В четверг звонили мужу, представившись СБ Тинькофф-банка. Разговор занял секунд 30, парень на том конце сам бросил трубку. Но муж поделился этим в своей конфе, и там бодро откликнулись: и мне звонили; и мне; а мне из Сбера. И один парень поделился записью, как звонили ему.
7 минут разговора, в котором прекрасно всё: начиная от представления и заканчивая финалом с нецензурной лексикой.
Девушка сообщила, что представляет
"Финансовый контроль службы безопасности главного управления по банковскому обслуживанию".Эпично, да? Видимо, чем больше пафосных слов, тем солиднее.
Второй раз она сообщила, что уже представляет
"Службу безопасности по отслеживаю мошеннических действий по банковским картам".Слышали о таких организациях? А они (как те суслики) есть!
То есть не "удочкой" ловят, называя конкретный банк, а буквально "сетью" гребут: прям такая серьёзная контора, что по всем-всем-всем банкам сразу. Но при этом даже не ФИО, не ИО клиента не называется.
Далее: девушка переключает
* клиента на "Главного руководителя по отмене незаконного платежа".
Насколько я знаю, есть должности главного/ведущего СПЕЦИАЛИСТА, про главного руководителя слышу впервые (руководитель, он как бы и так главный - тавтология какая-то получается). Либо "главный руководитель" придуман не самыми грамотными скриптологами; либо, наоборот, это сделано нарочно для нагнетания пущей важности происходящего.
*Не менее фэйспалмно и то, что, конечно, нет никакого "переключения": трубку просто передают из рук в руки, при этом что-то сообщая шепотом со всеми сопутствующими шумами.
"Главный руководитель" представляется как
"Служба безопасности. Финансовый контроль банка" и называет должность "Руководитель по финансовому контролю коммерческих банков".
И даже какой-то код сотрудника называет для убедительности.
_______
Также обратите внимание, что на протяжении всего диалога звучат зомбирующе-успокаивающие фразы-якоря о "незаконном платеже", что "ведётся запись разговора" и т.п. Прям такие важные люди снизошли, чтобы спасти неразумного пользователя.
Но, как говорится, бы смешно, если бы не было так грустно.
Делюсь с вами записью этого разговора. (Ссылка на гугл-диск).Будьте бдительны сами и сообщите всем родным и близким, чтобы обезопасить их от мошенников.