Skrill — информация и ответы на вопросы

На сайте скрилл написано про обмен криптовалют, а как это работает? Никаких обменов на крипту в кошельке не найдено, только валюты разные.

dexm12 @ 26.12.2020
На сайте скрилл написано про обмен криптовалют, а как это работает? Никаких обменов на крипту в кошельке не найдено, только валюты разные.

Для русских - никак. У иностранцев есть доп. вкладки под это дело.

Уважаемые подскажите , служба поддержки может не работать на выходных (Рождество в Европе)? Вроде как написано на сайте ,что работают 24/7.
Меня уже служба поддержки игнорит 3 дня , ни как не реагирует на тикеты в личном кабинет. Пропали деньги со счета , хз куда еще можно писать . Как я понимаю ждать понедельника и звонить на прямую?

1qw1232wf,может,было даже уведомление 24 25 числа выходные

1qw1232wf, Привет, да, лучше позвонить.
Контакты поддержки Skrill.
help@skrill.com - для обычных пользователей;
vip@skrill.com - для пользователей с VIP-статусом;
Номер для России: +7 495 249 5439 (дешевле звонить со Skype. Стоимость примерно 2,3 цента/мин);
Международный номер: +44 203 308 2520 или +44 203 514 5562 отвечают обычно быстрее, чем по почте. График работы саппорта по телефону с 11:00 до 17:00 в рабочие дни (по МCК).

Прислали письмо, что закрыли аккаунт. Пока ничего непонятно. На счету 30к лежало. Не держите много денег в одной корзине. Естественно ничего незаканного не делал. Надеюсь что деньги не пропадут

lexrum, внезапно. Можешь хотя-бы предположить за что?

Либо то что у меня сейчас ip мексики, либо то что переводил человеку за крипту. И смена ip и перевод были 2.5 месяца назад. А так депы/выводы. Аккаунту больше 10 лет. Был привязан к сервису VipDeposits, щас я смотрю они уже не работают со скрилом

lexrum @ 29.12.2020
Прислали письмо, что закрыли аккаунт. Пока ничего непонятно. На счету 30к лежало. Не держите много денег в одной корзине. Естественно ничего незаканного не делал. Надеюсь что деньги не пропадут

Да, есть такое, закрывают буквально ни за что. Скорее всего именно из-за айпишника. Например, если заходить с бесплатного ВПНа. С него могут мошенники орудовать, и когда акк кросс проверку по айпишникам не проходит, его блочат на очень долгую проверку или банят сразу. Хоть обмены у них и запрещены в пользовательском соглашении, за это обычно сразу не банят, да и доказать что ты меняешься с кем-то - очень сложно, это надо другому чуваку на тебя стукануть. Деньги вернут обязательно, если незаконного ничего не делал. Чтобы конфисковать средства, они должны доказательную базу мошенничества иметь, чтобы в случае твоей жалобы в высшестоящую инстанцию, они могли эти доказательства предьявить.

На российский банковский счёт позволят вывести. Но вот когда выводить будешь такую сумму, можешь встрять уже с российским банком, финмониторинг подключится, придется объяснять скорее всего откуда такая сумма пришла.

Короче ситуация в любом случае неприятная. Я уже писал в теме, что не стоит держать в этой помойке такие суммы, это не банк, а мусорная платёжка, которая по прихоти может вам акк закрыть в любой момент.

Сделал очередной банковский перевод на пейсеру,до этого приходили за 2-5 дней , с 14 декабря висит ,скрилл запросили верификацию обновление инфы , прислал им выписку по счету полученную в отделении банка , паспорт , выписку с пейсеры . Их все устроило кроме выписки , Говорят выписка по банку не подходит , хотя там и адрес и печать и подпись сотрудника банка , а также не указывают почему , отправил ее образец в випдепозитс- они говорят что всё норм и неясно почему не принимают .дословно мы с ними больше не работаем а вам удачи . Каждое письмо и ответ это примерно 3 дня , по телефону международной бесполезно - обещают перезвонить и не всегда перерзванивают . Аккаунту более 3 лет . Сильвер вип , если есть представитель скрилл здесь , я предоставлю всё для проверки . Надеюсь это недоразумение .

Two_times, что за банк?

semen77, Альфабанк

Two_times, это странно. Тинь не приняли, Альфу приняли.

раньше я видел какой у меня вип статус, а теперь пропало, где можно посмотреть?

verhovniy, если до статуса еще надо много депать, то может не показываться

verhovniy @ 1.1.2021
раньше я видел какой у меня вип статус, а теперь пропало, где можно посмотреть?

Статус слетел. Окошко, как на скрине выше, появится после, примерно, 3к депозитов. Если его нет = никакого статуса у тебя на данный момент, не имеется.

Всем привет и с наступившим! Может кто-нибудь сталкивался, банкомат не выдает деньги, пишет - первышен дневной лимит на съем, хотя он есть.

semen77, приняли со второй попытки , пришлось ещё выслать выписку по счёту из альфа- Мобайл . А вот банковский перевод пришлось отменить и сформировать новый . В новом уже заложена комиссия 5,5 евро . Посмотрим когда дойдёт


Так если статус слетел , какие условия чтобы снова стать сильвер вип ? Сколько нужно депнуть ? 3к?

Two_times, Привет!
Получить статус на льготных условиях можно 1 раз.
Чтобы продлить действие VIP-статуса Skrill нужно до конца текущего квартала внести депозиты на сумму:
- 15000€ для Silver;
- 45000€ для Gold;
- 90000€ для Diamond.

fokusn1k @ 4.1.2021
Two_times, Привет!
Получить статус на льготных условиях можно 1 раз.
Чтобы продлить действие VIP-статуса Skrill нужно до конца текущего квартала внести депозиты на сумму:
- 6000€ для Bronze;
- 15000€ для Silver;
- 45000€ для Gold;
- 90000€ для Diamond.

С сайта скрилла:
С 3 ноября 2020 г. мы удаляем VIP уровень Bronze с нашей программы. Все пользователи с текущим статусом VIP Bronze сохраняют свой уровень и все его преимущества до 31 декабря 2020 г. После этой даты всем активным пользователям со статусом VIP Bronze будет необходимо совершить необходимый объем транзакций для получения статуса VIP Silver или выше, либо утратить свой VIP статус.