Ответим на любые вопросы о платежных системах в течение 15 минут — пополнение и кэшаут станут удобнее. Пиши в чат →
molodalen, вообще никуда, пишет, что в данный момент нет способа для вывода средств, обратитесь в paymentservices@starsaccount.eu
Skeptik, а какая карта если не секрет?
andy-by2012, Альфа-банк (Беларусь) (мастеркард)
Skeptik, Так правильно пишет, на Mastercard выводить нельзя. Создай в кабинете Альфа банка виртуальную карту Виза и сделай с нее депозит, после этого она появиться и на вывод.
Skeptik, сам написал ответ на свой вопрос. Для работы с румом нужна Виза, для всего остального хватит и Мастеркард.
если человек зарегистрируется на покерстарс и я ему сделаю внутренний трансфер, ни у кого из нас не будет проблем?
на эти деньги он будет играть, а с выводом средств потом разберемся, т.к. не уверен, что там будет, что выводить)
Цитата (Vopphu @ 20.09.23)если человек зарегистрируется на покерстарс и я ему сделаю внутренний трансфер, ни у кого из нас не будет проблем?
на эти деньги он будет играть, а с выводом средств потом разберемся, т.к. не уверен, что там будет, что выводить)
Добрый день.
Если новый игрок не нарушает правила игры в покер-руме, то никаких проблем не будет у данных аккаунтов.
Хотим также отметить, что для вывода средств, полученных от другого игрока, он должен их проставить полностью в игру (например, заплатить взносы в турниры, либо сделать ставки за кеш-столами).
Может кто сталкивался с таким? Написал в саппорт, молчат
white757, Скорее всего, ты давно не делал депозиты и у тебя отвязался метод вывода, сделай просто депозит и появится метод вывода.
molodalen, спасибо, так и есть)
2 дня назад сделал заявку на вывод, сразу же она начала отображаться красным цветом. Служба поддержки, и служба безопасности не отвечает. Ни одного письма за это время не прислали. Подскажите что делать?
Цитата (sing3 @ 12.12.23)2 дня назад сделал заявку на вывод, сразу же она начала отображаться красным цветом. Служба поддержки, и служба безопасности не отвечает. Ни одного письма за это время не прислали. Подскажите что делать?
sing3, Добрый день!
Здесь нужно ждать и уточнять в поддержке все же.
Написал в личные сообщения для уточнения.
Доброго времени суток!
Раньше проблем не было заводил выводил. Последнее время так как работаю в ЕС заводил с Литовской карты пайсера и на нее же выводил проблем не было. Но неделю назад вывод стал блокироваться с формулировкой (отказано банком выпустившей карту). Связываюсь неделю со службой поддержки PokerStars но такое впечатление что она вообще не существует писал и на почту и создавал сообщения по форме в ответ полная тишина.
Как изменить вывод на заблоченную карту (вариант в клиенте по умолчанию) и осуществить вывод на другую например белорусскую с которой ранее пополнял?
Как связаться со службой поддержки PS?
Obeliskk, Добрый день!
Дело в том, что при внесении депозитов с нескольких платежных систем, формируется так называемый баланс транзакций игрока, в соответствии с которым будут обрабатываться дальнейшие кэшауты. Если ты вносил депозит с одной карты, то выведут на нее. Если же было использовано несколько разных карт для депозита, то будут выводить в порядке ввода, сначала на первую, потом на вторую. Пример: депозит с Visa $50, потом депозит с WebMoney $150 и запрос кешаута $200. В соответствии с балансом транзакций $50 уйдут на Visa (первоначальный метод платежа), и $150 — на WebMoney.
Cвязаться со службой поддержки рума PokerStars можно:
- через лайв-чат в клиенте или на официальном сайте рума;
- по почте support@starsaccount.com.
Задержки с ответом поддержки могут быть вызваны большим количеством обращений и праздничными днями.
Добрый день, сегодня попытался вывести средства с Покер Старз, но система сообщила, что не может обработать мой платеж в данный момент(или как то так). Вообщем вывести не могу. Территориально нахожусь в Узбекистане. Давно не заходил на старзы, так что не в курсе последних событий, у них какие то тех проблемы или это мой частный случай?
limpo, Добрый день!
Возможно ошибка на стороне рума или ограничения для твоего аккаунта (так как давно не заходил).
Для вывода средств нужно уточнить в поддержке рума с чем связана ошибка.
Добрый день, подскажите если мне другой игроу перевел условно 15$ на счёт, мне чтоб выводы одобрили нужно на эту сумму отыграть столько же рейка?
И второй вопрос живу в Беларуси , мб кто столкнулся с такой проблемой не пускает в раздел вывод средств выдает ошибку, а с ВПН без проблем заходит
HLOP, 1) Тебе надо отыграть не рейк, на старсах надо проставить всю полученную сумму с перевода, хотя бы один раз: в покере, казино или спортивных ставках, тогда сможешь выводить. 2) Скорее всего у тебя провайдер байфлай, они блочат кассу старсов специально, чтобы это обойти или смени провайдера на А1 или используй программу GoodbyeDpi. VPN использовать не советую, за это могут заморозить аккаунт.
molodalen, спасибо буду пробовать
А куда тебе предлагает вывести?