Skrill — информация и ответы на вопросы

Хмм у меня деньги идут уже 9 дней, сегодня 7ой рабочий как раз. Но ситуация такая что карта на которую кеш аутил заканчивает действие в конце апреля, не знаете они автоматом переведут на ту которую надо или надо будет заново привязать с отменой этого кеш аута?

fortunato, Если еще срок действия карты не закончится (до кэшаута), то переведут еще. А если не выведут до конца апреля, то скорее всего, нужно будет отменять этот кэшаут и привязывать новую

ceedonen @ 25.4.2017
Добрый день!
Заморозили аккаунт скрилл временно. Попросили по почте отправить им доки. Отправил 20 апреля. Прошло 5 дней и ничего, а сегодня пишут что заморозили ( Я в тильте от них.

Письмо от memberverification@skrill.com

We have contacted you twice to request a Source of Wealth form in order to meet our verification requirements.

Our records indicate that 28 days have passed and we have not yet received this important document from you.

As outlined in our last email on this matter, we must now de-activate your account on a temporary basis.

We understand the inconvenience this may cause and wish to advise that we will re-activate your account immediately as soon as we receive the
required signed form and any additional information if any has been requested.

We appreciate your understanding and look forward to re-activating your account once this important verification process is complete.

Что теперь делать ? Такое ощущение что они специально игнорят.

Ответили, теперь насколько я понимаю просят выслать им выписку транзакций со старзов и банковского счета.
Thank you for your email.

Please provide the additional information and documents requested in our previous letter in order to complete the verification

- What is your expected total withdrawals from your Skrill account for the remainder of the year?
- What is your yearly income from your primary occupation?
- Provide a current bank statement from the last 3 months for the bank account you have registered with us

We appreciate your screenshots from Pokerstars. However, since your main activity is related to gambling, please be kindly aksed to provide your transaction history from Pokerstars for a longer period. Bear in mind that we will not accept excell files or files in other editable format. Please filter your history gfor the last three months and send us back in jpg/pdf format by simply replying this letter.

Thank you for the understanding on this requirement.

Зачем с банковского счета то ?) Отправлять ? )

ceedonen @ 29.4.2017
Зачем с банковского счета то ?) Отправлять ? )

Да, необходимо правдиво ответить на все вопросы.

Подскажите как востановить скрилл свой, если все утерянно? Почта и т.д

emirxo @ 3.5.2017
Подскажите как востановить скрилл свой, если все утерянно? Почта и т.д

Ответ.

Парни, подскажите, такой вопрос.

Skrill VIP Silver открыл второй счет в др.валюте, на первой странице нету надписи, что счет ВИП
Я так понимаю, что статус ВИП не передается второму открытому счету? Надо прокручивать деньги?

TomR, Вы выполняли инструкцию, которая есть в нашем письме? (по созданию второго счета). После выполнения всех процедур, счета связывают и они имеют общий VIP-статус

Да, теперь все нормально - на втором счете тоже появился ВИП

TomR, Отлично

SimpleR @ 27.3.2017
При снятии наличных в банкоматах Ситибанка, будьте теперь осторожны. Насколько я понял, сам банк берёт комиссию за снятие в районе 0.5-1%, хотя в самом процессе обналичивания горит цифра 0%.

Заметил уже это после того, как Скрилл обработал транзации. При этом в первой группе транзакций (4 снятия, 400+400+400+300, Ситибанк, Проспект Мира) комиссия отличалась от второй группы (4 снятия, 400+400+400+300, Тверская). Хз что это.

Статус сильвер.

вернули комиссию?

такой вопрос возник важный для меня когда мы выводи доллары со скрил на рублевую карточку то курс расчитывается на момент заказа вывода или все таки прям в момент поступления денег на карточку?

chapp, зачем кормить пидарасов? В широком смысле этого слова, тех кто наживается на грабительских комиссиях и конвертациях. Сделай карту виза от любого вменяемого банка, выводи доллары без комиссии (силвер получить - легко) и меняй по лучшему курсу в твоем городе.

chapp, В момент поступления денег на карту. Но чтобы не попадать постоянно на конвертацию, лучше сделать карту VISA USD и выводить без конвертаций. А получив VIP Silver (за 5к евро депозитов), еще и без комиссий.

Подскажите кто знает, саппорт мою проблему решить не может.
Столкнулся вчера с те что не подходит security token из goole authenticator'a, позвонил в саппорт, перенаправили в вип саппорт. Там сказали что сейчас отключат двухэтапную аутентификацию, чтобы я смог зайти и включить ее снова.
Переустановил google autenticator на телефоне, все перезагрузил, пытаюсь снова привязать google autenticator к своему аккаунту (там нужно навести телефоном на QR код и для подтверждения ввести код который сейчас высвечивается в приложении google autenticator), но код не подходит! Пробовал раз 10, и о чудо, с 11-ого раза код прошел, причем на экране телефона уже горел новый код, а подошел старый. Ну ок, записал запасные ключи.
Пытаюсь снова войти в аккаунт - код google autenticator'a не подходит, пробовал предыдущий и новый, пробовал в разное время вводить - по всякому пробовал. Не подходит. Пока пользуюсь запасными "статичными" ключами, но их приходится постоянно новые генерировать.
В саппорте не знают в чем проблема. Отвечают стандартно - перезапусти комп, переустанови браузер итд.

время синхронизировать в нем (settings - time correction)

в google autenticator на ios нету вообще настроек.

"ins", Думаю тут саппорту нужно еще раз стучаться. Возможно кто-то из юзеров уже сталкивался с такой проблемой и поможет вам.

"ins" @ 5.5.2017
в google autenticator на ios нету вообще настроек.

У вас почти наверняка проблема с синхронизацией времени. Проверьте настройки телефона и поставьте синхронизацию времени.
В настройках телефона, а не приложения!

Добрый день. Делаете ли сейчас визу/Мастеркард скриллвские?