Попал в аналогичную ситуацию. Вернули после следующих писем:
Валюта моего счета в 888 в долларах. Валюта Neteller - также доллары. При депозите я указывал сумму в долларах (2 000), никакой речи о рублях не шло и идти не могло. Мне не нужны были никакие конвертации, моей ошибки здесь нет. Ваша двойная конвертация моих средств и дополнительные потери, которые я понес(примерно 15% суммы) - ваша прямая вина,прямой отъем моих средств и фактически, обман меня, как Вашего клиента. Прошу возместить 226 долларов деньгами/бонусами на мой аккаунт. Мне бы не хотелось раздувать эту тему, тем более что положительные прецеденты, когда вы возмещали игроку средства уже были
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=101789 , хотелось бы что бы в моем случае вы поступили аналогично, то есть - справедливо. Не хочется раздувать проблему, писать на 2+2, GipsyTeam, в эту тему
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=101789 ,
http://www.gamblingcommission.gov.uk/Home.aspx с негативными отзывами. Я Ваш старый, лояльный клиент, и мне очень неприятна сложившаяся ситуация, прошу пойти навстречу мне и исправить Вашу ошибку, посчитав ее небольшим недоразумением. Спасибо.
________________________________________________________________________________________________________________________
__
Являюсь вашим клиентом долгие годы и прошу понимая по вопросу, который изложу ниже. Впервые сделал депозит с сиcтемы Neteller в 888. Депозит в 2к. С Neteller сняли 2 226$(прилагаю скрин). Теперь понимаю, что это было сделано за конвертацию в рубли(которая по умолчанию мне вовсе не нужна: и в Нетеллер, и в 888 у меня валюта-доллары, и при введение размера депозита, тоже указывал доллары). Не понимаю как такое произошло, ошибка это, баг системы, моя невнимательность, что-то с вашей стороны.. очень прошу возместить мне эти средства, и пояснить как в будущем избежать подобных недоразумений. Надеюсь на Ваше понимание и движение на встречу ко мне как к старому и лояльному Вам клиенту. Заранее спасибо.
Попробуй в этой теме https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=100835 все разузнать или звони в нетеллер