PokerPlanets - информация и ответы на вопросы

5 суток не могу получить свой депозит, пропал на их платежном провайдере, уже второй раз сталкиваюсь с проблемой через их шлюз securepayworld, просто плевал в лицо данной компании.

 GHOSTPSKOV, 

Здравствуйте!

Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за задержку с ответом 🙏
Мы никого не игнорируем — в некоторых случаях вопрос требует дополнительной проверки, из-за чего ответ может занять больше времени, чем обычно.

Если вы отправили нам сообщение по электронной почте, то ваш вопрос находится в работе, и мы обязательно вернемся к вам, как только появится обновление или решение по ситуации. Благодарим за терпение и понимание.

Если проблема срочная, вы также можете кратко напомнить о ней в новом сообщении на электронный адрес.

Допустим, у меня лежит $100, оставшихся от старзов, + деп $10.

1. Для вывода всех средств мне нужно отыграть 10 или 110 долларов?

2. Что значит "сделать ставки на сумму выводимых средств", если я предпочитаю играть в кэш нл2?

 21sam, 

Здравствуйте.

Да, средства в размере $100, переведенные PS Sochi, подлежат отыгрышу.

В кэш-играх нужно, чтобы сумма уплаченного рейка составила 10% или больше от суммы внесённых депозитов.

То есть если вы внесли, например, $100, то для вывода вам нужно заплатить $10 рейка в кэш-играх. Как только это условие выполнено — вы можете выводить средства.

 GHOSTPSKOV, Сегодня наконец меня верифицировали, УРА!! процедура заняла 6 дней. Спасибо саппорту, помогли, хоть и не так быстро, как хотелось.

Как с этим бороться ? Мне больше двух месяцев присылают одно и то же сообщения. Рейк сломался и не работает. Сколько мне рум должен я точно не знаю, но поддержка видимо не собирается решать мою проблему. Работать то все будет у меня нормально или хрен забить на этот Покер Планетс и катать в другом месте?

BongoBongo @ 09.02.26 

Как с этим бороться ? Мне больше двух месяцев присылают одно и то же сообщения. Рейк сломался и не работает. Сколько мне рум должен я точно не знаю, но поддержка видимо не собирается решать мою проблему. Работать то все будет у меня нормально или хрен забить на этот Покер Планетс и катать в другом месте?

НЕ ТЫ ОДИН БЕЗ РБ КАТАЕШЬ Я НАДЕЮСЬ НА КОМПЕНСАЦИЮ ПЛЮС 100% РБ НА 30 ДНЕЙ пс мне пару недель назад 10 баксов прислали и сказали ждать

кстати хошо бы в мтт понизить минимальный вход для старта с 12 до 8 постоянно отменяются турики и не хватает одного двух  щас опять отменился за 27.5 одного не хватило  а в нем при гарантии 1к стабильно за 1200 переваливает

 BongoBongo, 

Здравствуйте! Мы искренне понимаем, насколько неприятной и разочаровывающей для вас является длительная задержка в решении вашего запроса. Нам очень жаль, что ожидание затянулось и доставило вам дополнительные переживания. Ваше беспокойство абсолютно оправдано и мы ценим, что вы сообщили нам о своей ситуации.
Обращаем ваше внимание, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. Ваш инцидент сопровождается поэтапно -  с момента регистрации обращения и детального анализа проблемы до ее полного решения. Мы стремимся обеспечить максимально тщательную проверку, чтобы принять корректное и справедливое решение.
Отдел, занимающийся вашим обращением, осознает важность данной ситуации и прилагает все возможные усилия для ее скорейшего урегулирования. Мы ценим ваше терпение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Заверяем вас, что делаем все возможное для завершения рассмотрения вашей ситуации.

Вопрос к представителю почините софт.Дали подарок 5 кеш играть невозможно рум сам закрывается раз 5 за 1 минуту.Танцы с бубнами а не игра.решите эту проблему.Когда был пс сочи все нормально работало.Другие румы норрм работают не считая редстара после его обновы тоже такие траблы(

Всем здравствуйте, есть смысл регаться в этом руме, а то слишком много негативных отзывов, и какой там онлайн?

какие есть способы пополнения? и как с выводом обстоят дела?

 KingJee, крипта у меня без нареканий работает, за остальные способы не скажу.

 Para_bellum, пока сам не попробуешь, не узнаешь ) Онлайн небольшой, меньше 1000 вечером. Вот сейчас прям, около 350.

Кому-нибудь починили рейбэк и начислили рейбэк? Если да, то была ли компенсация?

  last-heir, у меня не ломался, работает😑

Если сундук второго уровня за 6000 пойнтов не успел набить за 28 дней, набил 4 000 пойнтов,  что с ними будет? просто сгорят? или отдадут два сундука за 2000?

Ребят, кому депнуть от 5$, пишите

 Protopartorg1977, Здравствуйте! Просим обратить внимание на следующее положение Условий программы лояльности:

11. Если в течение 28 (двадцати восьми) календарных дней прогресс игрока не достигнет ни одного сундука, его шкала прогресса будет обнулена. В таком случае игрок автоматически перейдет на один уровень ниже, за исключением начального уровня, где это невозможно.

Подробнее ознакомиться с условиями вы можете на нашем сайте.

PokerPlanets @ 19.02.26 

 Protopartorg1977, Здравствуйте! Просим обратить внимание на следующее положение Условий программы лояльности:

11. Если в течение 28 (двадцати восьми) календарных дней прогресс игрока не достигнет ни одного сундука, его шкала прогресса будет обнулена. В таком случае игрок автоматически перейдет на один уровень ниже, за исключением начального уровня, где это невозможно.

Подробнее ознакомиться с условиями вы можете на нашем сайте.

Вопрос к передставителю оцените работу рума по шкале от 0до 10?