Добрый день. У меня следующая проблема- рум отказывается принять фотографии документа, подтверждающий мой адрес. Уже сделано и отправлено в саппорт более 10 фотографий, но он их все отклоняет. Самое не приятное в этом, что мне не называют конкретной причины, почему то или иное фото не подходит ( если бы не подходил документ, думаю они бы об сказали) . Они писали про 4 угла в самом документе, про качество и отблески на документе итд итп , после моего вопроса, могут ли они назвать конкретную причину, что не так с фото, потому что про 4 угла и качество, это полный бред, это не в моих интересах делать фото такого плана , было следующее письмо, в котором говорится- что фотографии должны быть чистыми, без фотошопа и прочего редактирования. Но дело в том, что я ничего не редактировал, опять же все это не в моих интересах. Писать им и доказывать что-то насчет тех фотографий, которые они уже отклонили не вижу смысла, не очень верю, что смогу им что-то доказать. Фотографии были сделаны на 2 телефона и два фотоаппарата, но все были отклонены. Есть следующая предыстория-я играю в руме с октября прошлого года, в том де месяца отправлял им документы , с моего обычного телефона, которые были сразу же приняты. Сейчас только сентябрь, то есть год еще не прошел, но рум запросил документы опять. У меня есть несколько предположений с чем это может быть связано- 1. Обычно я делал один кешаут в месяц, сейчас же хотел сделать второй, но не вышло. 2.Позапрошлая неделя получилась довольно таки большая по профиту, с учетом того, какие лимиты я играю ( нл20, нл 50) . Других причин я не вижу, по которым документ не принимается, опять в саппорте не могут или не хотят мне объяснять конкретную причину и предлагают отправить им новые фотографии документа. Возможно кто-то сталкивался с подобным, буду благодарен любому совету.