Добрый вечер! Чуть более недели назад выиграл в ха деньги, решил сделать кешаут.
На следующий день запросили документы для подтверждения верификации , т.к. аккаунт новый;
скинул все необходимые документы, ждал 4 дня и получил такой ответ: Ваш аккаунт заблокирован в подозрении чипдампинга, кешаут отменен.
Отписался в саппорт, что я не чипдампер, попросил уточнить - что именно смутило их в моей игре, но, к сожалению, ответ не получил.
По рекомендации Fouer'а написал на английском ( правда, при помощи переводчика ), приложив хэнд хистори игры.
Прошло еще 3 дня - ответа по-прежнему нет.
Пожалуйста, подскажите: как быть в данной ситуации и есть ли вероятность, что аккаунт восстановят и вернут денежные средства? Кто-нибудь сталкивался?
Бонус состоит из двух частей, отыгрываемая часть начисляется автоматически, а за мгновенной нужно обратиться в поддержку. Напиши им письмо, что хочешь получить свой мгновенный бонус на депозит.