Покердом — информация и ответы на вопросы

даже не заходит, такая же ошибка, Казахстан

522 ошибка появляется из-за проблем с маршрутизацией сети между CloudFlare и игровым сервером. Это может быть временное явление и связано со сбоем в CloudFlare или с блокировкой IP вашим провайдером. Вы пробовали использовать ВПН? 

РБ было 67%, стало 70%  

petros19890 @ 24.10.23 

в целом +- норм вернули, надеюсь посчитали на момент остановки, без доигровок в 4 утра, когда я спал, В ананасе шел хорошо в ТОП 12, в итоге дали 10 место и 6 тыщ рублей, что сильно расстроило, ожидал больше дадут. К сожалению скрины не сделал, так как все повисло в 00-00 и рум отрубился и больше не заходил

Зато у меня есть скрин

А теперь смотрим внимательно, 13!!! человек в игре, у меня и у молявки схожие стеки, при расчете по исм я должен получить немного больше. А что мы получаем? Молявка получает 10 место и выплату как при вылете, то есть 6к рублей, а что получаю я - 

По итогу  когда игра включалась то ставились блайнды, а в ананасе видимо карты раскладывались автоматически по порядку. Кому меньше везло у того заканчивались фишки и они вылетел. Есть история раздач, где это видно. Обратите внимание расчет 1-9 место!  Получается что игрокам которые как бы вылетел на 10-13 месте не получили ничего кроме призовых за 10-13. А например другой игрок в этом турнире, что имел стек больше моего на момент зависания, получил выплату меньше чем я.

По итогу какой вывод делаю - призовые выплаты рассчитались не на момент зависания, а на момент удаления турниров, которые были сыграны через 3 часа при большинстве игроков в ситауте. Так было в этом разобранном турнире, так в турнире фест-11, про который я писал ранее... Считаю это крайне не справедливом, кто зашел в эти минуты и играл оказался в большом выигрыше.  В целом большинство тут как  раз пострадало. 

Написал в онлайн чат на сайте, мне отвечали какую то фигню как обычно, затем сослались на правила выплат при отмене, написал на почту там ответ - "Все расчеты по ICM проходят автоматически, ошибки в работе системы исключены." Нигде не хотят даже слушать меня!

Я не знаю кто у вас там виноват, но тот возврат денег, то отношение поддержки, просто возмутительно!!! Требую нормального и справедливого расчета выплат!

Sashabravo, Огромное спасибо за данный пост. Получается мой стек действительно съели после того как сыграли несколько рук в 4 утра.

И кстати тут на скрине 13 человек, но я помню, что у 13-го было 0 (Сволк вроде) и в перерыв перед остановкой было уже 12.

В общем, исходя из сообщения выше, для меня стало очевидно, что выплата по так называемом ЙСМ (о чем так настойчиво рассказывает поддержка), была произведена после продолжения игры в 4 утра, и также очевидно, что куча людей от этого пострадала, а часть приобрела. И чем занимались эти 2-3 дня ответственные за выплаты люди, загадка(((

А теперь давайте разберем турнир, где пострадавший уже я. Ситуация на момент зависания:

Как мы знаем игра в 3 или 4 утра продолжилась, и этот момент можно вычислить в истории раздач по стекам и положению батона

Как видим у всех надпись ситаут, но давайте обратим внимание на игрока с ником gubchan со стеком 173 594 фишек, и перейдем к последней моей раздаче в этом турнире.

Как видим почти все в автоаллине, а у игрока gubchan стек вырос в 8 раз и он единственный кто забирал блайнды. Я получаю 17 место и сразу же выплату в 6к рублей, которая не изменилась А теперь вопрос, сколько игрок gubchan получил компенсацию? Уверен что при таком раскладе - огромную, как чиплидеру, но считаете ли это хоть как то справедливым, когда рум сломался, потом зачем то отвис через 3 часа чтобы какие то игроки стилили блайнды и получили затем огромную компенсацию, а большинство игроков получат меньше чем  должны, либо как я вообще ничего! Ведь меньше я уже получить не мог!

Прошу поддержать плюсами,  чтобы поддержка обратила внимание!

Sashabravo, передал коллегам два ваших сообщения.

Sashabravo, Такая же беда в FEST-12 заколебался писать в поддержку вернули типа только бай ин, хотя был в игре на момент сбоя и требую icm, тоже откатили на какое то другое место, я уснул и по ходу кто то воровал блины

Интересненько...😎

Время, спустя час после сбоя.

Я, как видно по Т9, уснул в итоге... а мог бы стилить))

Sashabravo, Ждpetros19890, У вас поддержка настаивает по icm, у меня на бай ине бред какой-то когда это был турнир и по их обновленным правилам которые резко поменяли по предыдущему сбою должно быть icm, по тому что я был в игре и почему нельзя было через полчаса- час отменить турниры остаётся тоже загадкой , я конечно не заядлый покердомовец, но в других румах такого не встречал, надеюсь конечно на справедливость, на данный момент жду ответа на почту.

