PokerStars.es — информация и ответы на вопросы

ImBearfromOneP @ 21.03.22 

Здравствуйте. а при регистрации надо указывать тот же email что на com или другой ?

Добрый вечер.

При регистрации аккаунта на PokerStars es нужно обязательно указывать новый логин (он же ник) отличающийся от .com (Сочи) и новый номер телефона. Телефон можно указывать любой, главное, чтобы он был активен для восстановления доступа к аккаунту в крайних ситуациях. Личные данные и почта остаются прежними, что и на .com (Сочи) аккаунте.

GipsyTeamSupport @ 26.03.22 

Добрый день.

 

В настоящий момент для Беларуси только один вариант депозита - MasterCard USD.

Для вывода можно использовать только WebMoney USD.

 

Если ошибка возникает непосредственно при депозите (то есть в банк не поступает запроса о списании), то в данном случае рекомендую обратиться в службу поддержки PokerStars es, чтобы они проверили данную ошибку.

 

Cвязаться со службой поддержки рума PokerStars es можно: 
- Через лайв-чат в клиенте (В самом клиенте через кнопку Справка - Связаться с нами - Клиентская программа и связь - Подкатегория - Отсутствующие функции);
- По почте support@pokerstars.com, support@starsaccount.com, support@pokerstars-online.com, security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я гражданин РФ решил переехать в Беларусь для игры на пс.ес, как мне понять (в связи с прочитавшей информацией), карту какого банка MasterCard USD мне можно завести, чтобы не возникло проблем при депозите? Благодарю.

подскажите можно сделать вывод на карту для Беларуси с покерстар ес.???

Уважаемые Господа, при подтверждении персональных данных на аккаунте PokerStars.es выдает ошибку: телефонный номер зарегистрирован в другой учетной записи (скорее всего имеется ввиду аккаунт PokerStars.com) Вопрос: можно ли вводить номер жены, так как друго номера нет, и не противоречит ли это правилам. Спасибо

EngineeR @ 09.04.22 

Уважаемые Господа, при подтверждении персональных данных на аккаунте PokerStars.es выдает ошибку: телефонный номер зарегистрирован в другой учетной записи (скорее всего имеется ввиду аккаунт PokerStars.com) Вопрос: можно ли вводить номер жены, так как друго номера нет, и не противоречит ли это правилам. Спасибо

Привет.

За всё время моих похождений по разным казино, покеррумам и БК я лишь однажды столкнулся с тем, что запросили копию договора от провайдера, что номер принадлежит мне.

То есть лучше что бы был номер оформлен на тебя, но в теории очень низкий шанс что попросят подтверждающие документы, думаю можно.

Эта ситуация схожа с подтверждением адреса, когда запрашивают Квитанцию (не чек) за коммунальные услуги, а ты прописан у родителей и попробуй ещё докажи что живёте вместе, особенно если справку о составе семьи отклоняют как документ, которого нет в списке документов подтверждающих адрес проживания)

Spenser @ 09.04.22 

подскажите можно сделать вывод на карту для Беларуси с покерстар ес.???

Добрый день.

Вывод на можно сделать на карту VISA (обязательно с нее должен быть произведен депозит). Mastercard доступен только на депозит.

Ознакомиться с доступными платежными методами для игроков из Беларуси можно по ссылке.

andpozh @ 07.04.22 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я гражданин РФ решил переехать в Беларусь для игры на пс.ес, как мне понять (в связи с прочитавшей информацией), карту какого банка MasterCard USD мне можно завести, чтобы не возникло проблем при депозите? Благодарю.

Добрый день.

Судя из активной дискуссии игроков из Беларуси в соседней теме про 888poker с покер-румами работает карта Приорбанка.

В любом случае стоит тестировать работу конкретной карты с покер-румом.

Лучше использовать карту VISA, которая должна быть доступна сейчас и на депозит, и на вывод средств (в отличие от Mastercard - только депозит).

Здравствуйте, как вывести деньги с рума? Делала депозит с карты Виза, сейчас она недоступна у меня, зашел в кассу, в способах депозита есть варианты, а для вывода доступны только банк трансфер, и то при нажатии пишет что сейчас недоступен! Я с Украины!

Arkani @ 12.04.22 

Здравствуйте, как вывести деньги с рума? Делала депозит с карты Виза, сейчас она недоступна у меня, зашел в кассу, в способах депозита есть варианты, а для вывода доступны только банк трансфер, и то при нажатии пишет что сейчас недоступен! Я с Украины!

Добрый день.

Для игроков из Украины на PokerStars.es доступны следующие платежные методы - Skrill / Neteller / ecoPayz / WebMoney.

