Незадолго до того, как бинанс завис выставил лимитный ордер на продажу BTCUSDT по цене 7880 (тогда цена была около 7500). Я намеревался следить за ценой и если она уйдет выше моей цены, то закрыть сделку с небольшим минусом. Но буквально через час бинанс завис.
Весь следующий день видя, что цена уходит вверх к 8500, мониторю клиент бинанса, чтобы отменить ордер. Так же и следующий день мониторю, проверяю постоянно свой мобильный клиент и клиент на PC. Только около 13-00 мобильный клиент ожил, он стал показывать текущие цены, но свой баланс и свои ордера я увидеть не смог. Около 17-00 я благодаря посту выше, узнал, что можно попробовать зайти на us.binance.com и наконец я увидел свой баланс.
Оказывается мой ордер сработал ровно в 12-00 по цене 7880, хотя в то время цена на всех биржах была около 8400.
Я потом вычитал в их твитере, что они дают один час на то, чтобы отменить ордера. Но кажется, что ордера сработали еще раньше чем появился их твит.
Так что, даже если бы я смог открыть клиент бинанса, я вряд ли успел бы отменить ордера.
Отсюда возникает вопрос - могу ли я рассчитывать на какую-то компенсацию со стороны бинанса по этому поводу, стоит ли им куда-то писать?