Pica4y, Нихрена ты там лепишь) Тоже откатился или как? Я вообще сегодня только от поддержки узнал что меня тоже откатили на другое место и предоставить скриншоты они не могут в целях безопасности) Компенсировали хоть?

Здравствуйте всем.Меня зовут Виктор/1Vsportik/.Играю на ПД практически с самого его начало.Никаких замечаний не было,но вчера произошла ситуация которая я как понял уже у многих была..Сделал депозит пришел бонус казино..я его отыграл..написал в поддержку могу ли я на выиграшные деньги поиграть в покер,мне ответили-конечно можете это ваш основной баланс.Я начал катать и покер и спины сделал 100 уровень./но карточку не открыл/.Поставил на вывод 60к,хотя обычно по 50к выводил..и через 10мин.Мой аккаунт заблокирован-причина АУДИТ. Теперь у меня возникает вопрос для чего эти бонуски нужны? Почему администрация ПД не решит этот вопрос.Мне сейчас эти деньги которые у меня на балансе очень нужны.А я почитая отзывы понял,что мне их не видать..Обидно очень потратил столько лет на этот рум..и так поступили..Всем кто может хоть,как то помочь спасибо.

1Vsportik @ 25.10.23 

Здравствуйте всем.Меня зовут Виктор/1Vsportik/.Играю на ПД практически с самого его начало.Никаких замечаний не было,но вчера произошла ситуация которая я как понял уже у многих была..Сделал депозит пришел бонус казино..я его отыграл..написал в поддержку могу ли я на выиграшные деньги поиграть в покер,мне ответили-конечно можете это ваш основной баланс.Я начал катать и покер и спины сделал 100 уровень./но карточку не открыл/.Поставил на вывод 60к,хотя обычно по 50к выводил..и через 10мин.Мой аккаунт заблокирован-причина АУДИТ. Теперь у меня возникает вопрос для чего эти бонуски нужны? Почему администрация ПД не решит этот вопрос.Мне сейчас эти деньги которые у меня на балансе очень нужны.А я почитая отзывы понял,что мне их не видать..Обидно очень потратил столько лет на этот рум..и так поступили..Всем кто может хоть,как то помочь спасибо.

Здравствуйте. Если казино бонус был отыгран до игры в покер, то сложностей не будет. Если я правильно понял, то вы отыграли бонус на 100%. Затем перешли играть в покер?

Промокоды давали кому-нибудь? 

Мне дали наверное только из-за того что я их два долбил с расчётом) 

joker29103,  получается да. 

Но как мне выше писали, я получил всё правильно) 

Тоже их просил, показать расчёты на основание каких мне дали именно такую сумму. 

Тебе хоть про безопасность что то придумали, мне вообще просто говорят что ошибки быть не может. 

Хотя как мы видим, не все так однозначно)))

ПокердомКонсультант, Все именно так,я отыграл бонус на 100%процентов написал в поддержку,мне ответили..и потом только пошел играть!

Доброе  утро,у такая ситуация,играл на покердом турнир нокаут 200т. В итоге на бабуле призовой стал 367 тысяч,игра встала.турнир отменили. Я шёл на 1 месте по стеку!в тех поддержке сказали,что будут компенсации по icm.в итоге мне начислили 4 тысячи рублей и сказали расчёт был согласна правил пункта 17.я с этим не согласен,но от них нет никаких ответов внятных. Хотя по icm я должен был получить порядка 20 тысяч.я конечно все понимаю,но мой стек был очень хорошим и кто был со мной за столом были по стеку в 10 раз меньше. Просьба решить эту проблему по справедливости.

Доброе  утро,у такая ситуация,играл на покердом турнир нокаут 200т. В итоге на бабуле призовой стал 367 тысяч,игра встала.турнир отменили. Я шёл на 1 месте по стеку!в тех поддержке сказали,что будут компенсации по icm.в итоге мне начислили 4 тысячи рублей и сказали расчёт был согласна правил пункта 17.я с этим не согласен,но от них нет никаких ответов внятных. Хотя по icm я должен был получить порядка 20 тысяч.я конечно все понимаю,но мой стек был очень хорошим и кто был со мной за столом были по стеку в 10 раз меньше. Просьба решить эту проблему по справедливости.

rqzzyd, такая же ситуация. Только скрина нет) 

А они, ничего не знают, ничего предоставить не могут. 

У них даже дедлайна нет, от какого времени считать

Так похоже на "пролезет" выдали денег))) хотя это бред конечно. 

Но все равно ощущение что на.. ли не покидает уже который день)

Pica4y, я в шоке от них.... просто развод на деньги,у них в любой момент,когда им надо может игра встать,а люди останутся в дураках