Покердом — информация и ответы на вопросы

SPF High Roller Winter – твой шанс на победу!

Готов ли ты сразиться за многомиллионный призовой фонд?

Кто хочет стать миллионером? Конечно же каждый! У тебя есть шанс стать им также, ведь Покердом совместно с Казино Сочи предлагает поучаствовать в Главном Событии SPF High Roller Winter, которое состоится 21 февраля. 

У нас есть один билет на День 1А стоимостью 231 000 рублей и мы готовы отдать его лучшему нашему игроку, а для его определения подготовили серию сателлитов, попасть в которые можно будет от 100 рублей. Турниры начнутся уже 5 февраля и будут проходить ежедневно, так что если не получилось отобраться с первого раза - продолжай попытки, ведь возможность попасть на такое событие бывает не часто!

Расписание сателлитов

Также мы подготовили специальное задание, благодаря которому можно будет попасть в Степ Сателлиты совершенно бесплатно! Необходимо собрать комбинацию Фулл-Хаус Дам за столами Холдема (лимиты от 5/10 рублей) - первые 15 игроков, которым удастся её поймать получат заветный пропуск. Задание активно каждый день с 5 по 17 февраля.
 

Надеемся, что ты достойно представишь Покердом в Главном Событии SPF High Roller Winter. 

Полные условия и расписание на сайте Покердома в разделе "Акции" — "SPF High Roller Winter – твой шанс на победу!"

Покердом @ 04.02.24 

Возврат будет произведен по ICM в понедельник. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Турниры, которые по какой-то причине не были отменены, также будут рассмотрены и рассчитаны дополнительно. 

 

Клиент не видит библиотеку. 

Сделайте бэкап игровой истории - файл \history\history.db. Установите заново клиент и верните историю рук в папку программы.

В понедельник... Спасибо конечно ,что не следующую пятницу. Компенсация игрокам какая-то предусмотрена за доставленные неудобства? Может фриролл  какой? Есть у меня мнение, что Люди которые шли чипаками в турнирах не очень довольны такой ситуацией. В понедельник Б**ть, самый игровой день, как запущу туриков, а воскресенье , да пошло оно.

Покердом, Роман, спасибо понял. Со стационарного компьютера, истоия нормально открылась, видимо на ноуте что-то произшло.

И так как в историю я все же попал, то подозрения подтвердились. Недополучено в кассу в районе 3000 руб. 

В свяжи с тем, что поддержка в онлайн-чате ПД может подорвать пукан даже дзен-мастеру, прошу Вас подключиться и помочь.

Посыл, который я оставил в поддержке, такой: всего-то надо проверить в вашей админке движение денег по кассе. По истории: потрачено столько-то, выиграно столько-то, в кассе меньше, как я считаю. Вот и вся проблема. Особо отмечу, что я сейчас не веду речь об омененных турнирах! Скрин истории турниров отправлял им, скрин раздела "мои турниры" тоже( это все, что запросили) Последнее на чем закончился разговор было вот это))

Что за взнос? может кто разгадает))

Ник в руме в личку отправил

PS. И возможно у меня уже совсем едет крыша, но как будто бы за ИТМ вчерашнего РОПЛ мультибаунти начислилось 5 очков в личный рейтинг(в самом руме). Хотя минималка 10

UPD: по очком за РОПЛ вроде все верно, тупанул

Роман, вечер добрый! Огромная просьба!!!! Обозначьте, пожалуйста проблему, что появляющиеся надписи в начале раздачи( сб, бб, бтн) прямо на всем информационном поле очень затрудняют игру. Я теряю несколько секунд в начале каждой раздачи, и не могу сделать действие, из-за того, что не вижу, какое кол-во блаиндов у соперника.

 Подскажите по билетам выигранным в сатах на миниропл, как и раньше 1 билет после серии обменивается если не использовал, остальные сгорают?

