Skrill — информация и ответы на вопросы

Вряд ли дезинформация, ведь даже е-мейл рассылка была.

При первом же депозите на PS заморозили и запросили выписку с банковского счета , в тот же день отправил им . Прошло 2 дня , акк так и заморожен.

*(игровые $ перевел друг , на них и делал деп , а при регистрации скрила депал с личной карты)

Сколько может длится такая проверка ?  У кого-то они еще запрашивали при первой же попытке депнуть со скрила на ПС выписку с карты с которой   депали на скрил ?

Вывел с одного рума и при попытке депа на другой обнаружил что акк заблочен, хотят фото лица с паспортом в руке. Много лет не было проблем и вот случилась)) Выслал что просили, скажите может есть примерные сроки у них?

SonnyChicago @ 24.08.21 

При первом же депозите на PS заморозили и запросили выписку с банковского счета , в тот же день отправил им . Прошло 2 дня , акк так и заморожен.

*(игровые $ перевел друг , на них и делал деп , а при регистрации скрила депал с личной карты)

Сколько может длится такая проверка ?  У кого-то они еще запрашивали при первой же попытке депнуть со скрила на ПС выписку с карты с которой   депали на скрил ?

 

Winter @ 25.08.21 

Вывел с одного рума и при попытке депа на другой обнаружил что акк заблочен, хотят фото лица с паспортом в руке. Много лет не было проблем и вот случилась)) Выслал что просили, скажите может есть примерные сроки у них?

Добрый день.

Подобные случаи бывают у пользователей, ничего страшного в этом нет. Проверка может занимать до недели, в редких случаях дольше (по почте поддержка отвечает не быстро). Обычно рекомендуем позвонить в поддержку, по телефону вопрос получится решить намного быстрее. 

Номер для России: +7 495 249 5439 (дешевле звонить со Skype. Стоимость примерно 2,3 цента/мин).

При кэшауте из рума в Скрилл обязателен ли вывод на карту? если выводов на карту ранее не было. или можно так же обменяться с другим юзером, т.е. отправить кому-то (за другой актив) без всех этих комиссий. препятствий у Скрилла не будет?

SonnyChicago @ 24.08.21 

При первом же депозите на PS заморозили и запросили выписку с банковского счета , в тот же день отправил им . Прошло 2 дня , акк так и заморожен.

*(игровые $ перевел друг , на них и делал деп , а при регистрации скрила депал с личной карты)

Сколько может длится такая проверка ?  У кого-то они еще запрашивали при первой же попытке депнуть со скрила на ПС выписку с карты с которой   депали на скрил ?

 

Все проверили , аккаунт разморозили . Опять попытка депа на ПС и опять заморозили !  Я чтото не то делаю ?

SonnyChicago, 

SonnyChicago @ 25.08.21 

Все проверили , аккаунт разморозили . Опять попытка депа на ПС и опять заморозили !  Я чтото не то делаю ?

Разморозили по письму или по звонку? У меня аккаунт старый несколько лет. Зашел вывести денег - транзакции заблокированы (после вывода денег со Старзов). Написал письмо - три дня жду. Пытаюсь звонить - постоянно занято.

DayDeneg, Пришло письмо , "Все проверили , все ок" , захожу в скрилл , все работает ! Пробую сделать дэп на пс.ком - не проходит. И сразу же письмо на почту "доступ к счету ограничен". Написал им в саппорт чтоб уточнили в чем причина. Жду...

Приветствую форумчан, давно создал скрил, но сделал рублевый счет, можно ли как-то изменить его на долларовый и критично ли это при пополнение румов?

Kestrel, можно. Купи доллары или евро на Скрилл и появится нужный тебе счет. В дальнейшем будешь депать и выводить доллары без конвертации.

Ответ службы поддержки:

"Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skrill. Обратите внимание, что вы не можете пользоваться нашими услугами, если вы находитесь в определенных странах, которые указаны на нашем официальном сайте: https://www.skrill.com/ru/footer/uslovija-i-polozhenija/neobsluzhivaemyestrany/ Поэтому система безопасности возложила ограничения на Ваш аккаунт. По Вашему случаю необходима проверка. Она может занять больше времени. Как только у нас будет дополнительная информация, мы свяжемся с Вами. С уважением, Nadejda Служба поддержки Skrill"

Народ кто в курсе - долго такая шняга длится?

ЗЫ. Ездил только в Крым, но там не пользовался Скрилл и даже не заходил в него!!!

PSS. Дозвониться вообще реально? (все время занято).

DayDeneg, Приветствую.

DayDeneg @ 26.08.21 

Ответ службы поддержки:

"Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skrill. Обратите внимание, что вы не можете пользоваться нашими услугами, если вы находитесь в определенных странах, которые указаны на нашем официальном сайте: https://www.skrill.com/ru/footer/uslovija-i-polozhenija/neobsluzhivaemyestrany/ Поэтому система безопасности возложила ограничения на Ваш аккаунт. По Вашему случаю необходима проверка. Она может занять больше времени. Как только у нас будет дополнительная информация, мы свяжемся с Вами. С уважением, Nadejda Служба поддержки Skrill"

 

Народ кто в курсе - долго такая шняга длится?

