ещё одна " поверившая в себя" ...
вчера в 15:54
5 815
На что в бизнесе потратить миллион рублей
Отвечают основатели стартапов «Чердак», Botanic.Moscow и Matryoshka.
6
В закладки
Материал подготовлен при поддержке «Яндекс.Кассы» и Mastercard
Основатели компаний, которые вписываются в понятие «малый и средний бизнес», вспоминают о своих первых клиентах и разрушенных ожиданиях. И размышляют, на что они бы потратили миллион рублей, если бы получили его прямо сейчас.
Мы продаём комнатные растения и помогаем за ними ухаживать. Уход — это напоминания в Telegram и онлайн-консультации с флористами. Мы хотели, чтобы у людей, которые не сильно разбираются в теме или не хотят искать информацию в интернете, не умирали растения, как это было у нас.
Идея
Мы оба множество раз пытались завести дома растение. Приносили домой, не пересаживали, и в итоге либо забывали поливать, либо нам надоедало и мы переставали за ними ухаживать — растение умирало.
Потом мы с Лидой подумали, что было бы клёво, если бы кто-то решил эту проблему. Так и решили открыть свой бизнес.
Сначала изучили рынок. Оказалось, что это либо дорогие услуги компаний вроде выезда флориста за пять тысяч рублей, либо компании, которые занимаются озеленением офисов. А у нас была очень простая проблема, за которую было бы странно брать такие деньги.
Затем решили проверить, будет ли это интересно людям — сделали и запустили первую версию лендинга на Tilda и рекламу. Мы не указывали, сколько это будет стоить и когда запустимся, потому что сами ничего не знали. Оказалось, что людям это интересно — они стали писать в Direct в Instagram и оставлять заявки. Кстати, так мы нашли нашего первого флориста.
Мы не представляли, как делать бизнес. Нужно открывать ИП? Если да, то зачем? Вроде бы простая операция на одну-две недели, но у нас ушло больше месяца, и мы потеряли две тысячи рублей. В итоге их нам вернули после статьи на vc.ru, но проблема была не в деньгах, а во времени — без ИП мы не могли покупать растения у поставщиков по оптовым ценам.
Первые клиенты
Первые цветы у нас купили друзья — на них мы тестировали проект. После того, как объявили о запуске через Facebook, началась удивительная череда случайностей — кто-то репостнул, потом репостнули друзья друзей и пошло-поехало.
Когда пришла первая реальная заявка, было очень волнительно звонить клиенту. Мы оба — продуктовые дизайнеры, никогда ничего не продавали по телефону. Мы поняли, что человеку реально нужно то, что он хочет у нас купить. Поехали к нему, привезли, он обрадовался, а потом разместил фотографию в Instagram — это было очень круто.
Проблемы
Сейчас главная проблема — работа с поставщиками. В плане сервиса они застряли в 2005 году, даже на сайтах ничего нельзя нормально заказать онлайн. Если прийти в крупный магазин, то там куча цветов, из которых нормальных и красивых будет три штуки, а остальные — повреждены. На складах тоже самое, а нам критически важно получать только красивые здоровые цветы без дефектов.
Первый опыт работы с поставщиками вышел странным. На дворе конец октября, к нам приехал холодный грузовик с растениями. Идёт снег, грузчики выставляют лотки, и мы тут же должны проверить груз. В итоге мы не взяли всю партию одного растения и большинство остальных, потому что все были в отвратительном состоянии. Хотя рассчитывали их продать.
Когда мы сами едем за МКАД на склад и весь день вручную выбираем цветы, результат совсем другой. С одной стороны, это классно, потому что мы сами всё контролируем, но с другой — у нас миллион дел, связанных не только с этим бизнесом. И мы не знаем, как эту проблему решить.
К тому же, растения не всегда ведут себя так, как мы ожидаем. У нас пока нет мастерской, в которой мы сможем поддерживать температуру, влажность и прочее. Всё хранится у меня дома, где условия не самые подходящие для больших партий растений — например, температура скачет из-за батарей. Растение может внезапно заболеть, а ты рассчитывал продать его клиенту.
Недавно мы прогнозировали, через какое время сможем жить на прибыль от этого бизнеса, если будем вкладывать только свои деньги. Получился огромный интервал — через год.