Ну что поддержка написала, что все всем выплатили. Но мне ничего не выплатили. Говорю про турнир Мини ропл 46 Ананас нокаут. Который после того как были проблемы на сервере не отменили и он продолжился и получается те кто не дождался потеряли все, а кто дождался просто выбивали людей которые не дождались и не играли. И это им ещё баллы в зачёт в рамках серии наверное пойдут да?) Покердом вам не кажется, что это какой-то Скам?

Upd:

Написали, что турниры ропл будут перенесены и тем кто играл в турнирах ропл когда все висело напишут письмо отдельно с дальнейшей информацией. Но все равно не понятно где компенсация. Жду письма.

lenin1631, парам пам-пиу

Спасибо покердом. Играл у вас с 2017. Но походу больше не буду.

Upd:

Gipsyteam это кстати ваши турниры и вот как их покердом проводит.

Меня рассчитали, но осадочек остался, хотелось  чтобы были четкие правила в таких ситуациях. К примеру если через полчаса турниры не возобновились, все расчёт по ицм, чипам и т.д. А не сидеть 2 часа и думать будет продолжение турнира не будет.

TPE3BbIUDEH, тебя рассчитали по какому турниру? Они рассчитали по отмененным турнирам. Турнир в котором я играл по каким то причинам не отменили, а он продолжился, а я лег спать уже. И щас они говорят у нас все правильно вы сами дурак)

Allcska @ 04.02.24 

Роман, вечер добрый! Огромная просьба!!!! Обозначьте, пожалуйста проблему, что появляющиеся надписи в начале раздачи( сб, бб, бтн) прямо на всем информационном поле очень затрудняют игру. Я теряю несколько секунд в начале каждой раздачи, и не могу сделать действие, из-за того, что не вижу, какое кол-во блаиндов у соперника.

Добрый день. Уже передавал коллегам этот момент. 

ZVONIMIR @ 05.02.24 

 Подскажите по билетам выигранным в сатах на миниропл, как и раньше 1 билет после серии обменивается если не использовал, остальные сгорают?

Победители сателлитов автоматически регистрируются в турнире, в который они отобрались. Отмена регистрации невозможна. Последующие билеты можно использовать для повторного входа в турнир (только ре-энтри). Неиспользованные билеты на сателлиты после окончания акции сгорят.

Обмену на турнирные деньги подлежит максимум 1 билет на целевое событие, в том случае, если потребности в ре-энтри не возникло (билеты турниров формата "ребай" не обмениваются). Билеты будут обменены после окончания серии.

Если у вас остались неиспользованные билеты, и вы не прошли с первого стартового дня Главного Турнира в финал, то вы будете автоматически зарегистрированы в финальный день. Также все неиспользованные билеты с первого дня будут доступны для ре-энтри в финальном дне.

lenin1631 @ 05.02.24 

Ну что поддержка написала, что все всем выплатили. Но мне ничего не выплатили. Говорю про турнир Мини ропл 46 Ананас нокаут. Который после того как были проблемы на сервере не отменили и он продолжился и получается те кто не дождался потеряли все, а кто дождался просто выбивали людей которые не дождались и не играли. И это им ещё баллы в зачёт в рамках серии наверное пойдут да?) Покердом вам не кажется, что это какой-то Скам?

 

Upd:

Написали, что турниры ропл будут перенесены и тем кто играл в турнирах ропл когда все висело напишут письмо отдельно с дальнейшей информацией. Но все равно не понятно где компенсация. Жду письма.

Какой у вас ник?
 

TPE3BbIUDEH @ 05.02.24 

Меня рассчитали, но осадочек остался, хотелось  чтобы были четкие правила в таких ситуациях. К примеру если через полчаса турниры не возобновились, все расчёт по ицм, чипам и т.д. А не сидеть 2 часа и думать будет продолжение турнира не будет.

Если турниры висят дольше 1 часа, то их отменяют. Турниры, которые не были отменены, это ошибка в админке.

ПокердомКонсультант, такой же как здесь lenin1631

lenin1631 @ 05.02.24 

ПокердомКонсультант, такой же как здесь lenin1631

Сделали по вам дополнительный расчет. Саппорт должен прислать информацию, спасибо!

