Потеря денег из за QIWI

Забавно, пыталась сегодня зайти на сайт Киви, Касперский запросил подтвердить сертификат.
А сейчас страницу представителя поддержки в контакте заблокировали за подозрительную активность.

странно это

Qiwi - шарага,как и PartyPoker!

Сейчас очень мало свободного времени, думаю к концу недели освобожусь, и попробую зайти к юристу на консультацию, что скажут, после чего отпишусь здесь, какие пути выхода мне предложат.

zz20 @ 12.11.2014
Сейчас очень мало свободного времени, думаю к концу недели освобожусь, и попробую зайти к юристу на консультацию, что скажут, после чего отпишусь здесь, какие пути выхода мне предложат.

Привет. Я обратился к человеку который там работает, вот его ответ:

У киви на самом деле не важная система поддержки пользователей. В этом направлении ведутся работы.

1. Нужно обратиться в службу безопасности киви, они разберутся
2 нужно появиться в офисе с паспортом
3 если в киви откажут, то можно смело в полицию
И еще вопрос от него.
Как тебе удалось заблокировать кошелек?
Не знаю о такой возможности.

JekaMen @ 13.11.2014
Привет. Я обратился к человеку который там работает, вот его ответ:

У киви на самом деле не важная система поддержки пользователей. В этом направлении ведутся работы.

1. Нужно обратиться в службу безопасности киви, они разберутся
2 нужно появиться в офисе с паспортом
3 если в киви откажут, то можно смело в полицию
И еще вопрос от него.
Как тебе удалось заблокировать кошелек?
Не знаю о такой возможности.

1. Я звонил туда не один раз, на что получал один и тот же ответ, но с каждым разом тон ответа становился грубее.
2. Офиса у нас в городе, насколько я знаю - нет.
3. Я просто написал в службу поддержки, после чего у меня переспросили о том что кошелек открыть более не получится, и действительно ли я желаю это сделать и после положительного ответа его закрыли.
В полицию я конечно пойду, но шансы думаю не велики.

Наверно имелось ввиду напрямую написать в СБ избегая ТП.
На сайте киви электронный адресс СБ указан вот такой fm@qiwi.ru
Попробуй туда написать.

BlooD_DoctoR,

BlooD_DoctoR @ 14.11.2014
Наверно имелось ввиду напрямую написать в СБ избегая ТП.
На сайте киви электронный адресс СБ указан вот такой fm@qiwi.ru
Попробуй туда написать.

Совершенно верно, писать сразу им, а не ТП

Это ответ:
))) все будет зависеть от полиции в ешкарле.
Скажи номер кошелька, попробую узнать кто его заблокировал (лучше мне в личку) ?

JekaMen @ 14.11.2014
попробую узнать кто его заблокировал

заблокировал я его сам, подумал, пока не начали в наглую через личный кабинет списывать с карт, надо заблокировать.

zz20 @ 15.11.2014
заблокировал я его сам, подумал, пока не начали в наглую через личный кабинет списывать с карт, надо заблокировать.

Такой функции в киви нет, ты не можешь заблокировать.
Покажи как ты это сделал?
Номер кошелька скажи.

JekaMen @ 15.11.2014
Такой функции в киви нет, ты не можешь заблокировать.
Покажи как ты это сделал?
Номер кошелька скажи.

Номер кошелька, я говорить точно не буду, сообщу только официальному представителю или в полиции.
По поводу блокировки, я отправил письмо в поддержку с просьбой закрыть мой счет, после чего пришло письмо, вот оно:

Я ответил да, и кошелек заблокировали.
А зачем тебе номер кошелька? Он все ровно уже закрыт.

Ты хочешь, что бы тебе помогли или сам разберешься?

JekaMen @ 15.11.2014
Ты хочешь, что бы тебе помогли или сам разберешься?

Если бы помогли, то было неплохо, но каким образом мне могут помочь, я не знаю.
Расскажешь что можно тут сделать?

общаюсь с человеком который там работает, процетировал его сообщение:

JekaMen @ 14.11.2014
Это ответ:
))) все будет зависеть от полиции в ешкарле.
Скажи номер кошелька, попробую узнать кто его заблокировал (лучше мне в личку) ?

он у тебя просит наверно не для того что бы что там сделать с твои номером. к тому у тебя там ни чего нет, ты же сказал что вывел, по этому я не пойму:

zz20 @ 15.11.2014
Номер кошелька, я говорить точно не буду, сообщу только официальному представителю или в полиции.

