Skrill — информация и ответы на вопросы

LOKI, С моим паспортом все в порядке. Я вам написал - у кого не получается сделать мне перевод или обратно вывести на карту, пользователь ятута.

LOKI @ 28.2.2017
Как давно ты обращался в саппорт?

в декабре

duplo66 @ 28.2.2017
Спрошу еще раз! Какую помощь вы можете оказать в этой ситуации??
По факту: я уже потерял 50+ долларов. И это еще хорошо, что была переведена только начальная сумма!
И пожалуйста поменьше смайлов.

duplo66 @ 28.2.2017
LOKI, С моим паспортом все в порядке. Я вам написал - у кого не получается сделать мне перевод или обратно вывести на карту, пользователь ятута.

Я уже написал, что нам нужно знать данные вашего счета, но никто из вас так и не сообщил мне их.

DrunkenChrist @ 28.2.2017
в декабре

Позвоните еще раз, если у вас есть активный VIP статус. Желательно звонить в англоязычную поддержку.

Контакты Skrill.

Важная информация!

>>> VIP-статусы Skrill: условия получения и продления по программе VipDeposits

LOKI, То есть если у меня сейчас Bronze, при этом переводов в текущем квартале <6к евро, то самый простой вариант получить Silver - не делать переводы, добиться отмены статуса в начале следующего квартала после чего перевести 5 к евро и отправить заявку?

Mot5, Да, все верно)

Деление календарного года на кварталы
Первый квартал

С 1 января по 31 декабря

Опечатка?

Лайфхак: учитывайте, что расчет периодов идет поквартально, согласно общему календарю. Поэтому наилучший сценарий – в первую неделю нового квартала выполнить п.1.1. и получить VIP-статус на целый квартал.

Внимание! Если депозиты сделаны в первые два месяца квартала, то статус сохранится до конца квартала. А если депозиты сделаны в третьем месяце квартала, то статус сохранится и на весь следующий квартал.

Правильно ли я понимаю, что в таком случае "лучший сценарий" сделать депозит в первую неделю последнего месяца квартала? То есть делая депозит в марте я получаю статус до конца июня?

kittygomew @ 1.3.2017
Опечатка?

Да, конечно опечатка. С 1 января по 31 марта.

kittygomew @ 1.3.2017
Правильно ли я понимаю, что в таком случае "лучший сценарий" сделать депозит в первую неделю последнего месяца квартала? То есть делая депозит в марте я получаю статус до конца июня?

Зависит от того, когда вы собираетесь получать VIP статус. Если это начало квартала, то лучше получить статус в первую неделю квартала, а если это 16 февраля, то конечно лучше подождать 1 марта и получить статус до конца июня.

Имеется аннулированная серая карта - дата окончания действия в 19 году. Написал в саппорт - ответили, что не высылают карты в Россию. В этой ссылке написано, что " все владельцы активных карт Skrill Prepaid MasterCard и NET+ MasterCard смогут повторно заказать карту после окончания срока ее действия."
Означает ли это, что нужно ждать до 19 года, чтобы снова заказать карту или имеет смысл позвонить в англ. поддержку (что им сказать, чтобы не отправили туда же, куда и рус. саппорт?)
ВИП бронза, получал в лохматом году через Егорова.

Chico @ 1.3.2017
Имеется аннулированная серая карта - дата окончания действия в 19 году. Написал в саппорт - ответили, что не высылают карты в Россию. В этой ссылке написано, что " все владельцы активных карт Skrill Prepaid MasterCard и NET+ MasterCard смогут повторно заказать карту после окончания срока ее действия."
Означает ли это, что нужно ждать до 19 года, чтобы снова заказать карту или имеет смысл позвонить в англ. поддержку (что им сказать, чтобы не отправили туда же, куда и рус. саппорт?)
ВИП бронза, получал в лохматом году через Егорова.

Видимо дело в серой карте, фиолетовую заказывали? Если нет, то тут без вариантов. Если заказывали и она не дошла, то рекомендую позвонить в англоязычный саппорт (необходим активный Вип-статус).

А зачем, имея VIP Gold, переоформлять на VIP Silver бесплатно?

AvalonLanding @ 2.3.2017
А зачем, имея VIP Gold, переоформлять на VIP Silver бесплатно?

Потому что этого действия никак не избежать, если вы получили VIP Gold по нашей программе, то вы автоматически выполнили условия для получения VIP Silver по стандартной программе Skrill и следующий квартал вы начнете с VIP Silver (если конечно не выполните условия для поддержания VIP Gold).

Если есть предложения, как это написать по-другому, то мы готовы выслушать

LOKI @ 2.3.2017
Потому что этого действия никак не избежать, если вы получили VIP Gold по нашей программе, то вы автоматически выполнили условия для получения VIP Silver по стандартной программе Skrill и следующий квартал вы начнете с VIP Silver (если конечно не выполните условия для поддержания VIP Gold).

Если есть предложения, как это написать по-другому, то мы готовы выслушать

Дошло до меня.

Подскажите пожалуйста что сделать что бы SKRILL заработал? просто давно им не пользовался а на счету остались средства и не куда не могу их перевести и вывести, тех поддержка молчит! Я так понял что это из за того что они перешли на евро кошельки, Кто нибудь может описать пошаговую инструкцию?

maximus, У Вас счет заблокирован? В какую техподдержку вы обращались? Лучше всего - это им позвонить и выяснить данную ситуацию. По телефону Россия +7 495 249 5439 / Международный +44 203 308 2520, +44 203 514 5562. Дешевле звонить со Скайпа (2,3 цента/мин).

Я им и звоню по этому номеру второй день, отвечают звоните в рабочее время, хотя время указанно с 9 до 18 по GMT

maximus, Ориентируйтесь по Лондону (с 9 до 18)

Есть у них русскоязычная тех помощь? прождал 10 мин по этому номеру +7495 249 5439 и отвечают на английском

maximus @ 2.3.2017
Есть у них русскоязычная тех помощь? прождал 10 мин по этому номеру +7495 249 5439 и отвечают на английском

Есть, работает с 09:00 до 18:00 GMT.