ПокердомКонсультант @ 05.02.24 

Сделали по вам дополнительный расчет. Саппорт должен прислать информацию, спасибо!

Спасибо большое. Буду теперь только сюда обращаться, саппорт не помог от слова совсем)

Добрый день, покердом!

Подскажите, пожалуйста как так получается, что я вношу баин в турнир,делаю аддон,играю всю ночь до 6 утра, выигрываю его, а потом мне говорят, извините у нас там сбой был и несколько игроков спать ушло , поэтому Вам ещё раз этот турнир сыграть нужно будет, а очки мы у вас заберём!?

Ну вы уже раз обыграли 775 человек, что Вам сложно ещё раз это сделать? Так получается. Что за бардак творится? Объясните, пожалуйста?

Я не собираюсь молчать и требую вернуть мне 100 баллов за победу в мини ропл 48 и 10 баллов за итм в мини ропл 47, потому что веду борьбу за победу в рейтинге серии и эти очки очень важны для меня. Турниры не были остановлены после сбоя и игроки продолжали играть. Турниры состоялись , очки были набраны. На данный момент у меня должно быть 595 баллов в рейтинге. Верните их или в противном случае буду вынужден прекратить борьбу и отказаться от участия в дальнейших сериях.

Я считаю что снятие очков несправделиво, тем более что в двух турнирах после возобновления ещё шла лейтрега. Все, кто борется в лидербордах, ребаились и реэнтрились до последнего - по крайней мере, я не видел ни одного ситаута. Зачем тогда вообще было возобновлять серийные турниры? Чтобы заработать денег на регах и заскамить тех, кто набрал в них очки в лидерборд?

Limpbizzzkitt @ 05.02.24 

Добрый день, покердом!

Подскажите, пожалуйста как так получается, что я вношу баин в турнир,делаю аддон,играю всю ночь до 6 утра, выигрываю его, а потом мне говорят, извините у нас там сбой был и несколько игроков спать ушло , поэтому Вам ещё раз этот турнир сыграть нужно будет, а очки мы у вас заберём!?

Ну вы уже раз обыграли 775 человек, что Вам сложно ещё раз это сделать? Так получается. Что за бардак творится? Объясните, пожалуйста?

Утром уже будет ответ. 

Vidnovchanin @ 06.02.24 

Я считаю что снятие очков несправделиво, тем более что в двух турнирах после возобновления ещё шла лейтрега. Все, кто борется в лидербордах, ребаились и реэнтрились до последнего - по крайней мере, я не видел ни одного ситаута. Зачем тогда вообще было возобновлять серийные турниры? Чтобы заработать денег на регах и заскамить тех, кто набрал в них очки в лидерборд?

Не совсем понятен вопрос. Турнир не должен был запуститься после часового простоя. Те, кто спал на этих турнирах, получили компенсацию. Те, кто играл, получили фишки людей из ситаута и выгрыш.

Добрый вечер Покердом. Мощно вы конечно скамите своих пользователей. Игрок выше выиграл турнир, заработал баллы - вы их начислили, подняли в рейтинге, а теперь просто отобрали. Вот это мотивация! Аплодирую стоя!)

ПокердомКонсультант, вопрос был риторический. Хочется понять, почему с победителей и призёров сняли очки лидерборда.

47-48 ропл начался когда у всех были равные условия (сервер упал прямо в начале часа) потому считаю эти турниры были сыграны полностью и результаты должны быть учитаны. 46й ананас спорный вопрос, там как раз шел период реентри, а возобновили когда уже нельзя было сделать + там тоже клевали стеки кто вышел из клиента.

Также странно было увидеть возврат 6к в мегаибаунти по 2500. На момент остановки я сделал 1 баунти, стек был 900к (стартовый 250к, ребай+ стартовый 500к и стоит 4750, я делал вход + ребай) в итоге я остался в минусе будучи 5-6 стеком в турнире.