LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

LotosPoker @ 22.10.2015
Странно, что вы не можете залогиниться

Старая тема с взломанным аккаунтом и фальш письмами от поддержки?

LPTS_RU @ 22.10.2015
Старая тема с взломанным аккаунтом и фальш письмами от поддержки?

Сомневаюсь.

LotosPoker @ 22.10.2015
Странно, что вы не можете залогиниться. Отправьте все сюда support@lotosplay.com

Это вы получите? Или мне нужно полностью описать ситуацию и прикрепить файлы?
В общем я в кратце ситуацию в письме описала, файлы прикрепила.
Посмотрите и дайте ответ, в чем проблема?

mashka2610 @ 22.10.2015
Это вы получите? Или мне нужно полностью описать ситуацию и прикрепить файлы?
В общем я в кратце ситуацию в письме описала, файлы прикрепила.
Посмотрите и дайте ответ, в чем проблема?

Это получит служба безопасности сети 888, которая отвечает за поддержку у нас. Нужно будет немного подождать.

LotosPoker,
письмо пришло:
а вы знаете, что у Lotos Poker есть невероятно щедрый пакет бонусов, подготовленный персонально для Вас?

Вы можете бесплатно получить билеты для участия в турнирах с гарантированным призовым фондом более $100,000, а также бонус в размере 100% до $500 на депозит. Данным предложением можно воспользоваться в течение 7 дней с момента получения письма.

Подскажите, какому рейкбеку в процентах этот бонус на депозит соответствует на нл30 и нл50?

shakeitbaby, приветственный бонус даёт 20%, по 10 уе за каждые 100 очков (50уе рейка).

LotosPoker @ 22.10.2015
shakeitbaby, приветственный бонус даёт 20%, по 10 уе за каждые 100 очков (50уе рейка).

это не приветственный бонус, я уже давно играю в лотосе

LotosPoker @ 21.10.2015
Когда вы зарегистрировались? Бонус не мгновенный.

..да не помню, но не больше двух месяцев назад это точно, вы мне сами советовали здесь отписать по этому поводу)))

shakeitbaby, да, я ошибся, но этот бонус отбивается по той же схеме.

Бонусное предложение от GipsyTeam "Lotos Poker: $100 в подарок за регистрацию" в настоящий момент недоступно?

maus, доступно для игроков GipsyTeam.

maus, доступно, но сейчас выгоднее воспользоваться этим предложением, где кроме бездепозитного бонуса есть возможность получить 100 GTP в нашем магазине.

LotosPoker, Fouer, Спасибо

LotosPoker @ 22.10.2015
Это получит служба безопасности сети 888, которая отвечает за поддержку у нас. Нужно будет немного подождать.

А как долго ждать? Двое суток уже прошло, ответа нет.

Не мог бы кто-нибудь выложить андроид клиент для LotosPoker? А то не пускает с планшета на сайт. Спасибо

LotosPoker, у меня не отбиты до конца бонусы( за деп и 100$). если сделаю кешаут , сгорит что нибудь?

elextorm @ 24.10.2015
Не мог бы кто-нибудь выложить андроид клиент для LotosPoker? А то не пускает с планшета на сайт. Спасибо

нет такого

Блин, я в шоке. Получила письмо:

Уважаемая Mariya,

Благодарим Вас за обращение в компанию !

Меня зовут Daria и я работаю в Службе Поддержки Игроков.

Mariya, я перенаправила Ваши документы и запрос в соответствующий отдел и они должны разъяснить Вашу проблему.

Вы получите от них ответ в течение 72 часов.

Пожалуйста, извините за неудобства и благодарим Вас за понимание в этом вопросе.

Mariya, если у Вас возникнут новые вопросы или Вам потребуется помощь, без колебаний обращайтесь к нам. Мы работаем круглосуточно без выходных и всегда готовы Вам помочь.

C уважением,

Daria T.
Служба Поддержки Игроков
Support@lotosplay.com

Да что ж такое? Они ждали двое суток, чтобы отфутболить меня? Тогда пришел автоответ, что мол ответят мне через 48 часов. Ответили через часов 55. И ответ просто... Ждите еще трое суток, а потом мы перенаправим запрос в отдел, который ответит через 128 часов.

Беру свои слова назад. Рум так себе. Точнее поддержка не какая!

mashka2610, да, к сожалению, с поддержкой есть проблема.

Очередная отписка:

Dear Mariya,

This is the Operations Team at LotosPlay and we are contacting you with regards to your account with username "mashka2610".

We have reviewed your document unfortunately we are unable to accept your proof of address as it has not passed our security checks.

Therefore, before we can consider lifting any restrictions from your account we request that you provide us with an alternate document in the form of either:

- Credit card statement
- Invoice
- Cellular phone bill
- Returned/voided check
- Copy of a Bank Statement

This document should be no older than 4 months and it should be showing your full name and address as registered with us.

Once we receive and verify the requested document we will be able to proceed.

Regards,

Operations Department
Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd.
Operations@cassava.net

Тут я поняла, что нужен другой документ подтверждающий адрес. Блин, а почему сразу нельзя было сказать? Они неделю совещались дать ли мне однозначный ответ или мозг дрюкать дальше?
Хорошо, не нравится эта бумажка. А почему? Она не нравится в принципе или из-за того, что PDF формат?
И что в таком случаи мне им отправить? В других банках счетов у меня нет. Коммуналка на мое имя не приходит.
Представитель, давайте помогайте разбираться. Ваша вина в этом от части так же присутствует. Проблемы начались как только я загрузила документы, а документы я загрузила по вашему совету. У меня уже и кешаут был успешный до этого момента и зачем я только вас послушала? Вот на днях читала форумы так многие по 3 года играют в восьмерках и документы не разу не отправляли.
Так что давайте включайтесь. Разъясните мне. Давайте я вам покажу ту справку что есть и вы скажите что не так.