LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

m0neymaker @ 11.1.2016
Привет. Есть вопрос по Лотоспокеру, посоветовали сюда обратиться. Сделал первый запрос на кэшаут 6 января, на мэйл получил подтверждение о запросе. С тех пор тишина, запроса в Истории счёта нет, деньги из кассы списаны, саппорт молчит. В чём проблема?

По срокам ещё прошло не так много времени, учитывая то, что были праздники и выходные. Подождите немного. По срокам вывода информацию можно найти здесь - http://www.lotospoker.com/cashout/receiving-payments.htm

LotosPoker, LotosPoker, я чуть не то имел ввиду , к примеру мне дали 400$ на отбивание за 90 дней , и я к примеру 150 отыграл . И где мне посмотреть сколько ещё осталось отбить ?

Вы можете зайти через меню в лобби Мой Профиль - Мой счёт - Бонусы и посмотреть сколько средств у вас доступно для вывода в настоящий момент.

LotosPoker @ 9.1.2016
Снап200 отключен, но на следующей неделе будет. Как я и писал, столы нл100 и 200 сильно ограничены. Поэтому полностью общие у нас столы до нл50 включительно, ну и самые высокие лимиты тоже есть. Нл100 и 200 мы ограничили пару лет назад, пока в планах, возможно, подключение нл100.

Пул до НЛ50 совпадает, но не полностью. На некоторых лимитах нет столов с камерой (на НЛ6, НЛ30). На восьмерках они есть
Может пропустил информацию, но что в 2016 с еженедельным пятничным бонусом? Планируется ли в этом году подобное и когда?

sizo @ 11.1.2016
Пул до НЛ50 совпадает, но не полностью. На некоторых лимитах нет столов с камерой (на НЛ6, НЛ30). На восьмерках они есть
Может пропустил информацию, но что в 2016 с еженедельным пятничным бонусом? Планируется ли в этом году подобное и когда?

Проверим, такое возможно разве что из-за ошибки. По пятничному бонусу условия не изменились.

Здравствуйте. Получил бонус 20$ пройдя 10 уровней. Сейчас в разделе бонусов мой счет выглядит вот так: http://firepic.org/?v=2.2016-01-12_vc8dm230dpkc.png
Если я сделаю мин деп (10$) я смогу вывести эти средства?

BillDalton, если средства "отыграны" и доступны для вывода - конечно, можете.

LotosPoker @ 12.1.2016
BillDalton, если средства "отыграны" и доступны для вывода - конечно, можете.

Где я могу это посмотреть? На скрине (ссылка выше) отображается доступная сумма. Ранее 20$ были недоступны к выводу (были в строке "ограничения") т.е. они уже отыграны?

BillDalton @ 12.1.2016
Где я могу это посмотреть? На скрине (ссылка выше) отображается доступная сумма. Ранее 20$ были недоступны к выводу (были в строке "ограничения") т.е. они уже отыграны?

Да, судя по скрину вы можете вывести $57,12.

LotosPoker, при депозите с карты Visa, которая привязана к долларовому счёту, нужная сумма сначала была сконвертирована в рубли и затем списана с долларового счета по курсу банка. Сумма вышла больше чем депозит. Возможно ли этого избежать, т е например депозит 100$ и списывается 100 с долларового счёта.

И второй вопрос. При кэшауте будет ли такая же конвертация или придут рубли на счёт. Где взять информацию по этим движениям?

В общем как делать депозит и кэшаут с наименьшими потерями.

Спасибо.

KillLeader @ 12.1.2016
LotosPoker, при депозите с карты Visa, которая привязана к долларовому счёту, нужная сумма сначала была сконвертирована в рубли и затем списана с долларового счета по курсу банка. Сумма вышла больше чем депозит. Возможно ли этого избежать, т е например депозит 100$ и списывается 100 с долларового счёта.

И второй вопрос. При кэшауте будет ли такая же конвертация или придут рубли на счёт. Где взять информацию по этим движениям?

В общем как делать депозит и кэшаут с наименьшими потерями.

Спасибо.

Это много обсуждалось, к сожалению так устроена транзакционная система 888, которой мы пользуемся. Для того, чтобы избежать двойную конвертацию валют при депозите или кешауте, нужно написать в поддержку (лучше позвонить) и попросить поменять settle currency на доллары. Тогда ничего лишнего сниматься не будет.

Сделал депозит 40 баксов, С нетелера, Снялось 43 , Комиссия чтоли какая та появилась? и с каких пор?

DuxeTUT, Возможно конвертация.если не изменяет память на лотосе валюта счета может быть в рублях и $.
В свое время просил перевести счет на $

DuxeTUT @ 12.1.2016
Сделал депозит 40 баксов, С нетелера, Снялось 43 , Комиссия чтоли какая та появилась? и с каких пор?

Буквально предыдущий пост посмотрите.

LotosPoker @ 10.1.2016
Официально ни то, ни другое не поддерживаем.

Получается ХМ2 пользоваться нельзя?

Nester @ 13.1.2016
Получается ХМ2 пользоваться нельзя?

Официально ни то, ни другое не запрещено :)

Подскажите пожалуйста время работы онлайн поддержки (касса > чат).

BillDalton @ 13.1.2016
Подскажите пожалуйста время работы онлайн поддержки (касса > чат).

В данный момент она доступна только для VIP игроков. Эффективнее всего звонить, но для Беларуси у нас нет бесплатного номера... Если вопрос супер-срочный, попробуйте на платный набрать. Ну и по основным вопросам я могу отвечать и советовать.

Скажите пожалуйста толы снеп 200 отключили навсегда? они раньше отображались в этом руме

eptanah @ 13.1.2016
Скажите пожалуйста толы снеп 200 отключили навсегда? они раньше отображались в этом руме

Нет, временно.