PokerMatch заблокировал средства игроков из России в конце февраля и не вернул их по прошествии 180 дней, несмотря на обещания представителей и собственные внутренние правила, скорректированные после 24 февраля. Формально рум продлил сроки “дополнительной проверки службы безопасности” до 365 дней.
GipsyTeam считает такое решение и незаконным, и несправедливым. Вне зависимости от форс-мажоров, игроки из любой страны, в том числе из России, должны иметь доступ к собственным деньгам — тем более если рум продолжает работу, проводит акции и принимает новых игроков. На сегодняшний день шансы российских игроков вернуть свои деньги выглядят призрачными: фактически мы наблюдаем одностороннее решение рума о присвоении чужих денег.
Мы неоднократно доносили до представителей рума, что подобные решения недопустимы, и требовали вернуть деньги, однако не были услышаны. Сотрудничество между PokerMatch и GipsyTeam полностью прекращено.
Для информирования комьюнити мы добавили информационное сообщение о блокировке денег к обзорам и связанным с PokerMatch материалам, а также добавили соответствующее объявление в теме рума на форуме.
Reznik4 @ 27.10.2020
Потому что это смешно! Просчитал запас по очкам, а он у кого-то есть??? Там все может изменить один турнир, а таких турниров еще 5, а ты хоть и образно о каких-то запоях говоришь, дет. сад, блин да мне даже лень чет расписывать, если ты даже сути не понимаешь, соррян!
BustedAA @ 29.10.2020
Пошли четвертые сутки с момента обращения в саппорт по поводу турнира. Кроме невнятных обьяснений в стиле - "чтобы это изменило" ничего не было. Саппорт на почте молчит. Онлайн чат ничего не говорит по этому вопросу. Представители форума тоже отмалчиваются. Хотя ситуация просто вопиющая. Похоже та лояльность к игрокам и хорошая поддержка остались в прошлом.
BustedAA @ 29.10.2020
Пошли четвертые сутки с момента обращения в саппорт по поводу турнира. Кроме невнятных обьяснений в стиле - "чтобы это изменило" ничего не было. Саппорт на почте молчит. Онлайн чат ничего не говорит по этому вопросу. Представители форума тоже отмалчиваются. Хотя ситуация просто вопиющая. Похоже та лояльность к игрокам и хорошая поддержка остались в прошлом.
kamrad @ 29.10.2020
ни на пати