Gansik,
Как и договаривались, развернутый ответ — вместо стандартной отписки
"Партия сказала — надо! Комсомол ответил — есть!"
Скажу откровенно, я лично присоединился к 888poker ровно из тех же соображений, которые вы затронули в своем посте — чтобы донести позицию игроков до руководства компании. Очевидно, что современные стандарты индустрии диктуют совершенно иной подход к безопасности счетов. И я задал себе вопрос: а что можно сделать в этом направлении? Ответ пришлось искать на самом верху в управлении рума.
Когда мы только планировали сотрудничество с 888poker, как раз произошел инцидент с аккаунтом
bizipokerway. Я еще не представлял интересы рума на GT, однако внимательно следил за развитием событий, переводил менеджменту важные посты по теме, составлял необходимые отчеты и постоянно был на связи с начальником покерного направления 888poker. Я абсолютно точно знаю, что это событие вызвало горячую дискуссию на самом высшем управленческом уровне в компании.
То, как было разрешено это дело, заставило меня поверить, что у 888poker есть значительный прогресс в этом направлении.
Чего греха таить, руководство рума также отдает себе отчет в том, что проблема существует и прекрасно понимает, что российский рынок пострадал от нее достаточно сильно.
Как я заметил в своем
первом сообщении на этом форуме:
Цитата
"Мы... отдаем себе отчет, что за последние несколько лет — в том числе и от пользователей GT — в адрес 888poker поступали справедливые претензии, которые не были рассмотрены надлежащим образом. Сейчас мы намерены изменить положение дел в лучшую сторону".
И это не "стандартная отписка".
По итогам дела bizi было принято решение о введении дополнительного уровня аутентификации на 888poker.
Хочу поблагодарить за ваш пост/открытое письмо. Это позволило мне вновь поднять вопрос безопасности на высшем уровне, в частности о сроках введения новой функции. Именно с этим связана некоторая задержка с ответом: мне было необходимо дождаться официальных сведений от руководства.
На данный момент могу сказать, что сейчас уже идет работа по разработке дополнительного уровня аутентификации.
К сожалению, точной даты назвать не могу, но меня заверили, что в 2016 году такая функция на 888poker будет имплементирована.
Очевидно, что в современной конкурентной среде в долгосрочной перспективе выиграет тот, кто сохранит лояльность своих игроков, прислушиваясь и удовлетворяя их потребности. И 888poker решили двигаться именно по этому пути.
За последние 9 месяцев благодаря соответствующему треду на 2+2 (http://forumserver.twoplustwo.com/61/mtt-community/official-888-2015-mtt-discussion-thread-1515266) нам удалось значительно улучшить турнирное расписание, привести в соответствие с растущим спросом гарантии, усовершенствовать структуры блайндов и призовых выплат на финалках, добавить новые популярные турниры. В технической сфере 888poker решил многие проблемы с софтом, добавил долгожданную функцию дележки турниров и т.д. — и все это стало возможно исключительно благодаря фидбеку со стороны коммюьнити.
Теперь значительное внимание уделяется и русскоязычному сообществу, которое очевидно не уступает по важности коллегам с 2+2. И я здесь как раз для этого — то, с чего мы начали — чтобы у русскоязычного сообщества появился весомый голос при принятии решений на 888poker.
Так что — обращайтесь!
Уровень безопасности, а так же частота хищения денег в вашем руме такова, что многие игроки, я уж точно, уверенны, что этим просто промышляет кто то из службы безопасности. Ну как минимум сливает информацию о данных игрока. Если еще учесть, что в компании стоимостью не менее ярда (ну или близко к тому), пароль ограничен прмерно 8 символами и нет ни каких дополнительных мер - токенов, смс или чего подобного, начинает казаться, что все это делается преднамеренно. Что как минимум кто то из тех, кто принимает решения, блокирует улучшение мер безопасности, что бы не потерять источник незаконной наживы. Я уже статью читал даже с аналитикой безопасности 888. После чего я вывел остатки средств. Я и так там держал по 5 баинов, а сейчас так и 1 держать страшно.
Дорогие 888. Покуда это будет происходить на вашем сайте, вы так и будете оставаться говно румом с неплохим полем, где игрок может играть на свой страх и риск, но никогда не будет держать хоть каких то вразумительных средств, если ему дороги собственные деньги. Очень желаю вам, что бы у руля службы безопасности встал кто то, кто будет, как ни странно это прозвучит, заинтересован в безопасности средств игроков.
пс. Не утруждай себя стандартным ответом, о том как все замечательно у вас в этом плане. Напиши лучше, довел ли ты до начальства факт, что эта проблема является ключевой в вашем руме для большинства игроков.
Игроки - если вас волнует безопасность счета на 888, то плюсаните этот пост, что бы дать понять 888, что это реально проблема.