GipsyTeam: профессиональная защита интересов игроков

Последний пост:13 сентября
67
1 13 14 15 16 19
  • 500plus, пришел ответ, что на тот же метод, с которого депозитил, выведут. Депозиты делал с Нетеллер и Екопейз, выводить пробовал и туда и туда. Попробую еще на Екопейз вывести в пятницу.
    5/6
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • С 19го мая жду ответа о причинах блокировки моего аккаунта на покерстарс.ес. Последнее письмо написал 24го мая вот теперь не знаю дожидаться ответа какого нибудь или написать еще письмо. Мне сказали что новые письма вроде отодвигают в конец очереди поэтому пока держусь, но не знаю правильно ли это. Может быть если бы отправлял письма почаще было бы больше шансов что мне хоть что то ответят
    3/3
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • lustrinell,
    Нужно ждать.
    Альтернативный вариант писать в разные отделы, чтобы поспособоствовать решению со всех сторон.
    Ты отправлял вопрос в security eu, продублируй письмо и опасения по поводу ожидания в поддержку es.
    77/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Доброго времени суток.
    9 лет зарегистрирован на ПокерСтарс.
    Никогда никаких проблем с вводом выводом и вообще с сапортом небыло.
    Недавно переехал в другой город где живёт друг детства. Сидел у него в гостях и т.к ноута своего небыло а с телефона катать не хотелось, попросил у него ноут немного покатать. Скачал ПокерСтарс зашёл в свой аккаунт немного полудил.
    Через некоторое время получил письмо от страрзов что мой аккаунт заморозили.
    В итоге выяснилось, что мой товарищ несколько лет назад делал на старзах какие то мутные схемы. Дал доступ левому человеку на его ноут через Тим вивер, тот делал депозиты с каких то левых карт, раскручивался и выводил всё обратно. Если кратко то как то так. По итогу другу заблокировали аккаунт, пока он не предоставит данные по картам, которых у него естественно небыло. Уровень его игры это знание комбинаций и не более того.
    По итогу старзы прислали письмо, спросив откуда я знаю этого человека, на что я им ответил то что написал выше.
    Спустя месяц пришло письмо, что они требуют чтобы он с ними связался, а мой аккаунт пока будет блокирован.
    Повторюсь, я к его деяниям отношения никакого не имею, более того даже незнал об этом. Аккаунт свой никому не давал. Сам зашёл под собственной учеткой через его ноут.
    Подскажите, как разрулить ситуацию?
    Другу на его аккаунт пофиг, а я играл там 9 лет и хотел бы продолжить.
    Не понимаю в чём моя вина...
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • 500plus, деньги наконец вывели. Вопрос по жульничеству со ставками остается открытым. Есть ли еще выше инстанции, которые могут заставить их вернуть деньги?
    6/6
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • 500plus, Есть какие-то новости по запросу?
    4/4
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • dan16,

    Пока только такой ответ: "после повторного расследования, свяжутся с самим игроком для решения".
    78/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • dan16,
    Так как комиссия не помогает, других инстанций нет.
    Мы взаимодействуем с покер-менеджментом, они направили запрос в отдел ставок. Больше новостей нет.
    79/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Aquoza,

    Привет.
    Давай начнем с трех действий:
    1) Нужно чтобы друг связался с поддержкой и рассказал идентичную историю, что ты не имел отношения к его махинациям.
    2) Написать ответ в поддержку "если посмотреть все операции и историю игр, ты никогда не пересекался с этим игроком даже через посредников", всегда использовал свой аккаунт для игры. Прошел необходимые проверки и верификации, а также готов предоставить все что требуется.

    Если друг не может связаться, уточни у него причину и напиши об этом в поддержку.
    80/94
    Ответить Цитировать
    1
  • Привет, 888 заблокировали аккаунт навсегда,без возможности вывести средства.Мой ник no1nsane88 и я играл снг по 1$ и микро мтт,
    Аккаунт зарегистрирован на меня все доки в порядке.Какие правила я мог нарушить,мне вообще непонятно.Максимум крутил слоты в казино с впн ,но это вроде многие делают.Причину не указали.
    1/2
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • gossips18,
    Привет.
    Пришли пожалуйста скриншоты переписки со службой поддержки/безопасности.
    Важно понять причину.
    81/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Цитата (500plus @ 19.6.2019) *
    gossips18,
    Привет.
    Пришли пожалуйста скриншоты переписки со службой поддержки/безопасности.
    Важно понять причину.
    Привет ,я высылал в лс
    2/2
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Здраствуйте ,играл на покер старс в слоты ,до етого когда то играл в покер ,но после череды неудач перестал.
    Вообщем проблема такова играл в слоты выигрывал -выводил,проигрывал -заносил,по итогу минуч,но проблема не в етом.
    В очередной раз поставив на вывод 300 у.е,вышел с игры и зан имался своими делами,через не сколько часов обнаружил ,что учтека в блоке и средства не выведены ,а заморожены.
    На почте письмо от них ,якобы ето стандартная проверка и просят выслать доки-выслал 21 июня ,сегодня уже 2 июля ,а ответа нет,есть подозрение ,что ето прлизошло изза човместного использования моей карточки на пвру с моей девцшкой,но мы не как не обманули и не причинили урон игрокам,мы играли в слоты.
    Помогите пожалуйста разобратся

    PokerStars
    Ник bmw523i
    Имя Павел
    1/19
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Bmw523i1,

    Привет.
    На данный момент служба поддержки PokerStars, испытывает трудности с обработкой запросов и проверками. Игроки в том числе из этой темы, ожидают ответа неделями и месяцами.
    Напрямую повлиять мы не можем.

    Каким способом вы выслали документы?
    Рекомендую задать вопрос на английском языке, через форму на оф. сайте.
    Если у вас трудности с языком, напишите в личку, мы поможем составить сообщение.
    Сообщение отредактировал maxmilo - 13.9.2019, 15:08
    82/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Приветствую всех ребят. Подскажите пожалуйста.
    У меня на 888 есть акк, который зареган на отца уже давно. На отца регал так как у самого раньше не было ни какой платежной системы, а у отца ессно уже были кредитки.
    Я играл с акка раньше. Но не играл там уже год мб даже два. Поэтому средств там нет. На свое имя у меня нет аккаунта, но у нас с отцом прописка одна, фамилия, так же наверное будет видно что с одного и того же компа совершались входы. Как мне лучше поступить если я хочу возобновить свою игру на 888? 1) Написать им признание что играл с акка я, а не мой отец? 2) Предупредить что ранее в их руме играл мой отец, но сейчас он уже не играет и не будет ли у меня из-за этого проблем? 3) Просто зарегать акк на себя?
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • 500plus,
    Здраствуйте,отправлял почтой и через приложени5
    2/19
    Ответить Цитировать
    1
  • 500plus, Вы не в курсе,за использование 1 карты на 2 акках но в разное время ,могут забанить?
    3/19
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • 500plus,
    Отправил сообщение на английском ,кое как составил,но жумаю суть им будет ясна,жду ответ
    4/19
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • Bmw523i1,

    Привет.
    Да это нарушение правил.
    На мой взгляд лучше всего полностью описать им ситуацию, почему делали депозит с одной карты на два аккаунта. Делая акцент что у вас небыло цели обмануть PS. Про внутренние переводы вы не знали, за столами никогда не пересекались, одни турниры не играли.
    83/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
  • VeronikaFT,

    Привет.
    Написал в ЛС.
    84/94
    Ответить Цитировать
    0
    Это сообщение пока никто не оценил.
360 постов
1 13 14 15 16 19
3 человека читают эту тему (3 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.