Твоего вопроса тогда, ты и хочешь и не хочешь.
Мне просто было любопытно в чем может быть проблема, так-как мой брат закинул пару недель назад мне денег через киви на телефон, но они ушли в другое место, я из-за 100 даже париться не стал, а у тебя сумма побольше будет в разы. Увидел твою тему и подумал спросить у знакомого. Так что если хочешь с ним переписываться пиши мне в личку, потом если посчитаешь нужным выложишь переписку с ним, не вижу ни какой проблемы.
Странно как то у тебя там все.

Написал тебе в лс номер кошелька.

Обновление информации.
JekaMen собственно ничем помочь не смог.

Недавно с другом провели полную проверку компьютера, вирусов обнаружено не было.
Буквально на днях начали выскакивать в браузере баннеры интимного характера, проверка антивирусом ничего не дала, баннеры остались.
Так как компьютер надо было давно уже чистить, я решил снести систему и отформатировать все диски, что и сделал, но баннеры все ровно остались, даже на чистом компе что действительно меня удивило. После долгих раздумий мы с другом сбросили все настройки Wi-Fi роутера, перенастроив все заново, все исчезло. Сейчас компьютер полностью готов к такого рода атакам, и полностью защищен. Спасибо другу.

Вывод таков:
Все эти непонятные транзакции были мошенничеством кибер-преступников, каким то образом они видимо завладели доступом к настройкам роутера и перенастроили его. Отсюда получается что они имели полный доступ к компьютеру, и вполне самостоятельно могли исправлять реквизиты для отправки денег, на свои. Удивительно что антивирус молчал.
Посоветовался с юристом, меня собственно там тоже не обнадежили, сказали найти их будет довольно трудно, ввиду нескольких причин, которых я озвучить не могу. Да и врядли этим кто-то будет заниматься.
Но тем не менее, считаю саму компанию Qiwi ненадежной, а ее службу поддержки не компетентной, поскольку они не могут помочь при явном случае мошенничества, а соответственно не дорожат своей репутацией и своими клиентами.

В принципе считаю что тему можно закрыть, думаю ближайшее время новой информации не появится, а если и появится, то я обращусь в модераторам, с просьбой ее открыть. Если у кого то есть какая то информация я прошу писать ее лс.
Всем огромное спасибо за советы, мне было приятно, что я не остался один на один со своей проблемой, а нашел поддержку в лице форумчан.

zz20 @ 22.11.2014
Посоветовался с юристом, меня собственно там тоже не обнадежили, сказали найти их будет довольно трудно, ввиду нескольких причин, которых я озвучить не могу.

Да что тут озвучивать и так понятно, что аккаунты оформлены не на тебя, в противном случае дело не такое уж и сложное и им точно будут заниматься в отделе К.

dimdoc1974 @ 22.11.2014
Да что тут озвучивать и так понятно, что аккаунты оформлены не на тебя, в противном случае дело не такое уж и сложное и им точно будут заниматься в отделе К.

Какие аккаунты? На киви все оформлено на меня, симка на меня. Проблема совсем не в этом. Просто никто этим не будет заниматься.

zz20 @ 22.11.2014
Какие аккаунты? На киви все оформлено на меня, симка на меня. Проблема совсем не в этом. Просто никто этим не будет заниматься.

с чего ты взял, что этим никто не будет заниматься? И какие такие причины, которые ты не можешь озвучить, могут помешать выйти на злоумышленников? Ведь все реквизиты переводов есть у QIWI.

dimdoc1974 @ 22.11.2014
с чего ты взял, что этим никто не будет заниматься? И какие такие причины, которые ты не можешь озвучить, могут помешать выйти на злоумышленников? Ведь все реквизиты переводов есть у QIWI.

Не хотел говорить, ну в общем мне сказали:
1). Возможно мошенники находятся за пределами РФ.
2). После этой темы в службе киви неохотно будут со мной сотрудничать, в плане предоставления информации.
3). В полиции из за таких сумм даже заморачиваться никто не будет.
4). Если даже примут заявление, и начнется процесс поиска, то это может затянуться на всю жизнь.
Возможно, я не отрицаю, мне попался некомпетентный юрист, но то что руки у меня опустились, это уже факт.