LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

по бунасам так...если написано что бонус до 15 числа то 15-е число уже не учитывается....открыл сегодня а у меня шиш уже

Здравствуйте, сколько дней может длиться проверка документов? Аккаунт заблокирован уже 6 дней. На почту ничего не приходило.

Kafer @ 15.1.2016
Здравствуйте, сколько дней может длиться проверка документов? Аккаунт заблокирован уже 6 дней. На почту ничего не приходило.

По разному, зависит от случая. Проверьте папку "спам".

Добрый день, столкнулся со странной проблемой. На старте игровой сессии в руме имелась сумма ок.1065 у.е., в конце сессии стало ок.1026 у.е. В ХМ показало что сессия в SnG-турниры была отыграна с профитом в +14 а общая сумма призовых =228.15. Подумав что ошибка в ХМ, все же пересчитал вручную данные из истории, которая хранится в самом руме. И к удивлению обнаружил что показывает те же 54 стола и сумму призовых =228.15 у.е.

На 99.9% уверен что сумма на старте сессии была 1065. Возможно ли что выплата за некоторые турниры где-то "потерялась" ? Кто может проверить такие данные, как сумма бр на момент старта сессии?

Buzzidla @ 16.1.2016
Добрый день, столкнулся со странной проблемой. На старте игровой сессии в руме имелась сумма ок.1065 у.е., в конце сессии стало ок.1026 у.е. В ХМ показало что сессия в SnG-турниры была отыграна с профитом в +14 а общая сумма призовых =228.15. Подумав что ошибка в ХМ, все же пересчитал вручную данные из истории, которая хранится в самом руме. И к удивлению обнаружил что показывает те же 54 стола и сумму призовых =228.15 у.е.

На 99.9% уверен что сумма на старте сессии была 1065. Возможно ли что выплата за некоторые турниры где-то "потерялась" ? Кто может проверить такие данные, как сумма бр на момент старта сессии?

Напишите в поддержку. Я сомневаюсь, что деньги могли потеряться, но могло что-то зависнуть и банкролл не отображается как нужно, например. Такое бывает при игре на кеш-столах иногда - сумма возвращается на банкролл не сразу.

В теме написано, что вывести средства можно через Visa, MasterCard, Webmoney, Qiwi Visa Virtual, Moneta.ru, Skrill, Neteller, ClickAndBuy, Entropay, Bank transfer, Wire transfer. На самом деле же, оказалось вывод можно осуществить только с помощью банковского перевода и банковского чека. Меня такие способы вывода не устраивают, почему такой большой выбор сервисов по вводу средств и практически отсутствующий выбор по выводу? Смысл мне ложить деньги в туда, откуда я не смогу потом ничем вывести?

Привет, надо ли сообщать в сапорт, перед тем как уехать на пару месяцев в Тай?

Нету ли каких-нибудь ограничений для игры оттуда?

crut4, со списком доступных способов для вывода можно ознакомиться на сайте. Для того, чтобы они стали доступными, необходимо сделать депозит этим способом. Пожалуйста, не пишите набор букв "ложить" больше.

kornfan, ограничений нет, но написать можно, предупредить.

Привет. Можно ли заблокировать себе доступ к казино? От нехрен делать захожу туда и засаживаю, всё, что в кассе. Выбор прост, либо заблокировать доступ к казино, либо не играть там )

Your Poker Account
Входящие
x

Operations Team <feedback@mails.lotosplay.com> Отказаться от рассылки
15:36 (10 мин. назад)

кому: мне
Уважаемый Dzmitry,

Это операционный отдел LotosPlay. Мы связываемся с вами относительно вашего аккаунта с именем пользователя "dim1313131".

Ваш аккаунт входит в число других аккаунтов, которые были заблокированы на время расследования подозрительной модели игры.

Есть подозрения намеренного проигрывания рук в целях передачи средств через наши столы.

Если у вас есть какая-либо информация, которая поможет в рассмотрении этой ситуации, а так же если вы считаете, что решение об ограничении вашего счета было ошибочное, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

С Уважением,
Операционный отдел
operations@cassava.net

Дмитрий Кругленя <dimon1313131@gmail.com>
15:44 (2 мин. назад)

кому: Operations
вы там с ума что ли посходили?я выше нл4 у вас ничего не катал,какая подозрительная манера игры???может для вас подозрительно,что я 2 мтт втащил?так с такими дибилоидными игроками странно,что еще только 2.
Я считаю,что решение об ограничении моего счета не то что ошибочно.а просто не комментируемо.Не понимаю,какого рода информация вам нужна?Готов предоставить любую.Связаться с вами как можно быстрее?Вы на письма неделю отвечаете,как я могу ускорить процесс?+375447403743 велком,май френдс,я вэйт ё кол

17 января 2016 г., 15:36 пользователь Operations Team <feedback@mails.lotosplay.com> написал:

у меня нет слов,даже пати такое не вытворяло

прошу вас,как представителя этого говнорума.прокомментировать ситуацию

Меня забанили на Lotos poker без объяснения причин!
Когда я пытаюсь войти на мой аккаунт в Lotos poker, то мне в ответ пишут:
"Your account has been temporarily disabled. Please check your E-mail account for a message or contact our Operations team at: operations@cassava.net"
Я туда написал, но "ни ответа ни привета"! Никаких правил не нарушал, в последние 5 дней стабильно шел в плюс, что по моему мнению и привело к блокировке.
Помогите, пожалуйста, кто знает или сталкивался с такими проблемами!?

Karni, нет, к сожалению, нельзя. Можно заблокировать себе доступ на время или навсегда в обоих проектах, только в казино нельзя.

killer131313 @ 17.1.2016
прошу вас,как представителя этого говнорума.прокомментировать ситуацию

No comments

burkotun @ 17.1.2016
Меня забанили на Lotos poker без объяснения причин!
Когда я пытаюсь войти на мой аккаунт в Lotos poker, то мне в ответ пишут:
"Your account has been temporarily disabled. Please check your E-mail account for a message or contact our Operations team at: operations@cassava.net"
Я туда написал, но "ни ответа ни привета"! Никаких правил не нарушал, в последние 5 дней стабильно шел в плюс, что по моему мнению и привело к блокировке.
Помогите, пожалуйста, кто знает или сталкивался с такими проблемами!?

Скорее всего, просто проверка документов. Верифицируйте аккаунт и все будет хорошо.

LotosPoker, документы были отправлены ранее, на почту приходило сообщение что документы сохранены на моем аккаунте..

LotosPoker @ 17.1.2016
No comments

Ноу коментс?Так а нахрена вы тут тогда?

burkotun @ 17.1.2016
LotosPoker, документы были отправлены ранее, на почту приходило сообщение что документы сохранены на моем аккаунте..

Вам должны были написать причину блокировки. По поводу того, что играли в плюс - точно, так у нас нельзя. Другие игроки начали жаловаться.

Если серьёзно, то это не может быть взаимосвязано. Посмотрите в спаме на почте, вам должны были написать.