[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Цитата (Yelissey @ 11.1.2017)
Какая выборка считается малой? (затемнение стата в ХАДе, попапах).

AFq = (Cases(flop raise or bet) + Cases(turn raise or bet) + Cases(river raise or bet))/(Cases(flop call) + Cases(turn call) + Cases(river call))

Синтаксис http://hand2note.com/Help/Index/ExpressionSyntax

Экспорт истории разадч http://hand2note.com/Help/Index/ExportHandHistory

Планируете сделать корректный подсчет баунти в PKO?

Цитата (hand2note @ 12.1.2017)
Спасибо за информацию.

Мы не можем воспроизвести описанную проблему. Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

1. Включите логирование в Configuration -> System -> Logging
2. Воспроизведите ошибку
3. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме.
4. Пожалуйста, сделайте визуальное подтверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема. Это очень сильно поможет нам воспроизвести и исправить ошибку.

Вы можете воспользоваться любым удобным для вас файлообменником, например, http://www.dropbox.com/, если размер файла превышает 15мб

Хорошо, сделаю

Цитата (hand2note @ 12.1.2017)
Программа исключает раздачи против фишей. Прочтите последний пункт http://hand2note.com/Help/Index/CustomStats .

последний пункт "‒ How to create a stat against Hero?"
И в целом на странице ничего про это не нашел.

Цитата (Yelissey @ 12.1.2017)
последний пункт "‒ How to create a stat against Hero?"
И в целом на странице ничего про это не нашел.

Перейдите по ссылке и переключитесь на русский язык.

Цитата (EternalRain @ 12.1.2017)
Планируете сделать корректный подсчет баунти в PKO?

Планируем, но точных сроков пока нет.

Привет. Купил в вашем магазине пак Hand2Note ProTools Unlim.
Получил по email ссылку, но при попытке скачать получаю это.

Написал на support@hand2note.com и не получил ответа.
Парни, ну это вообще уже за гранью добра и зла.
Мы что, платим слишком мало?
Как скачать пак?

Пожалуйста, напишите разработчику ХУДа в скайп Hand2Note.ProTools

Парни, у вас подписка стоит как кошелек из крокодиловой кожи, и так каждый год, и вы даже не можете элементарно настроить магазин.
При этом, даже нет возможности скачать купленное в профиле.
Ну вы серьезно?

Я, конечно, написал разработчику, он мне тоже не отвечает.
Да и причем тут разработчик? Магазин на вашем сайте, и по своей глупости я купил у вас, а не на Gipsyteam.
Так дайте же мне ссылку на скачивание.
Через личку разберемся и я покажу доказательства покупки.

И давайте вы мне вернете 2 дня простоя, либо, что лучше, добавите в подписку эти самые 2 дня, которые я не смог использовать H2N из-за отсутствия попапов (я купил подписку только и исключительно ради ProTools, и я естественно понятия не имею как настраивать вашу прогу и динамические статы без них -- исплючительная фича, ради которой покупается ваш софт).

Как вы на это смотрите?

чёт здесь только одни херовые отзывы, не боитесь что хм3 может у вас забрать и то что есть ?

Ты видел функции ХМ3? Если нет- открой ХМ 2)

demute,
Добрый день

в онлайне, списался в скайпе

помогу все настроить и проверить что ты все корректно работало
так же инструкции продублированы на почту

Спасибо

Найден очень неприятный баг в Вашем ПО. Вы ранее писали, что при завершении работы ПК, надо обязательно закрыть Х2Н и дождаться сохранения рук в БД, во избежании поломки последней.

Так вот. Сегодня у меня слетела БД (пересчёт стат займёт между прочим порядка 9 часов... и это на топовом компе). Суть проблемы в следующем:
1. Я запустил Х2Н. Главное окно открылось, подгрузив БД с ПокерСтарз (база большая и список игроков ещё не успел отобразиться).
2. Я зашёл в меню Настройки->Базы данных и выбрал БД для 888. Нажал активировать.
3. Х2Н не выдал никаких предупреждений, мгновенно закрылся и переоткрылся уже с подключением к БД 888.
4. После завершения работы с БД 888, я решил вернуться к БД ПокерСтарз. Проделал тот же алгоритм.
5. При попытке импортировать в БД ПокерСтарз новые руки получил сообщение, что при крайнем сеансе работы БД была повреждена и надо перестроить статы во избежании появления дублей.

