PokerStars.es — информация и ответы на вопросы

Mizamax @ 27.5.2019
best__beat, у тебя тоже зависла сессия,походу.Надо чтобы саппорт вручную тебе ее закрыл.

support@starsaccount.es только сюда можно обратиться? а то письмо отправил, но уже 2е суток не зайти по-прежнему

best__beat @ 27.5.2019
support@starsaccount.es только сюда можно обратиться? а то письмо отправил, но уже 2е суток не зайти по-прежнему

У меня тоже такое же жду 8 дней уже. Нам неповезло что именно в такой период завис логин, насколько я понял технические вопросы решаются также долго.Если хочется играть на время ищи другой рум или готовься ждать 2 недели минимум

best__beat @ 27.5.2019
support@starsaccount.es только сюда можно обратиться? а то письмо отправил, но уже 2е суток не зайти по-прежнему

мне вообще КОМоский саппорт закрывал сессию на ЕС

best__beat, попробуй также написать на почту support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com

Mizamax, maxmilo, благодарю. написал. жду

Подскажите пожалуйста, кто играет в данном руме, есть ли вывод на вебмани?

SlavNi666 @ 28.5.2019
Подскажите пожалуйста, кто играет в данном руме, есть ли вывод на вебмани?

Да, есть, от 10 евро.

Отправлял 2 недели назад документы для верификации, сегодня ответили. Просят заполнить форму в самом клинте cashier -> withdraw. Там в форме надо обязательно вписывать NIE. Это у всех так было?

lustrinell, мне за 2 дня разлочили

mikado @ 26.5.2019
Так и написать. Правительство блокирует ваш сайт, войти в кассу могу только с использованием VPN. В клиенте играю без VPN.

Дизель @ 26.5.2019
Отвечать правду, как можно детальнее, с описанием, что за впн и т. д.
Через российский не откроется же, я так понимаю.

Спасибо парни за помощь. Так и сделал. Письмо отправил с объяснениями. Уже 3 дня прошло, сижу нервничаю - и кэшаут завис, и играть не могу на es.
С каким интервалом им опять писать, теребить их лучше по этому вопросу?

Дизель @ 28.5.2019
Да, есть, от 10 евро.

Спасибо за инфу.
Администрация, почему бы не обновить инфу в первом посте данной темы.

SlavNi666, уточним этот момент и внесем изменения в шапке. Потому как в клиенте .com методы у каждого немного могут отличаться. Спасибо за бдительность)

У меня и на .com, и на .es есть как ввод, так и вывод на вебмани. Страна Украина, если что. Возможно, имеет значение.

здравсвтвуйте. при попытке совершить депозит из россии через впн выдает такую ошибку. при этом ранее все ок было. подскажите в чем дело?

Подскажите - для того чтобы войти к ним на сайт - залогиниться и открыть кассу - можно использовать *удалено*?
Или надо скачивать vpn который использует IP адрес европейских стран - пр. Англии?

Я просто пользуюсь *удалено* - а у него всегда IP - США.

Tortik, Англия и США не подойдут. Можешь зайти через оперу, там впн встроенный есть, включи его и попадешь в кассу.

Всем привет.
Подскажите, какие способы есть, чтобы ускорить верификацию? Просто у меня с саппортом .es обмен документами (на русском) идёт с марта сего года...
писать в саппорт .com на английском?!

Сорян, если вопрос уже был в теме

написать в лайв чат на комовских старзах о своей проблеме, мне помогли на днях

Маленький вопрос. Регился на старзах Испанских в мае, на акцию спин анд гоу билеты на 40 евро за деп 10 евро +. Верификацию прошел нормально. Сделал деп, получил сразу 4 билета по 1 еврику. В дальнейшие дни не получил ни одного билета. Писал в суппорт и Испанский, и комовский - все молчат. Успел уже пару раз сделать и еще деп, и еще вывод. Может билетов не дали, потому что я зареган на ФР был? Сейчас походу уже на них и не стоит надеятся?

maxmilo @ 5.6.2019
Tortik, Англия и США не подойдут. Можешь зайти через оперу, там впн встроенный есть, включи его и попадешь в кассу.

В опере насколько знаю шведский vpn? Спасибо попробую.

А почему Англия не подойдет? В чем у них отличие от России? Они вроде так же могут играть и на .com и на .es.