Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
vexusx, Да даже на старзах такие проблемы бывали. Только там было понятно, что турики уже всё, а бабки вернут, а если уже итм был, то призовой фонд делили по ицм.
О том и речь. Там - если через 15 (или 30?) мин турик нее возобновился. то - отменится. А здесь нормальное отписка - починим - возобновим. ну так и скажите: починим к полудню - приходите продолжать
Очень редко пишу тут. Но Покердом чё то взбесил сегодня. Живу я Красноярске и по этому по времени турниры начинаются поздно. Вот вчера сел по играть в ропл 46 Ананас по нашему времени в 23:00 все не плохо шло, выбил одного, почти выбил второго, время где то 1:30 и все виснет. Ну думаю спасибо блин. Сайт тоже не работает, зашёл в чат ПД в телеграмме, пишут проблема общая занимаются восстановлением, сколь ждать не пишут. Но я как честный человек ждал до 2:30 ничего так и не заработало. Ну думаю наверно отменят турики и лег спать. Просыпаюсь захожу на ПД глянуть как дела. А турик оказывается продолжили играть и люди там в призах, а я в пролете. Получается потратил 3.5 часа из жизни на пд по итогу меня просто кинули как и других игроков. А ещё, как же наверное замечательно игралось людям которые по итогу дождались турика, с АФК то замечательно играть ребята?)) Покердом это норма у тебя да?
vsebudet, Поддержка сначала пишет, что отмененные турниры пересчитают и все вернут. Я им пишу, что этот турнир не отменили как другие на что мне ответили что это не имеет значения и все результаты этого турнира обнулят. Ну надеюсь что это так. Только все равно жалко потраченного время
Возникло подозрение, что вчера после сбоя и возобновления не все нокауты упали в кассу. Решил посмотреть историю, чтобы хотя бы примерно понять что и как. При нажатии на историю игр, выходит такая ошибка
Ну и вопрос к комьюнити. Есть у кого подобные проблемы?
А кому-то уже деньги вернули? Просто интересно, как это происходит, приходит ли какое-то письмо на почту с пояснением?
Возврат будет произведен по ICM в понедельник. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Турниры, которые по какой-то причине не были отменены, также будут рассмотрены и рассчитаны дополнительно.
WileECoyote @ 04.02.24
Возникло подозрение, что вчера после сбоя и возобновления не все нокауты упали в кассу. Решил посмотреть историю, чтобы хотя бы примерно понять что и как. При нажатии на историю игр, выходит такая ошибка
Ну и вопрос к комьюнити. Есть у кого подобные проблемы?
Клиент не видит библиотеку.
Сделайте бэкап игровой истории - файл \history\history.db. Установите заново клиент и верните историю рук в папку программы.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Клиент запустьился но турики висят приостановлены