждали детали случившегося, и как такое недоразумение вообще могло случиться. Я думаю это хорошо, что вы написали тут все в деталях.
Во первых, я надеюсь мой ответ удовлетворил вас и у вас не останется негативный осадок от RPT.
Во вторых, благодаря этой ситуации мы приняли важные правила в коммуникациях между менеджерами, и между кеш менеджментом и игроками, уверен что теперь ребята будут работать эффективнее и это пойдет на пользу всем гостям и самой серии.

В заключение хотел бы попросить всех гостей, у нас на RPT работают очень классные менеджеры, одни из лучших в СНГ, но ошибки и недопонимание могут быть у всех. Если вы столкнулись с какой то непонятной и нелогичной ситуацией с любым менеджером, смело просите подойти турнирного директора и без проблем обращайтесь ко мне лично. Мы абсолютно адекватные люди, и в любой ситуации можем разобраться и найти решение.

Не исключено, что среди ожидавших розыгрыша были и не минчане, естественно, уже разъехались, серия закончилась. Как быть с теми из них, кто не планирует приезжать на серию, а кто-то и не узнает вовсе о принятом решении. КМК, привязка к участию в следующем этапе серии как условие выплаты компенсации такое себе. Даже с учетом всех дополнительных вводных факторов.

Erik, Вот такой приблизительно ответ и хотелось получить, раз уж такая ситуация произошла, а не ту стандартную и вдобавок недостоверную отписку, которая была написана PokerStyleEvents. Считаю, что ситуацию мы прояснили, радует, что была предложена какая никакая компенсация. Тему можно закрывать.

piffka, ну справедливости ради, всем по 200 это явно выше мат ожидания от розыгрыша 400, если вас было больше 2-х человек. Компенсация отличная.

Erik, Мне кажется, это профессионально, с точки зрения улаживания конфликтных ситуаций.
Но как быть, допустим мне, я сегодня уехал из Минска, приехал в Мск. на РПТ я попаду через год, есть гарантия +200$ на моем счету?

Цитата (Viktor_VT @ 18.10.2018)
Erik, Мне кажется, это профессионально, с точки зрения улаживания конфликтных ситуаций.
Но как быть, допустим мне, я сегодня уехал из Минска, приехал в Мск. на РПТ я попаду через год, есть гарантия +200$ на моем счету?

Пусть за тебя кто-нибудь получит из минчан,а тебе скинет на PS,Party или где ты играешь.

Кто вообще на это РПТ ездит?

7523, Лох не мамонт, лох не вымрет....

Цитата (Slonovyev @ 18.10.2018)
Не исключено, что среди ожидавших розыгрыша были и не минчане, естественно, уже разъехались, серия закончилась. Как быть с теми из них, кто не планирует приезжать на серию, а кто-то и не узнает вовсе о принятом решении. КМК, привязка к участию в следующем этапе серии как условие выплаты компенсации такое себе. Даже с учетом всех дополнительных вводных факторов.

Цитата (Viktor_VT @ 18.10.2018)
Erik, Мне кажется, это профессионально, с точки зрения улаживания конфликтных ситуаций.
Но как быть, допустим мне, я сегодня уехал из Минска, приехал в Мск. на РПТ я попаду через год, есть гарантия +200$ на моем счету?

+200 будут на счету, на любой серии RPT, через 2 месяца год или два, без срока давности.

Закрыто по просьбе ТС.