Да, ожидания разбиваются о реальность. Мы приходим убитые с работы, а впереди ещё дела по Botanic. Ты их хочешь делать и у тебя есть мотивация, но нет сил. Последний месяц у нас нет выходных. Обидно, что если бы было время, то всё шло быстрее и мы смогли бы больше успевать и делать.
Полноценно мы запустились месяца два назад. Сейчас нас пятеро — мы с Лидой и трое флористов. Один флорист работает удалённо, а два находятся в Москве, которые иногда выезжают к клиентам. Суммарно мы вложили в то, что сейчас запустили, меньше 100 тысяч рублей. С продажи цветов и консультаций выручка в районе 30 тысяч рублей.
За месяц было одиннадцать клиентов, у которых есть наши растения и которые могут бесплатно консультироваться с флористами. Для 22 человек мы провели онлайн-консультации, а к одному человеку выезжал флорист. Сейчас мы подходим к моменту, когда нужно выбирать: уделять проекту больше времени или оставить всё как есть, с косяками.
На что потратили бы миллион рублей основатели Botanic.Moscow?
Больше флористов
Поставки почаще
Новая мастерская
Специалист для отбора растений
Идея
Я более десяти лет работала маркетологом в сфере строительства жилья. Часто приходилось общаться с иностранным коллегами, которым мы дарили сувениры из России. А их ассортимент уже много лет практически не меняется: матрёшки, ушанки, водка, икра и валенки. Водку и икру хотя бы можно съесть, а остальное обычно пылится на полке, да и дизайн у таких сувениров часто отстаёт от времени.
Так и возникла идея создать стильный российский сувенир. За основу взяли узнаваемый силуэт матрёшки, а первым продуктом стала коллекция украшений COLOR из серебра и цветной эмали.
Сложнее всего было собрать команду из сильных специалистов, которые были готовы поверить в идею проекта и работать за небольшую зарплату. В итоге к запуску мы готовили Matryoshka с моим другом, бывшим коллегой из корпоративной жизни. Прямо накануне выхода на рынок он меня покинул, чтобы перезимовать с семьёй в Тайланде, но основную работу мы сделали, и я ему за это очень благодарна.
Первые клиенты
Итак, мы подготовили первую коллекцию и запустили сайт для покупки украшений. И внезапно первыми клиентами стали российские девушки, которые увидели в нашем продукте просто дизайнерские аксессуары и покупали их для себя, а не в подарок. Сегодня это наша стабильная целевая аудитория, чем я особенно горжусь.
Реальность часто отличается от того, что ты пишешь в бизнес-плане. Например, я была очень рада, когда мы попали в магазины Русского музея. Казалось бы, где найти более подходящую целевую аудиторию. Но через некоторое время мы оттуда ушли, потому что наши украшения лежали рядом с сувенирными тапками и чем-то подобным, и с этим ничего нельзя было сделать.
Какое-то время порывались остаться только в онлайне, чтобы цена на украшения была ниже — так не нужно было бы платить розничному партнёру. Но нашему продукту нельзя без офлайна, ведь людям нужно примерить украшения перед покупкой. Поэтому решили открыть собственные точки.
В январе 2017 года открыли наш первый салон рядом с Мариинским театром, на улице Декабристов. Это место с небольшим потоком туристов, но людей к нам пришло много, и по деньгам это было заметно. В конце туристического сезона 2017 года мы поняли, что нам обязательно нужно развиваться в этом направлении.
Сегодня у нас три собственные точки в Санкт-Петербурге, скоро откроем ещё четыре. Стали тщательнее отбирать розничных партнёров — торговое оборудование в каждой точке обязательно должно быть брендировано. Если партнёр на это не готов, мы с ним не работаем.
Оборот компании ежегодно растет более чем на 230%, в 2018 ожидаем рост порядка 310%. В зависимости от сезона у нас от 650 до 1000 клиентов в месяц со средним чеком в 5 678 рублей.
На что потратила бы миллион основательница Matryoshka?
Точка продаж в Москве
Коллекция вместе с Русским музеем
Украшения в виде водки
Расширение
ООочень прагматичный подход, с запасом. Просто не совсем понятно, что ты хочешь окупать в течении 10 лет? обычно такие цифры в окупаемость инвестиций в недвижимость, 10-15 лет. в России на сег день.