ЗЫ. Ездил только в Крым, но там не пользовался Скрилл и даже не заходил в него!!!

PSS. Дозвониться вообще реально? (все время занято).

Возможно, был использован VPN сервис (например, при транзакциях в руме Pokerstars на сайте) или произошел вход в приложение на территории Крыма (например, приложение обновилось и был выполнен автологин). Также, есть вероятность, что проверка была запрошена ошибочно.

Как правило, подобные проверки в платежной системе проходят быстро. Связаться по номеру телефона с поддержкой Skrill возможно, но, в некоторые часы поддержка может быть недоступна. 

Рекомендую дождаться письма от поддержки Skrill, либо попробовать связаться с ними по номеру телефона:

- для России: +7 495 249 5439 (дешевле звонить со Skype. Стоимость примерно 2,3 цента/мин)

- международный номер: +44 203 308 2520 или +44 203 514 5562 - отвечают обычно быстрее, чем по почте. 

График работы поддержки по телефону с 11:00 до 17:00 в рабочие дни (по МCК).

Добрый день.Кто может подсказать как вывести со скрилла на вебмани?

Подскажите пожалуйста. Есть долларовый скрилл. Статуса нет. Если нужно депнуть в рум в евро, как поступить? Обменять доллары на евро и депать? Как выбрать чтобы списывались евро?

Laborage @ 27.08.21 

Подскажите пожалуйста. Есть долларовый скрилл. Статуса нет. Если нужно депнуть в рум в евро, как поступить? Обменять доллары на евро и депать? Как выбрать чтобы списывались евро?

Добрый день.

Всегда лучше иметь основной счет в платежной системе в той же валюте, что и в руме, так потерь на конвертации не будет. 

Можно перевести на евровый счет и сделать депозит с него, но конвертация в таком случае для пользователя без статуса составит 4,49%.

Добрый день, при попытке внести деньги на пс ЕС вылезло вот такое окно, раньше всё было хорошо, непойму что им нужно загрузить? 

Добрый день. Что делать если после вывода со скрилла на карту (mastercard usd) статус перевода "обработано", но деньги на карту не поступили? Прошло 2 суток. Раньше такие переводы приходили в течение нескольких часов.

Sanchesss, Приветствую.

Sanchesss @ 29.08.21 

Добрый день, при попытке внести деньги на пс ЕС вылезло вот такое окно, раньше всё было хорошо, непойму что им нужно загрузить? 

 

По всей видимости был использован VPN при депозите с помощью Skrill в руме. 

Платежная система не разрешает использование подобных сервисов, в связи с чем может заморозить счет.
Обычно в таких случаях необходимо загрузить документ, удостоверяющий личность (который был использован ранее при верификации).

Если проблема сохранится, рекомендую обратиться в поддержку платежной системы и уточнить подробнее по твоему аккаунту.

Связаться с поддержкой платежной системы Skrill можно: 

- help@skrill.com - для обычных пользователей; 

- vip@skrill.com - для пользователей с VIP-статусом; 

- Номер для России: +7 495 249 5439 (дешевле звонить со Skype. Стоимость примерно 2,3 цента/мин) 

- Международный номер: +44 203 308 2520 или +44 203 514 5562

График работы саппорта по телефону с 11:00 до 17:00 в рабочие дни (по МCК).

oboltys88 @ 30.08.21 

Добрый день. Что делать если после вывода со скрилла на карту (mastercard usd) статус перевода "обработано", но деньги на карту не поступили? Прошло 2 суток. Раньше такие переводы приходили в течение нескольких часов.

ждать. 

напишу свой опыт по картам

Тиньков Мастеркард - вывод ровно за час, но с принудительной конвертацией в рубли в самом скрилле (т.е. 10% по факту 5 за вывод и 5 за конвертацию, так еще и курс на 3-4 рубля ниже) 

Альфабанк Виза - вывод в долларах на долларовый счет - МОМЕНТАЛЬНО! приходит сразу же (но 7.5%, зато хороший курс в самой альфе и вывод за секунду)

Альфабанк МастерКард - вывод в долларах на долларовый счет 2-3 дня и 5%

oboltys88, Привет.

oboltys88 @ 30.08.21 

Добрый день. Что делать если после вывода со скрилла на карту (mastercard usd) статус перевода "обработано", но деньги на карту не поступили? Прошло 2 суток. Раньше такие переводы приходили в течение нескольких часов.

Возможно, транзакция зачисления средств выпала на выходные дни. Поэтому твой банк еще не успел обработать заявку.

Также, отмечу, что срок вывода средств на банковские карты может занимать: от 1 до 7 банковских дней.