Итак, я понимаю, когда прога завершается аварийно (рубанули свет, выключили комп не дождавшись завершения Х2Н), НО я не понимаю как можно было не предусмотреть такую дыру при штатном использовании функционала ПО?! Грамотно ПО не должно было мне дать активировать БД 888 до тех пор, пока БД ПокерСтарз не загрузилась бы до конца.

В итоге потерянный рабочий день. Очередной. Неприятный осадок от использования Х2Н нарастает... Жду комментариев от разработчиков.

Цитата (Kusarigama @ 14.1.2017)
Найден очень неприятный баг в Вашем ПО. Вы ранее писали, что при завершении работы ПК, надо обязательно закрыть Х2Н и дождаться сохранения рук в БД, во избежании поломки последней.

Так вот. Сегодня у меня слетела БД (пересчёт стат займёт между прочим порядка 9 часов... и это на топовом компе). Суть проблемы в следующем:
1. Я запустил Х2Н. Главное окно открылось, подгрузив БД с ПокерСтарз (база большая и список игроков ещё не успел отобразиться).
2. Я зашёл в меню Настройки->Базы данных и выбрал БД для 888. Нажал активировать.
3. Х2Н не выдал никаких предупреждений, мгновенно закрылся и переоткрылся уже с подключением к БД 888.
4. После завершения работы с БД 888, я решил вернуться к БД ПокерСтарз. Проделал тот же алгоритм.
5. При попытке импортировать в БД ПокерСтарз новые руки получил сообщение, что при крайнем сеансе работы БД была повреждена и надо перестроить статы во избежании появления дублей.

Итак, я понимаю, когда прога завершается аварийно (рубанули свет, выключили комп не дождавшись завершения Х2Н), НО я не понимаю как можно было не предусмотреть такую дыру при штатном использовании функционала ПО?! Грамотно ПО не должно было мне дать активировать БД 888 до тех пор, пока БД ПокерСтарз не загрузилась бы до конца.

В итоге потерянный рабочий день. Очередной. Неприятный осадок от использования Х2Н нарастает... Жду комментариев от разработчиков.

я сам программист с 10-летним стажем, так что был в шоке от такой детской халатности...

Спасибо, исправим. Вероятнее всего в фоне происходила загрузка большого кол-ва рук из папок автоимпорта, т.к. база не может повредится при выгрузке данных из нее. К сожалению, при разработке ПО такого уровня сложности ошибки неизбежны. Надеемся на понимание и терпение. Мы непрерывно работаем над устранением неполадок в программе.

Добрый вечер, программа не запускается после установки. До этого давно работала, потом обновилась до новой версии в какой-то момент и перестала. Пробовал удалить, почистить реестр и заново поставить, все равно не работает. Win8 64bit запускаю всё от администратора.

Попробуй удалить, установить все последние обновления винды, перезагрузить и установить по новой.

Цитата (hand2note @ 14.1.2017)
Вероятнее всего в фоне происходила загрузка большого кол-ва рук из папок автоимпорта, т.к. база не может повредится при выгрузке данных из нее.

В фоне происходил ручной импорт рук в ХМ2. Никак не связано с Х2Н. Ни импорт ни автоимпорт рук для Х2Н в этой ситуации не проводился и не планировался. Просто при большой БД, при старте программы список игроков в главном окне появляется через секунд 20-30.

Цитата (quaattrroo @ 15.1.2017)
Попробуй удалить, установить все последние обновления винды, перезагрузить и установить по новой.

Так делал, не работает всё равно.

Антивирусы/фаерволлы стоят? если ответ положительный, то отключи на время установки.

Цитата (ThePunter @ 14.1.2017)
Добрый вечер, программа не запускается после установки. До этого давно работала, потом обновилась до новой версии в какой-то момент и перестала. Пробовал удалить, почистить реестр и заново поставить, все равно не работает. Win8 64bit запускаю всё от администратора.

1. Воспроизведите ошибку
2. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме.