Цитата (Theobserver @ 18.4.2017)
Хорошего отдыха… Часть 2
На утро пошли на ресепшн, составили длинный список заявок на устранение всей этой фигни, и заодно попросили в номер еще пару стульев, а то как-то странно – огромный номер на четверых, а стул только один! Т.е. кушать по очереди что-ли? Нам в ответ: «Мы рассмотрим этот вопрос и сообщим вам. А вы пока заплатите за кровать!» Я платить не хотел, ситуация уже реально бесила, но у них был мой депозит 5000р. (привет, Иннер:). Кататься не пошли, конечно, так как в наш номер потек ручей посетителей: это были сантехники, электрики, плотники, вентиляционщики, горничные и просто какие-то непонятные люди, разводящие руками. Я чувствовал себя прорабом на стройке, “хорошего отдыха” звучало все чаще, но недоделки сопротивлялись и не доделывались. К обеду мы попросили показать нам другие номера, может быть там все хорошо? Куда там – тот же набор недоделок. Апофеозом всего стал разговор с администратором Ануш Самвелян: «Мы рассмотрели вашу просьбу про стулья и вынуждены отказать вам. Все номера укомплектованы согласно описи, и мы не можем ее нарушать”.
- Так у вас же ресторан не работает. Там полно стульев!
- Нет, мы не можем. И кстати, когда вы заплатите за кровать?
Напомнило историю из детства. Конец 90х, Серпухов, пансионат "зеленый шум" Какой-то юношеский чемпионат россии по шахматам лет так до 16ти примерно. Приезжаем с папой, заселяемся в двухместный номер, стульев в номере 0. Папа пошел разбираться, стулья дали, но ответ тетеньки даже веселее чем в библио глубусе. "Мы стулья не ставим, у нас дети ими дерутся. Но вам (взрослому) дадим.".
P.S. В белом грибе был 2 раза уже (январь и март). В январе даже был открыт 2й этаж. Оба раза все очень понравилось из еды.
P.P.S. Камбалу не заказывал
Аж трясет от этой истории!
Ладно, а менеджмент то? Почему никто не гоняет всех этих слюнтяев? Ненавижу, когда так ведутся дела. Бред.