PokerMatch заблокировал средства игроков из России в конце февраля и не вернул их по прошествии 180 дней, несмотря на обещания представителей и собственные внутренние правила, скорректированные после 24 февраля. Формально рум продлил сроки “дополнительной проверки службы безопасности” до 365 дней.
GipsyTeam считает такое решение и незаконным, и несправедливым. Вне зависимости от форс-мажоров, игроки из любой страны, в том числе из России, должны иметь доступ к собственным деньгам — тем более если рум продолжает работу, проводит акции и принимает новых игроков. На сегодняшний день шансы российских игроков вернуть свои деньги выглядят призрачными: фактически мы наблюдаем одностороннее решение рума о присвоении чужих денег.
Мы неоднократно доносили до представителей рума, что подобные решения недопустимы, и требовали вернуть деньги, однако не были услышаны. Сотрудничество между PokerMatch и GipsyTeam полностью прекращено.
Для информирования комьюнити мы добавили информационное сообщение о блокировке денег к обзорам и связанным с PokerMatch материалам, а также добавили соответствующее объявление в теме рума на форуме.
ef1M @ 23.2.2021
Здравствуйте, ситуация следующая: Я ещё несколько лет назад делал депозит с валютной карты Банка Пумб, после чего она была утеряна. После этого делал депозиты со скрилла и того же банка только карты перевыпущенной, после потери первой. Соответственно скрилл и перевыпущенную карту я верифицировал, а вот первую не смог, мне сказали обратиться в банк взять справку о том что карта была закрыта или перевыпущена, что я и сделал. В банке мне сказали, что данная карта это не только номер карты но и номер договора, а договор я не рассторгал, я просто выпустил новую валютную карту поэтому они не могут дать такую справку, дали только справку уже с новыми данными карты, о первой там речи не было. Написал об этом в саппорт, на что они ответили:
"Здравствуйте, **** Банк вам может предоставить выписку о реквизитах с вашими картами либо справку о перевыпуске карты.
Ожидаем документ для верификации карты *9679."
Ну как может если я был в нём и мне отказали. Как быть в этой ситуации?
ef1M @ 23.2.2021
Здравствуйте, ситуация следующая: Я ещё несколько лет назад делал депозит с валютной карты Банка Пумб, после чего она была утеряна. После этого делал депозиты со скрилла и того же банка только карты перевыпущенной, после потери первой. Соответственно скрилл и перевыпущенную карту я верифицировал, а вот первую не смог, мне сказали обратиться в банк взять справку о том что карта была закрыта или перевыпущена, что я и сделал. В банке мне сказали, что данная карта это не только номер карты но и номер договора, а договор я не рассторгал, я просто выпустил новую валютную карту поэтому они не могут дать такую справку, дали только справку уже с новыми данными карты, о первой там речи не было. Написал об этом в саппорт, на что они ответили:
"Здравствуйте, **** Банк вам может предоставить выписку о реквизитах с вашими картами либо справку о перевыпуске карты.
Ожидаем документ для верификации карты *9679."
Ну как может если я был в нём и мне отказали. Как быть в этой ситуации?
(кто не верит мне на слово, там дело 2-х минут https://www.pumb.ua/ вот сайт банка пумб, там сверху кнопка "Зателефонувати online", звоните и спрашиваете, дают ли они выписки, ответ будет отрицательным) как мне это доказать саппорту покерматч?
Был сегодня снова в банке, мне ещё раз объяснили, что они не предоставляют выписки о закрытии или перевыпуске карты, у них просто напросто нету этой информации. Я по совету Вашего представителя на форуме Gipsyteam, запросил выписку по всем счетам (открытым и закрытым). Вот приложил скрины, это все что банк смог выдать, первых 2 скрина это подписание договора и перевыпуска карты, но они там не указывают реквизиты карты. Остальные 2 скрина это выписка по совету вашего представителя, но на ней только транзакции которые я проводил этой картой, и только 4 последние её цифры(можете увидеть на последнем скрине в правом углу там карта *9679.) Если не верите мне на слово что банк пумб не предоставляет справок о закрытии или перевыпуске карты, вы можете позвонить им сами на гарячую линию и уточнить. Они вам скажут тоже самое, надеюсь на Ваше понимание и жду дальнейших инструкций.
Здравствуйте!
К сожалению, ваши скриншоты не прошли проверку. Мы просим вас уточнить, карты **9679, **1314 принадлежат не вам? Это нарушение правил сайта (пополнение счета с помощью чужих платежных средств) , но мы всегда на стороне игрока и найдем выход их этой ситуации.
Если у вас возникнут вопросы - обращайтесь. Всегда рады вам помочь!