RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

antoniomozg @ 07.09.22 

Сейчас еще раз перезашел. 3 БИ из 4 уже вернулось

Мой второй пока не вернулся. С саппортом переписываюсь.

vitja11111 @ 07.09.22 

Мой второй пока не вернулся. С саппортом переписываюсь.

Он вернулся!!!)

vitja11111 @ 07.09.22 

Он вернулся!!!)

да и меня только что. Когда в последний раз был подобный глюк, то пришлость ждать почти неделю  и переписываться с саппортом, доказывая что ты не верблюд.

AlexKasabian, Здравствуйте! Попробуйте полностью удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив любые сторонние программы.

vozis, Здравствуйте! Попробуйте полностью удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова. И также, отправьте, пожалуйста, следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu

- После каких действий возникает данная проблема?
- Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
- Ваш IP адрес.
- Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.

- Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
- Ваш часовой пояс.
- Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты и точное время сессии.

- Скриншот где видно данную неполадку
- Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

- Пройдите, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.

Akel'a, Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на почту support@redstarpoker.eu скриншот из Истории игр тех игр, в которых не вернулись средства.

security@redstarpoker.eu 

это правильный имейл, не левый?

psdimas, Здравствуйте! Да, эта почта наша security@redstarpoker.eu

Здравствуйте. Совместно в форумом, мы обнаружили мошенника, который ворует у игроков деньги под предлогом обмена через Ваш рум. Ник мошенника Bakulinal. Последний раз он украл у пользователя 100$ и врядли остановится на этом. Тема на форуме здесь https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=169253.

опять баины со столов не вернулись

не могу залогиниться в рум, я не один такой?

Вместо окна логина: 502 Bad Gateway

в кассе денег меньше, чем должно быть. че за приколы? играю сессию кеш. не вернулись баи-ины или че?

vitja11111 @ 12.09.22 

опять баины со столов не вернулись

аналогично

RoyalPublic @ 12.09.22 

не могу залогиниться в рум, я не один такой?

залогинился баинов по-прежнему нет

баины вернулись!)

Здравствуйте, подскажите если не сложно. Хочу скачать рум, есть несколько вопросов :

1 Какой код лучше указать при регистрации , слышал кто-то Рейк возвращает 50 %. Ну или что лучше.

2 Оптимальный код на первый депозит , желательно без отыгрыша , билетами или кешем.

3 Какую валюту выбрать , живу в России. И как выгоднее пополнять и выводить средства?

Заранее благодарю всех кто даст дельный совет !!!

Здравствуйте! H2N криво работает с ред старом, рисует очень странные графики а в деньгах всегда минус отображает, можно ли это исправить?

AlexKasabian, 10 макс выставь в настройках типов игр, время раздачи посмотри  в реплеере и разницу с локальным  поставь в настройках, и сбрось перестрой статистику. Будет нормально работать все. Если вообще заметил кривую работу самой х2н, то лучше удалить х2н и заново переставить начисто, базу постгре удалять не надо и она подключится.

dru-hemmul, Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту support@redstarpoker.eu запрос с описанием данной ситуации.

Также, напоминаем, что мы не рекомендуем делать какие-либо переводы и пользоваться какими-либо иными методами оплаты, помимо тех, что представлены в Кассире, так как ни один такой платеж у нас нет возможности проверить и отследить.