PokerPlanets - информация и ответы на вопросы

 badabum, 

Такие ситуации лучше разбирать отдельно. Напишите, пожалуйста, нам по адресу support@pokerplanets.com., подробно опишите проблему (сколько столов открыто, что именно начинает лагать, на каком устройстве играете) и, если есть возможность, приложите скриншоты или видео.

Это поможет быстрее и точнее разобраться.

Больше двух столов невозможно играть, тормозит.

 sergey680, 

Понимаем, что это неудобно.

Попробуйте переустановить наш клиент, по данной инструкции:
 1. Полностью удалить приложение PokerPlanets с устройства;
 2. Перезагрузить устройство;
 3. Загрузить актуальную версию клиента, скачав его.
 4. Установить приложение заново;

Такие проблемы могут быть связаны со стабильностью интернет-соединения или характеристиками вашего устройства.

Рекомендуем написать в поддержку на почту support@pokerplanets.com, подробно описать ситуацию (сколько столов открыто, что именно начинает тормозить, на каком устройстве играете) и по возможности приложить скриншоты или видео.

Так будет проще разобраться в причине.

Решил зайти почитать,как прогрессирует недавно многими долгожданный новый рум...Что то вижу одни проблемы,недороботки и неопределённые ситуации😂 А сколько было мыслей у публики перед запуском.PS Sochi 2,и т.д. и т.п. ...

 NaVseBabki, 

Здравствуйте!

Использование сторонних программ в нашем покер-руме запрещено.

Вы имеете право пользоваться данными программами только в том случае, если наше приложение выключено.

Как альтернативу, мы внедрили внутренний модуль, который показывает статистику игроков. Найти его можно по нажатию на иконку игрока, когда вы играете с ним за столом.

Этот запрет распространяется также на случаи, когда игрок использует сторонние программы во время игры в других покер-румах одновременно с игрой на PokerPlanets.

Вы можете ознакомиться со списком запрещенных программ, а также инструментов и сервисов в наших Условиях и положениях на сайте в пункте 19 ......

 alarm777, 

Понимаем, что могут складываться такие впечатления.

Мы всегда продолжаем работать над улучшением клиента и сервиса в целом. По мере развития проекта дорабатываются функционал и решаются возникающие вопросы.

Обратная связь от игроков помогает нам становиться лучше, поэтому спасибо, что поделились мнением.

 PokerPlanets, вообще вопрос был не о том «можно ли пользоваться софтом во время игры?», а в том «можно ли загрузить историю раздач в h2n?» - что, как бы слегка разные вещи.

Но суть ясна

В последнем обновлении ужесточили политику мультитейблинга.

Теперь ограничение в 4 стола включает в себя и столы с вейт-листом.

То есть, если ты сидишь в очереди на 3 стола, то играть можешь только один.

В очереди на два стола — играть можешь только оставшиеся два.

Почему-то представители рума о таких серьёзных изменениях ни слова не говорят.

Но вот, теперь так.

sergey680 @ 16.04.26 

Больше двух столов невозможно играть, тормозит.

парни у всех так?переустанавливал,без изм+ периодически подвисает клиент и тоько перезагрузкой системы лечится😡

 badabum, 

Рекомендуем проверить стабильность интернет-соединения и характеристики устройства. При открытии нескольких столов нагрузка увеличивается. Также можно попробовать переустановить клиент и убедиться, что используется актуальная версия.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам по адресу support@pokerplanets.com с подробным описанием, постараемся помочь разобраться.

 Manslay, 

Да, информация актуальная. В одном из последних обновлений были внесены изменения, связанные с ограничением по количеству столов, теперь в общий лимит учитываются не только активные столы, но и столы, в которых вы находитесь в очереди (wait-list).

подскажите что делать с выигранными в аллин фрирроле c$100

 sevven, в кеш играть  

 шашист, как?они лежат в кассе отдельно .

 sevven, отключи автобаин, тебе будет предложено выбрать реал кэш или C$ при посадке за стол

 sevven, когда сядешь за стол тебя спросят деньгами платишь или кеш-долларами. ставишь галку на c$

 sevven, 
Сообщаем, что кэш-деньги (C$) можно использовать только в кэш-играх.

Если кэш-деньги были начислены, но вы не можете использовать их за столом, пожалуйста, проверьте следующий момент:

Во время посадки за кэш-стол в окне "Бай-ин" необходимо переключить источник средств с "Реальные деньги" на "Кэш-деньги".

После выбора кэш-денег сумма C$ станет доступна для игры.

В этом руме вывод работает? В приложение статус выполнено. А денег на кошельке нет.

Добрый день! Пропали столы нл200-500, теперь максимальный нл100. Что за странные у вас критерии к доступу к этим столам? У меня ваш рум постоянно в загрузке был, теперь смысла нет там играть.