RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Заблокировали счёт.

Несколько дней назад зарегистрировался на Редстар. Вчера внёс 20 долларов и сел играть СНГ один на один по 5 долларов.
Посреди игры турнир завис. У меня был двойной перевес по фишкам. Ожидание ввело меня в тилт. Уже когда было ясно, что стека точно не осталось - решил перезагрузить клиент. По непонятной причине турнир оказался выигранным, потому что на счёте было 25 долларов. Следом я сел в такой же турнир по 10 долларов и произошло тоже самое. Моё недовольство подскочило до предела. Турнир вообще не засчитали почему-то. Видимо был какой-то сбой.
После этого сел играть по 20 (т.е. на все деньги), выиграл и сыграл ещё штук 15 турниров по 20-30 долларов. Почти все в местным регуляром alkobrat судя по его шарксопу:

и хотасфаер

В итоге довёл счёт до 190 из которых 150 поставил на вывод.

А утром просыпаюсь и счёт заблокировали. Что же у вас такие проблемы с выигрышем 150 долларов? Или я обидел ваших местных регуляров?

PS. Кстати. Если это имеет значение. В турнирах я 100% раздач играл префлоп алынами. Что как бы полностью делает меня супер минусовой рыбой и исключает все претензии со стороны этих регов. История раздач вроде бы сохраняется даже в клиенте, но можете её сами глянуть.

Так вот мне не понятно. Мне выплатят эти деньги или так быстро у вас выигрывать запрещено? lol

PS2: Прочитал сейчас условия на сайте. Для вывода денег нужно сделать 250 поинтов. Но это для тех, кто берёт бонусы. Я не брал никакие бонусы - просто кинул деньги на счёт. Поинтов сделал наверно баллов 200, сейчас не помню. Но мне кажется, что для вывода денег человек не должен делать никакие баллы. Выиграл - твоё. Проиграл - ваше.

rafael4246, бонусы не отбиваются одновременно. 25+25 будет первым, потом бонус на первый депозит

vict-kuleb, мы не блокируем счета за скорость выигрыша. Проверю в чем проблема и напишу.

vict-kuleb, мы отправляли письмо на почту с просьбой прислать документы, я попросил выслать повторно, после этого счет будет открыт.

Max_B @ 14.5.2016
vict-kuleb, мы отправляли письмо на почту с просьбой прислать документы, я попросил выслать повторно, после этого счет будет открыт.

Мне это письмо буквально только что пришло. До этого не было больше суток.

Нельзя ли как-то повежливее быть с игроками? Ведь кто-то же жал на кнопку "Заблокировать". При этом можно было и письмо сразу написать. А то это ведь довольно волнительно: выиграть, потом зайти и увидеть, что заблокирован.

vict-kuleb @ 14.5.2016
В турнирах я 100% раздач играл префлоп алынами.

Так вот как оказывается сейчас модно:)

Здравствуйте, а что делать, если бонус на 5$ не пришел, так как смс не присылается, хотя номер введен верно? В Саппорт писал, но из чата вышли, не ответив ничего

kastiil, Напиши на почту, попроси активировать счет и начислить бонус вручную, помогут.

Добрый день! В микрогейминге вся игра в евро, а в ред старе основная влюта доллар! В чём смысл? Будет ли конвертация?

opasen @ 16.5.2016
Добрый день! В микрогейминге вся игра в евро, а в ред старе основная влюта доллар! В чём смысл? Будет ли конвертация?

Она и происходит автоматически. Без комиссии. так что считай, что просто играешь немного подороже.

В кассе неактивны никакие кнопки. Т.е. нажимаешь на них, а дальше ничего не происходит. Английская версия клиента.
Скиньте, пожалуйста, ссылку на работоспособную английскую версию

suehtin @ 17.5.2016
В кассе неактивны никакие кнопки. Т.е. нажимаешь на них, а дальше ничего не происходит. Английская версия клиента.
Скиньте, пожалуйста, ссылку на работоспособную английскую версию

в какой ещё кассе? Ввод и вывод денег через сайт. А в клиенте нет кассы никакой!

inferno9999, У меня в клиенте есть касса. И предлагают сделать депозит. Уже ушел из дома, а то бы скинул скриншот. Может эта кнопка должна на сайт перекидывать, но ничего такого не происходит.

suehtin, да если кликаешь на эту кнопку то перекидывает на сайт Ред Стара, где можно уже сделать депозит.

У меня открывает автоматом окно в браузере c кассой.

Проверь какой у тебя стоит браузер по умолчанию. Должен быть IE 10 или IE 11.

MaNiLoV, Понятно, спасибо большое. У меня Mozilla, IE вырезан за ненадобностью. Значит все ок. Буду через сайт пробовать

Хотел попробовать сменить ник, есть такая опция каждые 1000 рук или раз в месяц. Но столкнулся с тем, что я не могу убрать свой аватар и оставить пустое место. Саппорт говорит, что если аватар был установлен, то убрать его нельзя, а только заменить другим аватаром. Смена аватара в руме сложная - его должны утвердить и делается это долго. Но по аватару как раз и будут запоминать, в чём тогда смысл смены ника?

Chlodomer, История твоих рук в HM и PT к нику привязана. Так что статистика на тебя обнулится.

Статистика обнулится, но аватар будет всё равно напоминать какой я молодой и красивый. ))

Chlodomer, Я думаю, у среднестатистического регуляра-мультитеблера твой аватар в памяти не отложился

suehtin, депозит, как верно заметили, можно сделать через сайт с любого браузера.

opasen, в скором времени добавим возможность вести счет в евро и в рублях.

Chlodomer, уточню вопрос по поводу удаления аватара, возможно стоит поменять существующий на стандатный из предлагаемых всем игрокам?

Стандартный - это пустая рамка. А если я туда поставил уже свой, то вернуть её назад уже нельзя (по крайней мере я не знаю как это сделать).