Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
ПокердомКонсультант, А от вас всё-таки нужен окончательный комментарий . Так как если всё останется как есть ,то про правила можно будет сказать: Они вроде есть,но их как бы нет
Играя с телефона в горизонтальном положении в строку (столбец) шапок столов (слева на скрине) входит только 7 столов (в вертикальном положении 4.5 стола), больше играть не комфортно, ибо если уйдешь в ситаут этого не видно на некоторых столах. Понимаю, что сейчас не до этого и подобная просьба будет иметь далеко не высокий приоритет, но если есть возможность сделайте такую же строку справа, которая будет появляться при достижении 7 столов, для вертикального положения можно ниже второй строкой при достижении 4 столов.
ПокердомКонсультант, А от вас всё-таки нужен окончательный комментарий . Так как если всё останется как есть ,то про правила можно будет сказать: Они вроде есть,но их как бы нет
В правилах нет описания ситуации, когда турниры после часа простоя могут продолжиться. В данном случае, как нам кажется, выбрали вариант с наименьшими для игроков потерями. Увы, угодить всем игрокам не получится.
Играя с телефона в горизонтальном положении в строку (столбец) шапок столов (слева на скрине) входит только 7 столов (в вертикальном положении 4.5 стола), больше играть не комфортно, ибо если уйдешь в ситаут этого не видно на некоторых столах. Понимаю, что сейчас не до этого и подобная просьба будет иметь далеко не высокий приоритет, но если есть возможность сделайте такую же строку справа, которая будет появляться при достижении 7 столов, для вертикального положения можно ниже второй строкой при достижении 4 столов.
Вообще бред конечно! Есть правила написанный румом, и нужно им следовать! Типо в суде, кто то пришёл и начал ныть, и ему, ну ладно или домой. Что то типо того! Отменить должны были турниры ропл, как и остальные! Я был уверен, что отменят и играл не в полную силу!
Сообщение отредактировал anisimovtip - 6.2.2024, 19:57
Как уже разумно отметили выше - при любом раскладе в текущей ситуации всегда найдутся недовольные.
Покердом вовсю стремился (ну не враги же они себе?) как можно быстрее возобновить турниры, но с их запуском столкнулся с тем, что кто-то в ситуате ушел спать/тусить, кто-то зашел позже, а кто-то тыкал ежеминутно "обновить" и первым зашел на свой стол.
И попробуй сейчас найди оптимальный выход с учетом лидербордов итд)))
Сложно...
Следовательно на будущее пора усовершенствовать постфлоп после технического сбоя, чтобы исключить двойные стандарты.
Как вариант:
1) Если в течение 30 (или 60) минут покерный раздел сайта удается восстановить, то первым делом на экране капслоком, что все турниры возобновятся через 30 (или 60) минут и таймер обратного отсчета времени. В таком случае будет новый единый старт для всех. Да, кто-то по-прежнему может быть в ситуате или зайдет позже, но тут уж сами виноваты, что не явились или пришли позже.
2) Если восстановление затягивается, то тогда видимо полная отмена всех турниров.
Расчет по ICM. И дополнительная компенсация каждому игроку в виде ТМ (как минимум баин данного турнира).
lenin1631, У меня такая же ситуация, играл 3 турнира когда легли сервера. один отменили а два продолжились но на момент зависания в них стеки были 35+ бб а на момент когда возобновились стеки были меньше 5 блаиндов. писал в поддержку и мне там ответили что я в этих турнирах вылетел до момента зависания серверов а так как истории рук нету доказать я могу ровно ничего
ПокердомКонсультант,в ваших правилах я нашёл только вот это:(исходя из этого раз нет других правил ,то опираемся на этот пункт.)
17.3.1. Если игровой сервер недоступен, все турниры подлежат расследованию. В случае невозможности возобновления доступа в течение 1 часа турнир отменяется.
Турниры были на паузе больше часа,исходя из этого: единственно верное решение вы понимаете.
Да конечно угодить всем не получится, но вместо того чтобы сделать всё по правилам , вы решили угодить тому кто первый написал(Limpibizzzkitt ничего личного🤝)
Данный пример покажет всем на будущее ,что правила это не то , чему можно верить.
В случае отмены турниров, да Лимпбизкитту было бы неприятно (можно понять) ,но не какой пункт правил бы не был нарушен.
А про то что провести турниры ещё раз (хотя очки засчитали) ну это уже на уровне гениальности,жму руку🤝
ПокердомКонсультант,в ваших правилах я нашёл только вот это:(исходя из этого раз нет других правил ,то опираемся на этот пункт.)
17.3.1. Если игровой сервер недоступен, все турниры подлежат расследованию. В случае невозможности возобновления доступа в течение 1 часа турнир отменяется.
Турниры были на паузе больше часа,исходя из этого: единственно верное решение вы понимаете.
Да конечно угодить всем не получится, но вместо того чтобы сделать всё по правилам , вы решили угодить тому кто первый написал(Limpibizzzkitt ничего личного🤝)
Данный пример покажет всем на будущее ,что правила это не то , чему можно верить.
В случае отмены турниров, да Лимпбизкитту было бы неприятно (можно понять) ,но не какой пункт правил бы не был нарушен.
А про то что провести турниры ещё раз (хотя очки засчитали) ну это уже на уровне гениальности,жму руку🤝
тоже не понимаю этого решения. По сути если уже засчитали резы то нафиг нужны дополнительные турниры эти? никто из лидерборда не играет эти лимиты как основной лимит, а тут просто перед фактом ставят. В итоге те кто не профильные в ананас и омаху получают ещё дополнительный минусовой турнир.
