Skrill — информация и ответы на вопросы

Спрашивал сегодня на стратеджи, но внятного ответа так и не получил.

При снятии со скрилла списались 318$

Получается, что общая комиссия за снятие - 18$: 3$ - комиссия банкомата райфа; 1,8E (~2$) - комиссия за транзакцию для статуса бронза. Я не могу понять, что за комиссия еще 13$. У меня счет скрилла в долларах, карта скрилла - евровая, это комиссия за конвертацию при снятии ?

IIy3aTbiu, Проверьте почту, может приходило письмо от Skrill, возможно сняли за обслуживание карты.

lolokaka2807 @ 2.1.2020
Если есть возможность сделать депозитов на 15к довольно быстро, скажем, в течение недели-двух, советую не слушать maxmilo и депозитить для статуса в следующем квартале

Если я сначала выведу $ из рума на Скрилл, а потом назад загоню или в другое место - это будет считаться, или для изменения статуса нужны свежие пополнения Скрилла?

P.S. где вообще отображается прогресс?

Kyshman, будет считаться.

fokusn1k @ 7.1.2020
IIy3aTbiu, Проверьте почту, может приходило письмо от Skrill, возможно сняли за обслуживание карты.

Сбор за обслуживание уплачен в конце прошлого года.

IIy3aTbiu, Приветствую! Если все же это комиссия за конвертацию, то скорее всего ее вернут (нужно уточнять в поддержке).
Ранее комиссию за конвертацию не снимали, если счет в долларах, карта нового образца (евровая), если снимали $ .

Kyshman, В личном кабинете, на главной странице снизу у Вас должен быть счётчик, если его нет, то Вам потребуется обратиться в тех. поддержку чтобы данный счётчик включили, так же можете ориентироваться по истории транзакций.

fokusn1k, а бывало, что какие-то транзакции не засчитывали? на 30 декабря не хватало до серебра около 3 тысяч, депнул 31 с небольшим запасом. Статус остался бронза.

art28, советую обратиться в поддержку Skrill и объяснить ситуацию. Возможно активируют статус Silver тебе вручную, проверять транзакции. Случаи подобные уже были, но возникали крайне редко.

art28 @ 8.1.2020
fokusn1k, а бывало, что какие-то транзакции не засчитывали? на 30 декабря не хватало до серебра около 3 тысяч, депнул 31 с небольшим запасом. Статус остался бронза.

Ошибка была тянуть до 31ого и депать только тогда, так что запаса не было и в помине. Депать "с запасом" можно было числа 25ого, вот это было бы с запасом. Это как блокировка средств на карте, и лишь затем списание только спустя, в среднем, три рабочих дня. Думаю, тут, скорей всего, такой же принцип.

Подскажите
Как решались проблемы с невыдачей банкомата но списанных денег со счета? Сегодня снимал с втб, банкомат вернул карту и написал о невозможности операции. Со скрилла деньги ушли. Буквально перед этим также снял в райфе, там все нормально(лимит не превышал)
В тех поддержку написал. Но кто сталкивался?

LightMen, деньги тебе должны вернуться на счет, но сроки у каждого могут быть разные.

Старайтесь в такой писдец не попадать
Втб банкомат не выдал чек, просто выплюнул карту и написал невозможно завершить операцию. Со скрилла списали.
Звоню в скрилл, говорят предоставьте чек, что средства не были выданы. Говорю чека нет. В таком случае через 15 дней деньги должны быть возвращены.
Звоню в втб, там забудьте что для вас что-то сделают если карта другого банка, вас просто пошлют в этот самый иностранный банк. Так что патовая ситуация в которой остаётся лишь надеятся что деньги действительно вернуться.

Все привет. Банкоматы ВТБ. Новороссийск, Ленина 7А (Табрис) и Л-та Шмидта 39 (Банк ВТБ). Снимал за раз 500$, комиссии банка нет.

LightMen @ 10.1.2020
Старайтесь в такой писдец не попадать
Втб банкомат не выдал чек, просто выплюнул карту и написал невозможно завершить операцию. Со скрилла списали.
Звоню в скрилл, говорят предоставьте чек, что средства не были выданы. Говорю чека нет. В таком случае через 15 дней деньги должны быть возвращены.
Звоню в втб, там забудьте что для вас что-то сделают если карта другого банка, вас просто пошлют в этот самый иностранный банк. Так что патовая ситуация в которой остаётся лишь надеятся что деньги действительно вернуться.

Деньги действительно вернутся,что касается сроков, ориентируйся на 2 месяца как максимум. Случаев, чтоб не возвращались, не знаю ни одного, вопрос лишь в сроке. Банкоматами ВТБ пользоваться в этом плане не советую, ни конкретно вам, ни кому бы то ни было, так как подобные проблемы, в основном, по моим наблюдениям, возникают с их банкоматами.

А если счет скрилла в долларах, а карта евровая, какую валюту выгоднее снимать?
По поводу моей проблемы (описана выше) - написал на vip@skrill, не отвечают, имеет смысл звонить им на московский номер техподдержки? С английским не очень хорошо у меня, для решения такой проблемы.

Сам нарыл кое-как в интернете инфу, что в 2016 году была проблема с ошибочно взимаемой конвертацией при снятии баксов с евровой картой, но они это тогда пофиксили. Полагаю, что у меня именно эта проблема. Интересно, где я согрешил, что один такой.

IIy3aTbiu, Приветствую, смысл есть уточнить, можешь позвонить по номеру +7 495 249 5439 (для России) (дешевле звонить со Скайпа (2,3 цента/мин)) +44 203 308 2520, +44 203 514 5562 (международный) или написать на почту help@skrill.com. С 11:00 до 17:00 в рабочие дни (по МCК).

lolokaka2807 @ 10.1.2020
Деньги действительно вернутся,что касается сроков, ориентируйся на 2 месяца как максимум. Случаев, чтоб не возвращались, не знаю ни одного, вопрос лишь в сроке. Банкоматами ВТБ пользоваться в этом плане не советую, ни конкретно вам, ни кому бы то ни было, так как подобные проблемы, в основном, по моим наблюдениям, возникают с их банкоматами.

Ну как я понял из их ответа
То если предоставит чек с банкомата о том что операция не выполнена, возврат средств возможен в течении недели. А если не предоставлять то через 15 дней

LightMen, да, примерно так. Но самое главное, что они все таки вернутся.

LightMen, мне на следующий день деньги сами вернулись на счет