TonyBet Poker: китайский покер онлайн | Регистрация от GipsyTeam

Товарищи, русскоязычные братья! В тонибет больше нет русскоязычной поддержки, прикиньте. Они ее сократили

Вот письмо получил сегодня:


Во-первых, почему не было сделано объявление об этом на почте и на форуме?

Во-вторых, остается выяснить, что будет с местным представителем - последним русскоговорящим товарищем с тонибета?

TonyBetPoker, вы возьмете на себя все функции русскоязычного саппорта? Можно будет к вам обращаться сюда по всем вопросам, касающихся тонибета?

А у меня вот уже 4-ый день висит на одобрении заявка на выплату. Все док-ты до этого уже проверялись и выплаты делались.

Клиент со вчерашнего дня так и висит в стадии обновления. В общем мрак полный.

ильяш, русской поддержки нет уже довольно давно,не менее полгода по моему. Хочу поблагодарить последнего русскоговорящего товарища TonyBetPoker ,который за это время помог лично мне в десятках моих обращений к нему в личку.

Класс перезагрузка!! 3 месяца и не прошло после такой шикарной новости, взяли и убрали Russian support. Это полное письмо от саппорта:



Интересно, что я написал свою озабоченность по поводу исчезновения Русской поддержки маркетологу румов на форуме Фесс. Он ответил, что передал в рум. Ну дак значит и он не был в курсе данной ситуации.
Вот такие у вас ребята с Джипси Тим связи с тонибет. Вы их продвигаете, а они вас даже не предупредили, что уберут Русскую поддержку.

pannylanny @ 15.3.2016
ильяш, русской поддержки нет уже довольно давно,не менее полгода по моему. Хочу поблагодарить последнего русскоговорящего товарища TonyBetPoker ,который за это время помог лично мне в десятках моих обращений к нему в личку.

Вот я решал вопрос в конце февраля

Что касается местного представителя: с февраля месяца действительно он начал уделять нам больше внимания, что похвально

Но местный представитель и Русский саппорт - это разные вещи. Меня очень удивило, что "Russian support is not available".

ильяш @ 15.3.2016
Товарищи, русскоязычные братья! В тонибет больше нет русскоязычной поддержки, прикиньте. Они ее сократили

Вот письмо получил сегодня:

Hello Ilia,

Thank you for your e-mail.

We ask you to accept our answer in English since Russian support is not currently available.

Во-первых, почему не было сделано объявление об этом на почте и на форуме?

Во-вторых, остается выяснить, что будет с местным представителем - последним русскоговорящим товарищем с тонибета?

TonyBetPoker, вы возьмете на себя все функции русскоязычного саппорта? Можно будет к вам обращаться сюда по всем вопросам, касающихся тонибета?

Поддержка на русском есть, только не во все часы работы. Понимаю, что есть некоторые неудобства из-за возможного незнания английского, мы постараемся ответить на все вопросы на вашем родном языке.
Я отвечаю и буду отвечать на все вопросы в ГТ, если есть какая либо заминка в ответе саппорта - пишите в личку, чтобы сообщение не потерялось на форуме.

ильяш @ 15.3.2016

Класс перезагрузка!! 3 месяца и не прошло после такой шикарной новости, взяли и убрали Russian support. Это полное письмо от саппорта:

Интересно, что я написал свою озабоченность по поводу исчезновения Русской поддержки маркетологу румов на форуме Фесс. Он ответил, что передал в рум. Ну дак значит и он не был в курсе данной ситуации.
Вот такие у вас ребята с Джипси Тим связи с тонибет. Вы их продвигаете, а они вас даже не предупредили, что уберут Русскую поддержку.

Ещё раз повторюсь - русская поддержка НЕ убрана.
Russian support is currently unavailable - поддержка временно недоступна, а не совсем.

TonyBetPoker @ 15.3.2016
Russian support is currently unavailable - поддержка временно недоступна, а не совсем.

Я перевел как - поддержка теперь недоступна. Пусть пишут четко и подробно тогда, чтобы не было непоняток с переводом. Russian support will answer for you at ___time. Или не нужно отвечать на английском вообще, если к вам пришел вопрос на Русском. Как это делают старзы.

TonyBetPoker, а то что заявка на вывод уже больше 4 дней висит без ответа и привета - это как понимать? И так и не работающий со вчерашнего дня клиент?

Magnificent @ 15.3.2016
А у меня вот уже 4-ый день висит на одобрении заявка на выплату. Все док-ты до этого уже проверялись и выплаты делались.

Клиент со вчерашнего дня так и висит в стадии обновления. В общем мрак полный.

Можно ник в личку? Спасибо.

А клиент для PC только у меня второй день не работает или что случилось?

Magnificent @ 16.3.2016
А клиент для PC только у меня второй день не работает или что случилось?

Видимо только у вас, остальным игрокам подключиться удалось без проблем.
Можете подключиться к своему аккаунту на www.tonybetpoker.com для проверки, а затем попробовать подключиться к покерному клиенту ещё раз?

На русскую версию сайта и в свой аккаунт там я могу зайти, а когда открываю клиент пишет, что обновление информации не доступно и продолжить невозможно. Т.е. даже поля куда логин и пароль нужно вводить не появляется.

В общем понял в чём дело. Получилось с другого ip обновиться и только после этого получилось зайти. Но на tonybet.com зайти не получается (не знаю правда тут тоже с 14 марта началось или нет).

Magnificent, tonybet.com для российских игроков временно недоступен, мы над этим работаем.

добрый день.тут почему то не могу написать в личку.как еще можно с Вами связаться? Есть проблемы с подтверждениями в профиле.

TonyBetPoker @ 16.3.2016
Magnificent, tonybet.com для российских игроков временно недоступен, мы над этим работаем.

Приветствую,
Сайт tonybet.com вновь доступен для игроков из России - жмём здесь (https://ru.tonybet1.com/).

kers474 @ 17.3.2016
добрый день.тут почему то не могу написать в личку.как еще можно с Вами связаться? Есть проблемы с подтверждениями в профиле.

Добрый день,
Пришлите пожалуйста свой запрос на info@tonybetpoker.com

TonyBetPoker @ 17.3.2016
Приветствую,
Сайт tonybet.com вновь доступен для игроков из России - жмём здесь (https://ru.tonybet1.com/).

Не доступен В обычном режиме у меня только tonybetpoker.com открывается, все остальные только через прокси-анонимайзеры.

Здравствуйте.
Регистрировался несколько месяцев назад. Депозит ещё не делал. Возможна перепривязка сюда?