У всех почти претензии к ананасу, но вы там оставляете без изменений хотя как раз его можно было оменить по резам и сегодняшний засчитать. Именно там было нечестное преимущество, за счет невозможности реентри и ситаутов.
Нельзя конечно было написать что есть правила, они одни для всех, извинится за ошибку ПД, дать Липмбизкиту дополнительный ваучер в казино сверху как главному пострадавшему во всей этой ситуации... Надо обязательно изобретать велосипед, это решение с возвратом очков сюр и явно не обдуманное.
Расписались в том что на ПД теперь есть только одно правило. Это правило = "Нет никаких правил". Как с гаишником, если вы красноречив и оставляете хорошее впечатление, то в любой ситуации можно договориться...
Парни, омашисты. Объясните что думаете по ситуации.
Сегодня фанкоин (который из состава супербулс, донрико и ко) на префлопе выставился на такой
Это как это можно объяснить?
И затащил. Уверенно так накручивал префлоп. Но это же в пятикарточной просто максимальный мусор. Выставляться под ААххх в 90% случаев. Остальное хорошие ряды, сильно старше его стартера.
Парни, омашисты. Объясните что думаете по ситуации.
Сегодня фанкоин (который из состава супербулс, донрико и ко) на префлопе выставился на такой
Это как это можно объяснить?
И затащил. Уверенно так накручивал префлоп. Но это же в пятикарточной просто максимальный мусор. Выставляться под ААххх в 90% случаев. Остальное хорошие ряды, сильно старше его стартера.
lenin1631, У меня такая же ситуация, играл 3 турнира когда легли сервера. один отменили а два продолжились но на момент зависания в них стеки были 35+ бб а на момент когда возобновились стеки были меньше 5 блаиндов. писал в поддержку и мне там ответили что я в этих турнирах вылетел до момента зависания серверов а так как истории рук нету доказать я могу ровно ничего
Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш ник.
wheyprotein100 @ 06.02.24
ПокердомКонсультант,в ваших правилах я нашёл только вот это:(исходя из этого раз нет других правил ,то опираемся на этот пункт.)
17.3.1. Если игровой сервер недоступен, все турниры подлежат расследованию. В случае невозможности возобновления доступа в течение 1 часа турнир отменяется.
Турниры были на паузе больше часа,исходя из этого: единственно верное решение вы понимаете.
Да конечно угодить всем не получится, но вместо того чтобы сделать всё по правилам , вы решили угодить тому кто первый написал(Limpibizzzkitt ничего личного🤝)
Данный пример покажет всем на будущее ,что правила это не то , чему можно верить.
В случае отмены турниров, да Лимпбизкитту было бы неприятно (можно понять) ,но не какой пункт правил бы не был нарушен.
А про то что провести турниры ещё раз (хотя очки засчитали) ну это уже на уровне гениальности,жму руку🤝
Если бы они были отменены, то и вопросов бы не было у игроков, но 3 турнира играли дальше. Это форс-мажорная ситуация. Если исходить из логики, что дано в правилах "отмена ивента через час", то турниры должны быть отменены постфактум, выигрыши списаны с балансов и должна быть раздача по ИСМ на момент сбоя.
С таким жаром стоит отстаивать свою позицию перед оппонентами.
Не вижу ваших минусов под постом даже сейчас. "Голосуйте или проиграете".
Что касается ситуации, то я считал, что игрок поступил неспортивно, когда потребовал вернуть баллы. На мой взгляд, когда многие в ситауте, а турнир и вовсе не должен был состояться, то это странное действие по отношению к оппонентам и оно подрывает соревновательный дух лидерборда. Позже выяснилось, что многие участники лидерборда все-таки играли. Следовательно, возвращение баллов не несет угрозы для большинства. Также все решения принимались совместно с ДжипсиТим, либо согласовывались. Я понимаю, что каждый считает свою версию единственно правильной, но группа сотрудников с нашей стороны и коллег со стороны партнера пришла к текущему варианту решения. Да, оно не идеальное, но постарались учесть интересы большинства игроков, насколько это было возможно.
salova @ 06.02.24
У всех почти претензии к ананасу, но вы там оставляете без изменений хотя как раз его можно было оменить по резам и сегодняшний засчитать. Именно там было нечестное преимущество, за счет невозможности реентри и ситаутов.
Передам коллегам.
B0ysD0ntcry @ 06.02.24
Нельзя конечно было написать что есть правила, они одни для всех, извинится за ошибку ПД, дать Липмбизкиту дополнительный ваучер в казино сверху как главному пострадавшему во всей этой ситуации... Надо обязательно изобретать велосипед, это решение с возвратом очков сюр и явно не обдуманное.
B0ysD0ntcry @ 06.02.24
Расписались в том что на ПД теперь есть только одно правило. Это правило = "Нет никаких правил". Как с гаишником, если вы красноречив и оставляете хорошее впечатление, то в любой ситуации можно договориться...
Проблема компании, что она пытается идти игрокам навстречу и получает после от другого лагеря, которое до этого молчало, недовольство.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокердомКонсультант, А от вас всё-таки нужен окончательный комментарий . Так как если всё останется как есть ,то про правила можно будет сказать: Они вроде есть,но их как бы нет