В моей жизни стало много дискордов, чатов в телеге, конфа в скайпе и т. п. средств общения..и писать в блог как то совсем не осталось времени(( но сегодня настало
#времяохуительныхисторийВ нашу жизнь уверено зашли разные приложения в телефоне, с помощью которых можно сделать много действий, на которые ранее мы тратили больше усилий и одно из таких приложений это приложение нашего-вашего банка! Как стало удобно, зайти в него -оплатить онлайн что угодно, перевести денег кому угодно и сколько угодно, это так быстро и удобно — кайф!)
И вот случилась у меня беда — сломалась электроплита! Нашел мастера, вызвал, он пришел, и все сделал! Наступило время оплаты! Моя жена заходит в мобильное приложение Альфа-банка и оформляет перевод, оплату за работу, на телефон приходит пуш-уведомление которое автоматически считывается, как удобно, даже не надо напрягаться и запоминать четыре цифры, а потом вводить их руками, и перевод улетает…
Но в момент ввода сумы перевода, что то лагнуло и она ввела лишний ноль, получилось не 2500, а 25000.. я кричу «стой!...» , жена в этот момент нажимает «отправить», следом моментально жмет «отмена», в этот момент приходит пуш-увдомление, автоматически считывается приложением и деньги улетают..БЛЯЯЯ!
Начинаем тут же звонить и узнавать что и как можно порешать. Жене в Альфе отвечают следующие — деньги улетели, вы подтвердили транзакцию пушем, тем самым подписались, что все ОК. Мы не чего не можем сделать, теперь «де юре» это деньги того человека которому вы отправили, только он может вам их вернуть! ЧТО?! Помню что в начале моей покерной карьеры, вроде еще даже на ЦГМ были темы с кидками (точные схемы не помню), суть была что чел переводил деньги другому, а через некоторое время обращался в банк, что ошибочно перевел и деньги возвращали обратно, а он перед тем товарищем включал дурака и говорил что не в курсе произошедшего… Видимо с тех времен что то поменялось, и теперь если ты ошибочно кому то перевел деньги и подтвердил это пушем (равно как расписался на документе), то вернуть сам не можешь, и хорошо если ты знаешь того кому перевел и можешь решить этот вопрос.
Ремонтник находился все еще у нас дома, поэтому я пошел за веревкой и паяльником! Паяльником по соскам ни кого не оставят равнодушными! Шутка)
После некоторого совместного совещания было принято решение, что он позвонит в банк, объяснит что к чему, и попросит отменить транзакцию. Позвонил в банк, оформил заявление на возврат, в банке сказали что им нужна НЕДЕЛЯ!!! что бы все осмыслить и вернуть деньги обратно! Сразу скажу что недели им не хватило, они попросили доп минуту в виде трех суток! WTF?!
И так прошло 10 дней, у ремонтника деньги списались и через три рабочих дня должны появиться у жены на карте..но не появляются..
Продолжение следует…
Какие мы можем сделать выводу уже сейчас:Альфа-банк стал гавном уровня Сбера, хамское обслуживание, с позиции вы идиоты сами виноваты, и разбирайтесь сами, никакой помощи от них даже в виде советов не услышали и не получили..
И самое главное, если у вас пуши считываются автоматически, это лучше исправить! Кстати жена отменила в приложении альфы пуш-уведомления, но они продолжают все так же приходить и автоматом списываться! После обращения в альфу получили ответ, что их приложение работает нормально! Ну заябись!