PokerStars.es — информация и ответы на вопросы

syukalov @ 15.7.2019
Привет, подскажите, лэйаут встает на ЕС? Никак не могу победить или все зря...

Отключил аврору?

zmeyga @ 15.7.2019
ребята, как через вебмани выводить? в какой валюте ? при депозите у меня почему только $ (я так понимаю что если депозит в доларах делать, то и вывод будит через конвертацию румма с ЕВРО в долары а после выводят на веб мани ) ... кто как делает ? или это единственный вариант ?

http://skrinshoter.ru/s/150719/DPlXu9l8?a - у меня нет выбора в какой валюте депозит делать =(

т.е. депозить нужно именно с долларового кашелька ? не с Евро ... всё верно ??? (чтоб минимизировать потери от вывода и последующей конвертации валюты из рума)

zmeyga @ 16.7.2019
т.е. депозить нужно именно с долларового кашелька ? не с Евро ... всё верно ??? (чтоб минимизировать потери от вывода и последующей конвертации валюты из рума)

Все верно.

Я отправил документы 3 месяца назад на веркфикацию, сколько еще ждать ответа, на сообщения они не отвечают, лайв чата нету в клиенте, джипси вы можете как то по содействовать в этом вопросе или вы просто даете формальные отписки? Может просто создать новый аккаунт?

Denis5555 @ 18.7.2019
Может просто создать новый аккаунт?

Лучше сразу два. Больше вероятность.

Denis5555, Мультиаккаунты запрещены. Нужно ждать ответ. Повлиять на скорость работы поддержки рума мы не можем.

Можно запускать и играть на двух площадках одновременно, ЕУ ПокерСтарс и КОМ ПокерСтарс?

M1muro, Ну да. Только не так. ES и COM.
EU это тот же COM.

Legalize86,

Вон оно что, спасибо.

Denis5555, процесс верификации сейчас проходит очень долго. Многие решали свой вопрос быстрее благодаря лайв чату. Посмотри в клиенте .com или .sochi, .eu, возможно он тебе доступен. Также проверь его наличие на сайте. Если же и там его нет, то остается только почта. Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди. Придется запастись терпением и все таки ждать, пока не ответят.

В крайнем случае можешь позже написать на почту обычных стразов support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@starsaccount.eu, security@pokerstars.com

Denis5555, я тоже ждал дня 3-потом все проверил оказывается ошибку совершил в адресе отправки) все исправил-через день пришел ответ и зеленый свет на игру и т.д

Всем привет. На каком языке писать в саппорт ES? Как и всем остальным дали только первые билеты на спины. Хочу получить остальные. Что вы им пишите?

Дайте установочник пожалуйста.

luckyatt, Привет,в лс написал.

fisher_ak, Привет, чтобы быстрее было можно на английском писать , так и напиши ,что не все билеты дали. E-mail службы поддержки: support@starsaccount.es

fisher_ak, 2 июля получил 4 билета на спины. Дальше 4 или 5 июля общался в онлайн чате с поддержкой рума с вопросом о судьбе остальных билетов, получил ответ что вопрос должен быть решен
в течении 48 часов и на этом тишина до 11 июля. 11-го числа решил написать письмо руму с повторным вопросом о начислении остальных билетов на что получил ответ:

Жду до сих пор

здравствуйте подскажите как сделать депозит с сайта es если перекидывает на .uk либо на eu? Менял ip и не помогло

den720, Привет,попробуй почистить cookies. Потом с помощью впн ,допустим tunnelbear (выставить Испанию) , зайти на сайт.

den720 @ 22.7.2019
перекидывает на .uk либо на eu

Плохо подбирал страны. Лучше всего Испания, Канада, Бразилия, Гонконг.

shakern, я с апреля ответа ждал.. ответили только в середине июля.