Добрый день, пишу сюда, так как уже если честно не знаю что делать, надеюсь кто-нибудь сможет помочь советом, ну или может их официальный представитель здесь где-нибудь есть.
Аккаутну на экопэйз уже несколько лет, все естественно варифицированно, постоянно переводил деньги с покерных сайтов (888 в основном), и выводил на счет в тайском банке, все работало отлично и без проблем.
Сумма находящаяся сейчас на аккаунте около 10к (все эти деньги были переведены с 888 февраль-март 2020).
Как только заказал кэшаут на свой банковский счет прислали письмо что аккаунт заморожен и нужно предоставить копию паспорта и подтверждение адреса, впринципе процедура довольно стандартная, отправил копию паспорта и выписку как раз с этого тайского счета, полностью подтверждающую адрес!
Вообщем, после успешного подтверждения этого, они присылают письмо что им нужно подтверждение происхождения средств:
Далее мой ответ:
На что они пишут что нужно подтверждение от сайта, откуда пришли деньги (письмо или выписка):
А через 2 дня переобуваются и пишут что нужна именно выписка с банковского аккаунта!:
Мой ответ:
Обьясняют как мне выписку заказать с банковского аккаунта:
Я им отослал выписку со своего тайского банковского аккаунта за 3 последних месяца (там естественно нет регулярных поступлений, т.к. официально я не работаю и покер единственный источник заработка).
И получил логичный ответ:
С 888 я естественно связался, отправил им письмо в саппорт с запросом необходимых документов, на что получил ответ что письмо перенаправленно в соответствующий отдел, ну а потом естественно тишина уже 4 дня.
Вообщем непонятно что теперь делать, буду рад любым советам, заранее спасибо.