LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

Что планируется по поводу бассейна кэша, будет ли он общим до нл50(как сейчас) или возможно он станет общим вообще?или до нл20 опустите планку)

Svitok @ 7.4.2015
LotosPoker, а есть ли возможность заходить в кассу рума для депозитов/кешаутов без лобби клиента?
Как это сделано в Ipoker'е, на сайте William Hill можно зайти в свой счет и совершать транзакции.

Да, можно - https://safe-cashier.com

LuckySh4rky @ 7.4.2015
Что планируется по поводу бассейна кэша, будет ли он общим до нл50(как сейчас) или возможно он станет общим вообще?или до нл20 опустите планку)

В данный момент пул игроков до нл50 включительно общий с сетью 888. Возможно, в ближайшее время будут сняты ограничения с нл100.

Zlo777 @ 7.4.2015
Ничего не поменялось Очень долго вы уточняете...Почти сутки прошли

Я написал час назад об этом. Пока никаких уведомлений о проблемах на уровне сети нам не сообщалось.

LotosPoker, сделал кешаут,но никакого упоминания о том по какому курсу будет конвертирована сумма,я кроме старсов нигде больше не играл,но там все подробно отправляли на имейл,как можно узнать по какому курсу была конвертирована сумма вывода?

samuel_b @ 7.4.2015
LotosPoker, сделал кешаут,но никакого упоминания о том по какому курсу будет конвертирована сумма,я кроме старсов нигде больше не играл,но там все подробно отправляли на имейл,как можно узнать по какому курсу была конвертирована сумма вывода?

Если вам не сложно, позвоните напрямую по бесплатному номеру поддержки, уточните.

Добрый день!
Возникло желание поиграть в руме LotosPoker.
В связи с этим возник стандартный для меня вопрос:
Насколько трудоёмко будет пройти верификацию? Так сложились жизненные коллизии, что я лицо без постоянного места проживания. Имею регистрацию по месту пребывания, работаю в банке, в нём же открыт счёт. Опыт прохождения в других сетях имею положительный, но трудный. Такого набора документов достаточно для безболезненной верификации, или лучше не заморачиваться?

Burrato @ 7.4.2015
Добрый день!
Возникло желание поиграть в руме LotosPoker.
В связи с этим возник стандартный для меня вопрос:
Насколько трудоёмко будет пройти верификацию? Так сложились жизненные коллизии, что я лицо без постоянного места проживания. Имею регистрацию по месту пребывания, работаю в банке, в нём же открыт счёт. Опыт прохождения в других сетях имею положительный, но трудный. Такого набора документов достаточно для безболезненной верификации, или лучше не заморачиваться?

Добрый день!

В целом, обычно достаточно заглавной страницы паспорта. Но могут уточнить по поводу подтверждения адреса проживания. Копия регистрации по месту пребывания подойдёт. Думаю, что при наличии этих документов никаких проблем быть не должно. Если же они возникнут, обращайтесь, мы поможем.

Спасибо за оперативный ответ!

LotosPoker,
Cотрудник операционного отдела компании Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd., управляющей всеми операциями LotosPlay.

Внимательно ознакомьтесь с этим сообщением, которое было отправлено вам относительно вашего игрового счета, открытого в LotosPlay с именем пользователя "samvel.b".

Благодарим вас за предоставление документов, они были сохранены на вашем аккаунте. В случае, если нам понадобятся дополнительные документы, мы вас оповестим.

Внимательно ознакомьтесь с этим сообщением, которое было отправлено вам по поводу вашего счета, открытого в LotosPlay с именем пользователя "samvel.b".

Мы обратили внимание на то, что вы входили на свой игровой счет не с территории той страны, которую указали при регистрации. Объясните, пожалуйста, по какой причине это могло произойти?

Заранее благодарим вас за исчерпывающий ответ.

Пожалуйста, имейте в виду, что любой ответ на это письмо, будет на английском языке

С уважением,
Операционный отдел

получил вот такой ответ после кешаута.мне порекомендовали программу впн чтобы можно было зайти в клиент и вот результат.я отправил им письмо с объяснением,надеюсь проблем не будет. запрещено ли по правилам вашего сайта использовать подобные программы для беспрепятственного входа в клиент?

samuel_b, вообще это не приветствуется, конечно, но... сотрудник поддержки изначально вам это посоветовал?

LotosPoker, нет,мне здесь на джипси тим посоветовали. а можно по конкретнее?я понимаю что где-то,что-то может не приветствоваться,может этот факт как-то повлиять на игру и ввод и вывод средств на вашем сайте?я конечно извиняюсь,что так вышло,я просто наивно полагал что ничего страшного в этом нет.

samuel_b @ 7.4.2015
LotosPoker, нет,мне здесь на джипси тим посоветовали. а можно по конкретнее?я понимаю что где-то,что-то может не приветствоваться,может этот факт как-то повлиять на игру и ввод и вывод средств на вашем сайте?я конечно извиняюсь,что так вышло,я просто наивно полагал что ничего страшного в этом нет.

Дело в том, что это политика сети 888 - VPN в принципе не приветствуется. Я понимаю по какой причине вы его использовали и, если вы всё честно объяснили поддержке, проблем быть не должно. Но, если всё же что-то случится - напишите, будем помогать.

LotosPoker, спасибо

LotosPoker, опять тоже самое что и вчера - не зайти в рум

+1, в обед заходил- нормально, сейчас о5 не входит

В сети 888 зафиксированы проблемы. Пока более точных данных нет, но одно известно точно - это не блокировки провайдерами клиента.

Tvorogok, По- прежнему, с байфлай захожу без проблем, с МТС - днём заходил, а вечером войти не могу. Звонил в МТС. Сказали не их косяк. Посоветовали сделать трассировку, чтобы определить где теряется коннект. Но поскольку, с байфлаем у меня нет проблем, решил не заморачиваться и подождать пока все само по себе разрулится.

Vital @ 7.4.2015
Tvorogok, По- прежнему, с байфлай захожу без проблем, с МТС - днём заходил, а вечером войти не могу. Звонил в МТС. Сказали не их косяк. Посоветовали сделать трассировку, чтобы определить где теряется коннект. Но поскольку, с байфлаем у меня нет проблем, решил не заморачиваться и подождать пока все само по себе разрулится.

Ещё раз - проблема на нашей стороне. Поэтому у многих клиент может не запускаться, к сожалению.

LotosPoker, Понятно. Просто я обещал Tvorogok отписаться по поводу звонка в МТС.