Покердом — информация и ответы на вопросы

LuckyJupm @ 30.08.23 

Добрый день, могу ли я не играть ХА и сидеть в сит ауте до прихода третьего игрока

Добрый день. Если стол анонимный, то это допустимо. Если обычный стол, то подобное систематическое поведение не приветствуется 😔

Подскажите пожалуйста, зарегистрировался на Покердом, сделал депозит, подключил 2х факторку на сайт, ввел фио ник нейм, На сайт деньги поступили, захожу выхожу счет отображается. А вот скачал приложение для покера на Виндовс, не могу зайти, пишет не верное имя пользователя или пароль, что делать ума не приложу....

OnuJIku @ 01.09.23 

Подскажите пожалуйста, зарегистрировался на Покердом, сделал депозит, подключил 2х факторку на сайт, ввел фио ник нейм, На сайт деньги поступили, захожу выхожу счет отображается. А вот скачал приложение для покера на Виндовс, не могу зайти, пишет не верное имя пользователя или пароль, что делать ума не приложу....

Нужно вводить ник (не почту). Если не заходит, то попробовать зайти на сайт с паролем. Возможно, где-то сделали ошибку и воспроизводите его неверно.

Чат, отобрался в мейн РОПЛа с сата, но в моих турнирах нет ничего и регистрации в него тоже нет, до этого автоматом регало)

Как зарегаться то?

Rzachniy @ 03.09.23 

Чат, отобрался в мейн РОПЛа с сата, но в моих турнирах нет ничего и регистрации в него тоже нет, до этого автоматом регало)

Как зарегаться то?

Зайдите в турнир (его лобби) и попробуйте нажать кнопку «регистрация». Если выдался билет с сателлита, то будет опция входа в турнир за билет. Но обычно сателлиты автоматически регистрируют в таких турнирах.

ПокердомКонсультант, вместо билета дали турнирные деньги, интересно

Rzachniy @ 03.09.23 

ПокердомКонсультант, вместо билета дали турнирные деньги, интересно

Странная история 😊 

Тогда сделать регистрацию в турнире за ТМ.

ПокердомКонсультант, пришло вот такое письмо на почту 

Увидел его только сегодня, промокод уже не действителен. Возможно как-то получить эту компенсацию? Почему так мало времени промокод то действует?

j-fix @ 03.09.23 

ПокердомКонсультант, пришло вот такое письмо на почту 

Увидел его только сегодня, промокод уже не действителен. Возможно как-то получить эту компенсацию? Почему так мало времени промокод то действует?

 

Почему вообще существуют какие то ограничения для получения компенсации? И куда они уходят если игрок их не успел забрать?

висим?

j-fix @ 03.09.23 

ПокердомКонсультант, пришло вот такое письмо на почту 

Увидел его только сегодня, промокод уже не действителен. Возможно как-то получить эту компенсацию? Почему так мало времени промокод то действует?

 

Вам нужно обратиться в поддержку и коллеги активируют код.

ПокердомКонсультант @ 04.09.23 

Вам нужно обратиться в поддержку и коллеги активируют код.

В онлайн поддержке на сайте сказали, что ничего нельзя сделать. Или надо на почту писать? Подскажите куда именно писать.

j-fix @ 04.09.23 

В онлайн поддержке на сайте сказали, что ничего нельзя сделать. Или надо на почту писать? Подскажите куда именно писать.

support@pokerdom.vip — сюда лучше.

ПокердомКонсультант, ответьте, пожалуйста, на этот вопрос

Belysh @ 03.09.23 

Почему вообще существуют какие то ограничения для получения компенсации? И куда они уходят если игрок их не успел забрать?

Он риторический, конечно же. Но тем не менее многим бы хотелось услышать комментарии представителя

Просто оставлю это здесь)

Но вообще - а есть способ увеличить лимит на переводы? Все же понимают, что для игроков с рублёвыми аккаунтами максимальный перевод 500$ в неделю - достаточно жёсткое ограничение

Jazzin31, Не понял по скриншоту причину стеба над саппортом, вроде все по делу ответил.А насчет увеличить лимиты,можно попробовать написать на почту, мне в свое время увеличили до 2к по какой-то причине, не помню

Hangovergambit @ 04.09.23 

ПокердомКонсультант, ответьте, пожалуйста, на этот вопрос

Он риторический, конечно же. Но тем не менее многим бы хотелось услышать комментарии представителя

 Чтобы обмануть. На покупку пиццы коллегами. 😬

Компания не должна посвящать пользователей во все детали об ограничениях админки и тому подобных технических нюансах. 

Jazzin31 @ 04.09.23 

Просто оставлю это здесь)

 

Но вообще - а есть способ увеличить лимит на переводы? Все же понимают, что для игроков с рублёвыми аккаунтами максимальный перевод 500$ в неделю - достаточно жёсткое ограничение

Только при обращении в саппорт. Иногда увеличивают, если человек выиграл джекпот, и когда трудности с выводом. Например, РБ банковские карты работают плохо и по этой причине могут также повысить лимит на перевод игрокам из РБ. При обращении в саппорт стоит сразу написать о причинах, почему лимит нужно увеличить.

ПокердомКонсультант, поделитесь, пожалуйста, ссылкой на мобильный клиент Покердома.

Произошла такая ситуация, играл Виндфол по 1000 был приз 5000, остались с оппонентом в ХА стэк у меня был 3/1 и в чудесный момент произошло зависание, выкинули со стола. Когда вернулся за стол то все мои фишки у него. Написал в поддержку дали 1000 турнирных денег. Эти зависания каждый день, где какая-то компенсация за разрывы связи, которые происходят очень часто. Админ помоги решить эту проблему!!!!!!!

Друзья, интересует вопрос относительно обсидиана, можно ли использовать при игре?