Вчера общался с русским саппортом FTP.
Так совпало , что я сделал кешаут своего банкрола в день их закрытия. Мне как и положено пришло письмо с подтверждением вывода средств, но средства так и не были мной получены.
То есть формально на счету их нет и они зависли где то в пути. Вот что мне ответили:
Здравствуйте Сергей,
Спасибо за Ваше письмо.
Мы рассмотрим все балансы и транзакции игроков, включая запросы на вывод средств, ожидающих обработки.
После проверки балансов учетных записей (включая поправки на запросы на вывод средств, ожидающих обработки), игроки смогут вывести средства. В настоящее время, у нас нет доступа к индивидуальным учетным записям. По этой причине мы не можем представить комментарии по Вашему вопросу.
Благодарим Вас за терпение и понимание во время данного процесса.
Пожалуйста, продолжайте проверять информацию на странице часто задаваемых вопросов:
http://www.pokerstars.com/ftp-news/С уважением,
Fearghus
Полная поддержка Tilt Poker
печально это Когда год ждешь вообще без информации
а когда ждать 90 дней и деньги вернут с вероятностью 99% - это круто!