RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

DE_nais, раздал с телефона вайфай НО! фишка почему не заходил оказалась в том, что после сбоя оказался залогинен с телефона хз как, после этого вошел на компе теле2

psdimas, нечего не делал вошел.

Заработало

Red_Star @ 22.06.22 

Loxotronik, Здравствуйте!
Сейчас можно поставить уникальный аватар, для этого предоставьте нам на почту support@redstarpoker.eu 

Фото нужного размера и формата:

Я попробовал так сделать. Думали неделю, затем ответили: "Есть ли у вас права на использование данного изображения?".

Что это значит?

Во всех остальных румах, мессенджерах и форумах я использую подобный аватар.

Вот и скажите мне — есть у меня права использовать это изображение в качестве аватара или нет? Я думаю, что есть. Как и любое другое изображение из интернета. Я же не использую его в рекламе или для получения коммерческой выгоды (большинство людей вообще скажут, что это минусовая затея).

И в каком виде вас устроили бы "права"? CC-BY с указанием автора? Так я и не знаю автора. Нотариальная доверенность? Я вообще в растерянности.

Киньте нынче актуальное зеркало сайта.

jusTT, было 24е? С мобильного работает

psdimas, Спасибо дядь. У меня просто гугл выдает 23 и оно не работает.

сделайте ев олл-ины

Gargonzola @ 29.06.22 

сделайте ев олл-ины

скоро год будет как просят

Волосатый_Мангуст @ 29.06.22 

скоро год будет как просят

сколько сторонников этой просьбы?

Подскажите во время игры можно использовать ВПН?

TsyhanouDzmitry, Можно и нужно.

Есть возможность депозита с еврокошелька вебмани?

horoshiy, Здравствуйте! Увы, мы принимаем только WMZ и WMX.

TsyhanouDzmitry, Здравствуйте!

Каждый провайдер устанавливает свою политику по поводу использования VPN-сервисов, но компания RedStar не запрещает использование VPN для доступа к нашему сайту, кроме IP адресов стран, запрещенных для регистрации: США, Франция, Великобритания, Австралия, Кипр, Голландия, Аруба, Бонэйр, Синт-Эста́тиус и Са́ба, Синт-Ма́ртен, Кюрасао, Гонконг, Швеция, Литва, Польша, Германия... (полный перечень запрещенных стран Вы  можете найти в пунктах 2 и 5 договора)

Также, Вы сможете использовать VPN после верификации. Для этого необходимо предоставить на почту security@redstarpoker.eu копию паспорта или ID карты, а так же либо копию страницы из паспорта с пропиской или местом регистрации, либо оплаченный счет за коммунальные услуги на Ваше имя.

Gargonzola, Здравствуйте! В планах ввести много опций из тех, на которые больше всего запросов. К сожалению, по срокам сорриентировать не можем пока.

Вы можете следить за обновлениями в наших телеграм каналах, ссылки на которые Вам может дать служба поддержки RedStar.

Manslay, Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту support@redstarpoker.eu для уточнения информации касательно данного вопроса.

DedoKK, Здравствуйте!

Попробуйте полностью удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив любые сторонние программы, включая браузер.

Если  ситуация повторится, отправьте, пожалуйста, следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu 

- После каких действий возникает данная проблема?
- Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
- Ваш IP адрес.
- Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.

- Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
- Ваш часовой пояс.
- Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты и указанием времени сессии.

- Скриншот где видно данную неполадку
- Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

- Пройдите, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.

DE_nais, Здравствуйте,

Спасибо за предложение! :)

Передали информацию менеджеру.

spatch-bo, Здравствуйте! Да, есть.

Вы можете заблокировать казино игры на сайте казино через вкладку Счёт - Лимиты на игру в казино. Для блокировки на бессрочной основе напишите запрос на почту support@redstarpoker.eu