Данные платежные методы появятся на вывод в течение 48 часов только после совершения депозита с них.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я перееду в Тайланд, то каким способом смогу делать депозит и кешаут средств с покерстарс.ес? Есть ли у вас знакомые, или тут люди, читающие этот форум, которые в данный момент играют пс.ес из Тайлайнда? (желательно из РФ) Могу ли я как-то с ними связаться чтобы уточнить ещё несколько моментов? 1) Как они разблокировали себе доступ к клиенту (достаточно ли договора аренды) 2) какие они методы депозита и кешаута используют? Если карта, то какого банка?

andpozh @ 19.04.22 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я перееду в Тайланд, то каким способом смогу делать депозит и кешаут средств с покерстарс.ес? Есть ли у вас знакомые, или тут люди, читающие этот форум, которые в данный момент играют пс.ес из Тайлайнда? (желательно из РФ) Могу ли я как-то с ними связаться чтобы уточнить ещё несколько моментов? 1) Как они разблокировали себе доступ к клиенту (достаточно ли договора аренды) 2) какие они методы депозита и кешаута используют? Если карта, то какого банка?

Добрый день.

Разблокировать доступ ты можешь через договор аренды, где будут видны твои ФИО, новый адрес и подписи сторон.

Можно также прислать страховку на время пребывания, где уже будет вписан новый адрес в Таиланде. Она как раз нужна для получения визы.

Отправить документы необходимо когда будешь в Таиланде с почты аккаунта PokerStars.es на адрес support@starsaccount.es

Разблокировать возможность  полноценно пользоваться аккаунтом должны в короткий срок. 

Доступные методы депозита и кешаута можешь уточнить у игроков из Таиланда в следующих источниках:
- тема по релокации игроков "Лучшие страны для покера и жизни 2022";

- чат в Telegram для игроков из Таиланда - https://t.me/GTThailand

GipsyTeamSupport @ 19.04.22 

Добрый день.

Разблокировать доступ ты можешь через договор аренды, где будут видны твои ФИО, новый адрес и подписи сторон.

Можно также прислать страховку на время пребывания, где уже будет вписан новый адрес в Таиланде. Она как раз нужна для получения визы.

Отправить документы необходимо когда будешь в Таиланде с почты аккаунта PokerStars.es на адрес support@starsaccount.es

Разблокировать возможность  полноценно пользоваться аккаунтом должны в короткий срок. 

Доступные методы депозита и кешаута можешь уточнить у игроков из Таиланда в следующих источниках:
- тема по релокации игроков "Лучшие страны для покера и жизни 2022";

- чат в Telegram для игроков из Таиланда - https://t.me/GTThailand

Спасибо вам огромное!

кто нибудь решил вопрос с депозитом?карта мт банка мастеркард - мимо

Подскажите, как попасть в пул EU или es? Беларусь. Оба установленных клиента направляют в обычный .com пул, а при попытке зарегистрировать нового игрока выдаётся сообщение:

kini2299 @ 28.04.22 

кто нибудь решил вопрос с депозитом?карта мт банка мастеркард - мимо

Добрый день.

Рекомендуем проверить работу карт других банков, например, Приорбанка. 

Хотел бы напомнить, что вывод на карту Mastercard невозможен. 

Для вывода доступен только WebMoney.

Stas8 @ 01.05.22 

Подскажите, как попасть в пул EU или es? Беларусь. Оба установленных клиента направляют в обычный .com пул, а при попытке зарегистрировать нового игрока выдаётся сообщение:

Платформа EU доступна только для некоторых европейских стран, таких как Австрия, Венгрия, Словакия и др.

Платформа ES является резервацией для игроков из Испании, в которую есть доступ у некоторых стран, в т.ч. из Беларуси.
 

Пул игроков EU и COM один и тот же.

Поэтому из Беларуси доступен только COM и ES.

Касательно проблемы с PokerStars.es написал в личные сообщения для уточнения деталей.

GipsyTeamSupport @ 02.05.22 

Добрый день.

Рекомендуем проверить работу карт других банков, например, Приорбанка. 

Хотел бы напомнить, что вывод на карту Mastercard невозможен. 

Для вывода доступен только WebMoney.

появится ли вывод на вебмани,если депозит с мастеркарда будет успешен?сейчас нету никаких доступных методов для вывода

я правильно понимаю  - я из Беларуси, могу скачать клиент pokerstars.es, и зайти и играть под своим аккаунтом с .com?

edd, нет, неправильно. Нужно зарегистрировать новый аккаунт в .ES.

edd @ 03.05.22 

я правильно понимаю  - я из Беларуси, могу скачать клиент pokerstars.es, и зайти и играть под своим аккаунтом с .com?

Добрый день.

Верно отметил Pavel_Myln выше. Если у тебя уже есть аккаунт в руме PokerStars com, данные от него не подойдут для PokerStars Es. Так как это уже другая комната со своим пулом игроков (а также, счетом).

Написали в лс, для уточнения.